员工是做出来的：优秀员工的80个细节目录
目录(共82章)
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第1章 序言
第2章 一定要规划自己的职业生涯
第3章 设定自己的目标
第4章 朝自己设定的目标前进
第5章 进行自我判断
第6章 开展工作的自我评估
第7章 学会制定工作计划
第8章 给自我形象定位
第9章 培养良好的职业态度
第10章 提高自己的沟通能力
第11章 注重自己的仪容仪表
第12章 积极应对工作压力
第13章 将创造思维提高到极限
第14章 完成本职工作的9种方法
第15章 确定自己的工作模式
第16章 确定工作的优先顺序
第17章 研究以往的问题，发现目前工作的问题点
第18章 将无法解决的问题写在纸上
第19章 一件工作完成后，尽早写下问题点及诀窍
第20章 每日工作计划最好在前一天编好
第21章 消除“介入的工作”
第22章 做好工作间联系
第23章 使用“进度表”把必须做的事“视觉化”
第24章 花时间建立一个有效的档案系统
第25章 筛选有价值的信息
第26章 让工作更快更好的秘诀
第27章 做一件事最好能马上进入状态
第28章 做完善的计划
第29章 利用情绪良好的时段提高工作效率
第30章 灵活运用电话
第31章 灵活利用电脑
第32章 利用电子邮件
第33章 利用网络搜集信息
第34章 每天花5分钟时间看笔记
第35章 避免中断工作
第36章 避免工作耗竭
第37章 主动打招呼，迅速做应答
第38章 事先打招呼，事后做交代
第39章 温柔而机敏，处事尤谨慎
第40章 寻求他人帮忙时多说“请”
第41章 懂得如何表示歉意和谢意
第42章 入公司之初须营造良好的人际关系
第43章 公私分明要有界限
第44章 使用OA机器也需讲礼节
第45章 复印要站在看文件人的立场
第46章 对来访客人要有礼有节
第47章 为自己每天的工作安排时间表
第48章 减少工作量，做有成效的事
第49章 制作并运用标准作业程序
第50章 每天拨出半小时做计划
第51章 认清办公室里“时间杀手”
第52章 整理、储存好电子文档
第53章 学会拒绝请托
第54章 拒绝请托的技巧
第55章 有准备地打电话
第56章 用好的策略来处理来电以省时间
第57章 克服拖延的毛病
第58章 前往陌生地时须先确认其方位
第59章 再忙也不能削减睡眠时间
第60章 长期休假应以游乐为主
第61章 以上司喜欢的方式完成工作
第62章 让上司看到自己能力强
第63章 积极争取上司的支持
第64章 让上司感受到自己的期望
第65章 敢于对上司说“不”
第66章 赢得上司的信赖
第67章 处理好同事关系的原则
第68章 与同事建立平衡的合作关系
第69章 同事相处应避免的障碍
第70章 与同事谈话应掌握分寸
第71章 关心同事的行动，体谅同事的立场
第72章 克服办公室里交际的“代沟”
第73章 明智地接受同事的批评
第74章 做一个大家喜欢的同事
第75章 做一个有魅力的员工
第76章 跟不好相处的同事面对面沟通
第77章 随时站在别人的立场考虑事情
第78章 尊重身边的同事
第79章 自己的风头不要盖过同事
第80章 适当赞美你的同事
第81章 让同事觉得比你高明
第82章 主要参考文献