“要点提示”在完成一项任务之前,必须具备制订计划的能力。没有计划的业务活动,只会产生“浪费、怱高忽低、不合理”的涣散局面。计划是一门技术。一定要掌握这门技术,并牢记制订计划的方法。
计划的五要素
(1)确立目标。没有目标的计划是毫无意义的。为什么要确立目标呢?最终要达到什么目的呢?弄清上述问题,是制订计划应具备的起码的先决条件。
(2)掌握是否具备实现目标所必需的条件。人力、财力、物力、时间、信息是实现目标必备的条件。这些条件自然要受实际情况的限制。必须事先搞清楚,实际情况对上述条件限制到什么程度。
(3)实现目标的方针、政策。在制定方针、政策时,一个有效的方法是广泛征求上级、前辈及得意门生等人的意见、建议。
(4)制定方针政策的具体安排。方针和政策一经决定,应马上做出安排。尽量发挥主观能动性、开动脑筋、考虑采用哪些方法,才能使既定方针和政策变为实际的行动。
(5)力求方针、政策的完善。方针和政策是行动的指南,所以要经常修改。为了提高方针、政策的品质,需时刻具备问题意识,发现问题、积极改进。
5WlH法
除此之外,还应尽量使用促进任务完成的“5WlH”法。
为什么(why)1.有必要吗?2.调查了吗?
什么(what)1.什么是必需的。2.什么可以使用?3.应用什么考虑好呢?
何人(who)1.谁最合适呢?2.应答应谁呢?3.请谁合作好呢?
何时(when)1.什么时候开始好?2.什么时候完成?3.什么时候最适合?
何地(where)1.在什么地方最合适?2.放在哪里好?3.在哪里可把东西弄到手?
怎么样(how)1.怎样干好?2.怎么决定好呢?3.怎么处理好呢?
对上述疑问,如能有令人满意的回答,就标上OK(很好);如果得不到正确答案或回答是否定的,就需进行处理。