领导艺术与公共关系（下册）目录
目录(共31章)
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第1章 公共关系的概念
第2章 公共关系的界定
第3章 公共关系的历史与现状
第4章 公共关系的构成要素
第5章 公共关系的基本职责
第6章 公共关系的基本原则
第7章 公共关系的现状分析
第8章 公共关系的目标规划
第9章 公共关系目标规划的实施
第10章 公共关系形象目标的检测评价
第11章 公共关系的组织机构
第12章 公共关系的专业人员
第13章 员工关系
第14章 股东关系
第15章 部门关系
第16章 顾客关系
第17章 新闻媒介关系
第18章 社区关系
第19章 政府关系
第20章 传播模式与理论
第21章 电子传播媒介
第22章 文字传播媒介
第23章 新闻传播
第24章 公关广告
第25章 因特网传播
第26章 言语传播
第27章 会议会谈
第28章 演讲传播
第29章 宣传型公共关系专题活动
第30章 社会型公共关系专题活动
第31章 处理危机的公共关系专题活动