演讲是一个人面对数量众多的听众，进行系统的、话题集中的，激发听众心灵之火的语言传播方式。随着社会的飞速发展，演讲已成为人类交流思想最有效的方式之一，同时演讲在公共关系工作中的重要性也日益明显。
一、演讲前的准备
有人认为，演讲无需演讲稿，写个提纲，打个腹稿就行；认为成文的演讲稿太过拘泥于文字，照本宣科，失去了生动性和灵活性。显然这种看法是片面的，我们决不能因为照本宣科的消极作用而忽视它在演讲中的积极作用。一般来说，成功的演讲都有演讲稿。演讲稿质量的好坏，直接影响着演讲的成功与失败。
（一）演讲选题
包括选择论题、确定主题、拟定题目。这是演讲内容准备的重要环节，它往往决定演讲的成败。
1.选择论题。就是选择演讲所要阐述的主要问题，即“讲什么”。要把论题选好，必须遵循两条基本原则：一条是需要性原则，一条是适合性原则。所谓需要性原则是指选择那些从客观实际出发，符合听众心理和现实需要的论题。
当代著名演讲家李燕杰、曲啸、刘吉等，他们的篇篇演讲，无一不是有针对性地回答了我国新时期社会生活，尤其是关于改革开放广大青年所极为关心、迫切需要回答和解决的问题，因而赢得了广大青年的热烈欢迎和信赖。所以，每准备一次演讲，都要从客观实际出发，要认真考虑一下自己所选择的论题是否符合现实需要，是否属于听众所亟待得到解答而又有意义的问题。如果论题本身毫无价值，客观上又不需要，那就不要选它。
所谓适合性原则，就是要选择那些适合演讲听众、演讲时间、演讲场合和演讲者实际的论题。
2.确定主题。叶圣陶说过：“一场演说，必须是一件独立的东西。……用口说也好，用笔写文章也好，总得对准中心用功夫，总得说成功写成功一件独立的东西。不然，大家就会弄不清楚你在说什么，写什么，因而你的目的就难以达到。”演讲的主体一般只有一个。主题要求鲜明、正确、新颖、深刻。
3.拟定题目。演讲不能没有题目。拟定演讲的题目，是演讲者给全篇演讲树起一面旗帜，它不仅与演讲的形式有关，更重要的是与演讲的内容、风格、情调有直接关系。内容决定题目，题目则鲜明地显露出内容的特点。一个新颖、生动、恰当而富有吸引力的题目，不仅能在演讲前给人急于一听的强烈愿望，而且在演讲结束之后，同其内容一样，给人留下永久的记忆，甚至成为一个警句而广为流传。
（二）收集材料
收集资料对于演讲是十分重要的。美国 19 世纪大演说家维德摩迪，准备了许多的大信封，标上醒目的大标题，每当遇到好的素材时，记录下来，就把材料放入相应的信封内。还有就是美国第16 任总统林肯，他有一个非常及时的方法记录材料，经常戴一顶当时非常流行的大帽子，遇到好的材料时，随手抄起碎纸片、废报纸或便条纸记录下来，摘下帽子，将记录好的纸片放入，闲暇之余再分类放置。
收集材料的过程本身就是一个分门别类的过程，对于一些有价值的材料要及时地记录下来，以防用时方恨少。其实我们身边就有很多的材料，我们却不知道利用，守着大宝库四处找材料。获取材料的方式和途径有很多。主要有两种：一是直接获取材料，二是间接获取材料。所谓的直接获取材料是演讲者通过自己的经验和知识的沉淀所得到的。所谓的间接获取，是指通过报纸、图书、文献所得来的材料。收集材料的过程是一个非常繁琐的过程，要持之以恒。收集材料的原则是具体、真实、新颖、生动、典型、充分。
（三）心理准备
凡是没有演讲经验的大多数人，在演讲前都十分紧张。因此演讲前的心理调适也是演讲前准备的重要内容之一。要避免胆怯心理。很多演讲者在面对众多听众的时候突然变得很紧张，在台上不知所云，这是缺乏自信的原因。有人曾说，自信是成功的开始。演讲是对演讲者综合心理素质的严峻考验，因此树立自信十分重要。
消除演讲时的紧张有很多行之有效的方法。一是深呼吸，这里所谓的深呼吸并不是指肺呼吸而是腹呼吸。歌唱家都知道肺呼吸与腹呼吸的区别，腹呼吸对于调节声音的音质和稳定性都有不错的效果。对于稳定演讲者的情绪也有帮助。再者就是熟记演讲稿内容。所谓熟记演讲稿的内容不仅是指熟记讲稿内容而且是指熟记演讲时的语气、语调、感情的流露等等。练习的方式也有很多，如对着镜子做模拟练习，用录音机模拟现场，找朋友充当听众指点一二等，都是不错的方法。
二、演讲稿的写作
演讲的文稿，不是主题和材料的简单相加，而是它们严谨巧妙的结合。虽然演讲的效果受多方面的影响，如演讲的内容、演讲的环境、演讲的语言、演讲者的表达等等，但其中最主要的是演讲稿的写作。演讲的文稿由开头、中间和结尾三个部分组成。一篇文章的开头和结尾被称作“凤头”和“豹尾”。演讲的开头和结尾应该是，“凡起句，当如爆竹，骤响易彻；结句，当如撞钟，清音有余”。
（一）开头要引人入胜
演讲的开头也称“开始语”，是演讲中的第一要素。有人说：“欲查演说家是否善令之才能，只听其发端数语，即可知之。”演讲的开头是给整个演讲定调子，让听众了解你到底想要说什么。高尔基曾说：“最难是开始，也就是第一句话，如同音乐上一样，全曲的音调都是它给予的，平常得好久的去寻找它。”演讲的开头在通篇中处于领先的重要位置，在演讲者和听众之间架起一座沟通思想情感的桥梁，为演讲的成功开辟道路。精巧的开头，画龙点睛，勾勒提要，能自然顺畅地引领下文，把听众带进声情并茂的演讲情境中去，体现为一种美的吸引力、一种心灵上和谐之美的呼应。然而，要做到开头出语新奇，语惊四座，并非一朝可得。开始时，常常不是出言陋俗，就是堆砌词藻，言不及义；要么抒情入题太慢，甚至不切题意。演讲的开头方式，是因时因演讲环境设计的，不应强求一律。
常见的有下列几种：
1.设问或祈使式开头
以祈使或设问式开头是最常用的方法。演讲开始时，一般很难吸引观众的注意力。如果开始观众的注意力就不集中，后面注意力就会更加分散。因此只有匠心独运的开场白，以其新颖、奇趣、敏慧之美，才能给听众留下深刻印象，才能立即控制场上气氛，在瞬间集中听众注意力，从而为接下来的演讲内容顺利地搭梯架桥。
比如，198 0 年复旦大学举办的 枟青年与祖国枠 演讲比赛，这是最后一位同学上台演讲了，会场嘈杂混乱。他一上台就说：“我想提个问题。”用设问开头，台下观众的注意力，立即被这种新颖的方式吸引，他接着说到“谁能用一个字来概括青年和祖国的关系呢？”这时台下观众议论纷纷，情绪活跃。他说：“可以用‘根’字来概括这种关系。”接着，他讲述上海男人名字喜欢用“根”字的原因，并归纳说：“我们青年有一个共同的姓，就是‘中华’；有一个共同的名就是‘根’。‘中华根’应该是中国青年最自豪、最光荣的名字！”这样新颖的开场白无疑是成功的。
2.讲述故事开头
演讲者开始就以最近发生的事或奇闻轶事开头，会吸引观众的注意力，引起莫大的兴趣。例如，枟救救孩子枠 的演讲就是以叙述故事开头的。去年 5 月 24 日的 枟新民晚报枠 披露了这样一个事实：一个四年级小学生每天要带父母亲手剥光了壳的鸡蛋到学校吃。有一次，父母忘了给鸡蛋剥壳，差点急坏了孩子。他对着鸡蛋左瞅右看，不知如何下口，结果只好原蛋带回。母亲问他怎么不吃蛋，回答很简单：“没有缝，我怎么吃！”无独有偶，据某杂志载，一个将要留学法国的地质学院研究生，因为害怕出国后，没有人照顾自己的生活而吓得全身痉挛，有时竟连续五个小时。神经学专家的结论是：“病人发病的根源在于社会生活能力差，出国反而造成了极大的心理压力……”这个结论，我想不应该只是针对这位患有“出国恐惧症”的研究生，所有的教师，所有的家长，是否也应该考虑一下我们的学生的社会生活能力究竟怎样？今后他们能自立于社会，贡献于社会吗？
用这两个看似笑话的故事开头，很自然地吸引了观众的注意力，把议论引入到了“教育改革势在必行”的论题中。形象性的语言讲述一个故事作为开场白会引起听众的莫大兴趣。选择故事要遵循这样几个原则：要短小，不然成了故事会；要有意味，促人深思；要与演讲内容有关。
3.制造悬念开头
人们都有好奇的天性，一旦有了疑虑，非得探明究竟不可。为了激发起听众的强烈兴趣，可以使用悬念手法。在开场白中制造悬念，往往会收到奇效。
党的早期革命家彭湃当年在海陆丰从事农民工作，一次到乡场上准备向农民发表演讲。怎样才能吸引来去匆匆的农民呢？他想出了一个好主意。他站在一棵大榕树下，突然高声大喊：“老虎来啦！老虎来啦！”人们信以为真，纷纷逃散。过了一会，才发现虚惊一场，于是都围上来责怪他。彭湃说：“对不起，让大家受惊了。可我并没有神经病，那些官僚地主、土豪劣绅难道不是吃人的老虎吗？”接着，向大家宣讲革命道理。这次演讲后，该地的农运工作很快就开展起来。
制造悬念不是故弄玄虚，既不能频频使用，也不能悬而不解。在适当的时候应解开悬念，使听众的好奇心得到满足，而且也使前后内容互相照应，结构浑然一体。
（二）中间要条理清晰
这是演讲稿的主要部分。在行文的过程中，要处理好层次、节奏和衔接等几个问题。
（1）层次。层次是演讲稿思想内容的表现次序，它体现着演讲者思路展开的步骤，也反映了演讲者对客观事物的认识过程。演讲稿结构的层次是根据演讲的时空特点对演讲材料加以选取和组合而形成的。由于演讲是直接面对听众的活动，所以演讲稿的结构层次是听众无法凭借视觉加以把握的，而听觉对层次的把握又要受限于演讲的时间。
怎样才能使演讲稿结构的层次清晰明了呢？根据听众以听觉把握层次的特点，显示演讲稿结构层次的基本方法就是在演讲中树立明显的有声语言标志，以此适时诉诸于听众的听觉，从而获得层次清晰的效果。演讲者在演讲中反复设问，并根据设问来阐述自己的观点，就能在结构上环环相扣，层层深入。此外，演讲稿用过渡句，或用“首先”、“其次”、“然后”等语词来区别层次，也是使层次清晰的有效方法。
（2）节奏。节奏是指演讲内容在结构安排上表现出的张弛起伏。演讲稿结构的节奏，主要是通过演讲内容，以便听众的注意力既保持高度集中而又不因为高度集中而产生兴奋性抑制。优秀的演说家几乎没有一个不长于使用这种方法。演讲稿结构的节奏既要鲜明，又要适度。平铺直叙，呆板沉滞，固然会使听众紧张疲劳，而内容变换过于频繁，也会造成听众注意力涣散。所以，插入的内容应该为实现演讲意图服务，而节奏的频率也应该根据听众的心理特征来确定。
（3）衔接。衔接是指把演讲中的各个内容层次连接起来，使之具有浑然一体的整体感。由于演讲的节奏需要适时地变换演讲内容，因而也就容易使演讲稿的结构显得零散。衔接是对结构松紧、疏密的一种弥补，它使各个内容层次的变换更为巧妙和自然，使演讲稿富于整体感，有助于演讲主题的深入人心。
（三）结尾要余音绕梁
结尾要简洁短小，概括性强。美国作家约翰· 沃尔夫说：“演讲最好在听众兴趣到高潮时果断结束，未尽时戛然而止。”这是演讲稿结尾最为有效的方法。宗旨就是要给人留下深刻的印象，发人深省。
1.呼吁式结尾
呼吁式结尾是演讲者最常用的结尾方式，利用慷慨激昂的话语刺激观众的感官达到共鸣的效果。黑格尔早在 枟美学枠 中就指出，“一般说来，演说家在演讲里的最高终极旨趣并不在于艺术的描述和完美的刻画，他还有一个越出艺术范围的目的，他感动观众，也不单是为感动而感动，听众的感动和信服也只是一种手段，为了达到演说家要想实现的意图———使听众达到某一种信念，作出某一决定，或采取某一行动。”例如，古希腊著名演讲家德摩西尼发表的枟斥腓力演说枠 是这样结尾的：
“敌人正在对我们铺罗设网，四面合围，而我们却还呆坐着不求应付。同胞们，我们究竟要到什么时候才能采取行动？当雅典的航船尚未覆灭之时，船上的人无论大小都应该动手救亡。一旦巨浪翻上船舷，那就一切都会同归于尽。即使所有民族同意忍受奴役，就在那个时候我们也要为自己而战斗。辞令的灵魂就是行动！行动！再行动！”激动人心的话语，号召着人们奋勇前进，站起来反抗马其顿王腓力二世的侵略。
2.借用名言警句结尾
借用名言警句结尾多是引用名人的话语来结尾的。名人的话语具有权威性，容易令人信服，这是根据讲演心理学中的“权威效应”理论来设计的。在演讲即将结束之际，对于把演讲推向一个新的高潮，是一个非常行之有效的方法。例如，枟国家、民族与正气枠 的演讲结尾：
“青年朋友们，爱我们的国家吧，爱我们的民族吧，同心协力，把我们民族的正气，把我们中华民族奋发图强的爱国主义精神极大地发扬起来！最后，用几句名人名言作为结束语：
谁不属于自己的祖国，他就不属于人类！
爱国主义的力量多么伟大呀！在它面前，人的爱生之念，为苦之情，算得上是什么呢？
我无论做什么，始终在想着，只要我的精力允许我的话，我就要首先为我的祖国服务。
真正的爱国主义不应该表现在漂亮的话上，而应表现在为祖国谋福利，为人民谋福利的行动上。”
结尾是演讲内容的自然结束，要起到言简意赅、震撼的效果。
三、演讲的艺术
（一）演讲者应具备自信心
在演讲稿完成之后，演讲是不是就一定能够成功呢？答案是不一定，演讲前的充分准备是必要的。但是由于演讲的环境复杂、时空变换、听众的多样等原因影响，再加上演讲者本身驱动他演讲成功的压力，必然承受了许多心理负担。如果听众预期是几十人，而到了现场才知道是几百人，容易造成演讲者的畏怯心理。因此，在充分地准备演讲稿的同时，演讲者还要具备良好的心理素质，克服畏怯心理。有人曾说，自信心是成功的一半。想要获得自信心并不像人们想象中的那样困难，只要你有想要这么做的欲望，也就是成功欲，多数人都能成功。
这里有一个例子。一日，一个公司的董事长顾立区来到卡耐基的办公室。他对卡耐基说：“我这一生每逢要说话时，没有一次不是惊惧万状的。身为董事长不能不主持开会。董事们个个都已熟悉多年，大家围桌而坐时，我同他们对答如流，一点困难也没有，然而一旦起身说话，我就会惊恐万状，一个字也说不出。这种情形已有多年。我不相信你能帮得上忙。我的毛病太严重了，它由来太久。”
卡耐基说：“你既然认为我帮不上你的忙，干吗还来找我？”
“只为了一个原因，”他答道。“我有个会计师，他处理我私人的账目问题，他是个羞怯的家伙。进自己的小办公室前，得先穿过我的办公室，好多年来，他一直都是蹑手蹑脚地走过我的办公室，眼观地面，难得说一个字。不过最近，他改头换面了。如今他走进办公室时，下颚抬起，眼里闪着一股光亮，而且还说：‘早安，顾立区先生。’信心十足，神采奕奕。我吃惊于这种改变，就问他：‘你怎么现在变得不腼腆了？’他于是告诉了我参加你的训练课程之事。我就是因为看见那个吓坏了的小人物身上的大改变，才来找你的。”
卡耐基告诉顾立区先生，定期来上课，并照课程的要求做，不出几星期，就会喜欢在听众面前讲话了。
“你要真是办得到，”顾立区说，“那我可就要成为全国最快乐的人之一了。”
顾立区先生果然来参加课程，并且进步神速。三个月后，卡耐基邀请他参加阿斯特饭店舞厅里的三千人聚会，并谈谈自己在训练中所获得的收益。他很抱歉不能参加，因为他事先已有约。但第二天他挂电话给卡耐基说：“我把约会取消了。我准备去参加那个聚会，并为你而讲演，这是我欠你的。我要告诉听众这个训练给我的帮助。我这么做，是希望借自己的故事来激励一些听众，让他们祛除残害他们生命的恐惧。”
卡耐基说让他讲两分钟就行，结果对着三千人，他足足说了十多分钟。
通过努力我们大家都可以获得勇气、自信和能力。演讲中另一个不定因素就是演讲者的羞怯心理，并不是只有演讲者才有，其实生活中的大多数人都具有羞怯心理。据统计，大学里百分之八十的学生开始上台讲话的时候都会害怕。要想解决这个问题首先要弄清羞怯的原因是什么。卡耐基曾经说过，应对害怕当众讲话最基本的方法就是，“你要假设听众都欠你的钱，正要求你多宽限几天；你是神气的债主，根本不用怕他们。”
（二）进入角色
心理学讲，在开始的两三分钟内最容易吸引人们的注意力，但是要想持续地吸引观众的注意力五分钟以上就困难了。一旦观众的注意力开始分散，就很难再集中了。因此要尽快地进入角色，引起观众的注意力和兴趣。艾力克· 钟斯顿曾任美国商会会长和电影协会会长，他成功地运用演讲与观众的实际相结合，抓住观众的注意力。
例如，各位奥克拉荷马人，对于危言耸听的贩子们，再熟悉不过了。你们不必回想太远便会记起来。他们一向将奥克拉荷马州列于书本之外，以为它是永远绝望的冒险。在1 930 年，所有绝望的乌鸦都告诉其他的乌鸦们说：“最好避开奥克拉荷马，除非自己携带口粮。”他们把奥克拉荷马的将来归为永恒不变的新美洲沙漠的一部分，认为永远不会再有东西开花的，但是到1 940 年，奥克拉荷马却成了花园地带以及人们举杯祝颂的对象。因为，这个地方再一次地有小麦彼浪起伏，散放清香。再过短短的十年之后这个长久干旱的干燥地带，遍地长满了很高的玉米长茎，这是信仰的结果，也是有计划冒险的结果……因此，我们观望自己的时代时，总是向往较佳的远景。当我准备来访时，我曾去寻找档案里的 枟奥克拉荷马日报枠，看看1 901年的春天是怎样的。我想尝尝5 0 年前在本地的生活滋味。结果我发现了什么？我发现了当地人全都很重视奥克拉荷马的未来，他们都对未来充满了希望。
特地为听众所准备的演讲，能够引起他们的注意力，他们不会不注意听的。
公共关系专题活动是指有计划地开展各种有特定目的和内容的扩大组织的影响力，吸引公众的注意力，提高组织的美誉度和知名度，具有非常重要的意义的公关活动。