书城管理平衡计分卡导向战略管理
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第27章 5 再研究方向

管理意义对BSC导向战略管理的影响第五代管理强调管理意义(S1)的重要性,即一家企业要有明确的使命、愿景、核心价值和长期、短期目标。管理意义对企业的战略管理有很大的影响。企业不论大小,职位不论高低,企业管理人都应该明白本企业的管理意义。

对于高层管理者来说,有管理意义的指引可以保证企业战略的前后一惯性(包括选择、实施和评估),使企业始终沿着同一方向发展,以更快速度把企业做强、做大。

对于中低层管理人员和员工来说,明白企业的管理意义和总的发展方向,可以指导自己的日常工作并使自己行为与企业行为保留一致,明白自己对企业的贡献。

一个由具有共同使命、愿景和价值观的团队组成的企业,在环境发生任何变化的情况下,都是一支强大的力量。

现实中,不论是企业管理实践,还是理论研究都做得还很不够。

很多企业不分行业,不顾自身能力盲目投资,就是对管理意义不重视的表现。很多人认为管理意义很虚,其实是没有深入思考如何与本企业实际相结合的缘故。

外部因素(s2a)对BSC导向战略管理系统的影响大环境当中的大环境分析改变越来越快,例如战争和突如其来的传染病,那么,一家公司面对这些大环境的改变,应该怎么样去面对和处理?是否在分析当中没有考虑到不同的情况,还是在不同的情况当中没有考虑过相应的战略?笔者深有体会到非典这些突如其来的灾难不只是影响受感染的国家/地区,对整个世界的经济和人类的心理也有影响。所以,笔者考虑到战略管理是否有弹性,特别面对宏观因素的突变,应该如何处理?在这里笔者特别要指出在危机管理(Crisis Management)的战略管理当中“时间压缩”的重要性。同样,危机管理的结果也会影响长期战略。所以,企业应加强对大环境变因的研究并融人战略管理系统。

内部因素(S2b)对BSC导向战略管理系统的影响内部因素有很多,如果我们从一家公司/国家的资源去考虑它的能力和核心能力,是否意味着能力也分有形和无形呢?最大的问题是怎么找到无形能力当中的核心能力去满足未来(潜在)客户的需要和欲望。在这里还有很多空间让大家去研究。

战略选择(S3)对:BSC导向战略管理系统的影响机会和威胁常有,一家公司/国家的资源和能力又有限,那么,在这两个大的因素制约下怎样去建立和选择战略呢?这是研究上的一个大问题。因为没有好的或很有逻辑的战略,执行和评估都是徒劳的。但是,如何去考虑和选择这些重中之重因素并将其制定成为可实施的战略,这还有待于进一步研究。

BSC框架在员工绩效评估/考核中的应用BSC框架是否能够应用在现有的员工绩效管理/考核系统当中,这是一个值得研究的问题。很多人力资源出身的管理人和学者曾尝试将:BSC框架作为员工的绩效管理/考核系统。以笔者的经验来说,是可以应用的。问题是员工绩效评估/考核的最终目的是为了什么?在本书的第6章中给了读者一个思考和研究的方向。

战略执行(S4)和战略控制(s5)

在中国,有很多有关战略或是战略管理的案例和书籍,可惜的是没有一个比较有系统的分析模式和流程去分析这些案例或是商讨战略管理流程中的问题。笔者鼓励读者利用本书的模式和流程去分析这些案例,以提高我们对战略管理的认识。