9.4.1 执行BSC的要素一个根据BSC导向战略管理模式和流程,一家公司的成功不光是要倚靠一个好的战略成型(s1到s3),而且战略执行(S4)、战略控制和反馈(s5)也很重要。战略执行必须是根据每家公司现有的组织包括架构、文化、资源(包括数据库)和接受变革管理的情况不同而有所不同。在s4和S5中,。BSC框架的创始人提供了战略管理理论当中空白和误区的解决方案。S4的问题较复杂,因为不同公司所遇到的问题很不同,所以,不同案例的分析也很重要。以往BSC提供了一个描述性框架去思考这些问题。在这里,创始人已发表了大量案例文章提供给管理人和管理学学生去参考。这是创始人对人类管理学知识的贡献。案例分析是可以给读者去参考的,但是不能照本宣科,因为没有两家公司是一样的。在这里笔者再说一次,希望读者能够去看看BSC创始人的书籍和理论,以弥补本书S4到S5的不足(不是本书的目标)。在s5当中,要重视一家公司的数据库能力,因为任何一个战略成型都要考虑很多外部和内部因素(s2),就算有了一个好的战略成型流程,订立主要表现指标(KPI)也要视一家公司的基本条件而定,否则,即便是最好的。KPI,如果没有数据库支持也是白费的。在第7章中,本书以BSC战略管理模式和流程应用中的实践案例去分析,希望读者可以将第3~6章的理论应用到现实世界里。在第8章,笔者作了一个详细分析,希望读者通过练习(请参考附件一)
去体会,包括观察、考虑和反思BSC导向战略管理模式和流程,最后以实际行动去实证或改善公司对这个问题的实践。总的来说,BSC导向战略管理模式和流程跟其它战略管理模式的不同之处在于:
基于系统理论的分析基础,加上笔者对S1、s2(a,b)和S3的研究及实践经验,建立了系统理论导向战略管理模式和本书的BSC导向战略管理模式和流程。本书侧重于Sl到s3的讨论和应用(第7章的案例分析),至于s4和s5可参考BSC创始人的案例、文章和书籍。
特别强调一家公司的使命/愿景/核心价值等,即管理意义(S1)
在战略分析中的重要性(详情请看第5章的s1)。
强调在战略分析(S2)中,分析一家公司内务时,要注重该公司资源、能力和核心能力的分析(详情请看第5章的S2b)。
在战略成型(S3)中特别采用SWOT'矩阵和BSC框架作为工具(请参考第4章和第7章的应用)。
在战略控制(s5)中,采用BSC框架中的KPI去衡量战略的成功和失败作为系统理论中不断学习/创新(反馈)的输入(详情请看第6章)。
本书是将BSC这套比较先进的管理框架应用到战略管理中。笔者将多年的实践管理、咨询、培训和管理教育经验,加上对BSC的不断研究(不断的观察/反思)结果作出一个归纳和总结(成立概念),希望可以帮助读者在深入理解战略管理的同时也能深入理解BSC框架和BSC框架在战略管理中的应用。写作这本书的目的是提高读者对BSC和战略管理的认识,并藉着本书当中的培训设计去帮助读者考虑贵公司的战略管理流程,提高中国管理人和管理学学生对战略管理基础知识的认识,将战略管理和:BSC的应用推上一个新台阶,为大家不断对管理学学习和创新/增长起到抛砖引玉的作用。希望大家可以通过行动学习去组织贵公司的战略管理模式,并成立自己公司的战略管理系统。BSC导向战略管理模式和流程仍有很多地方需要完善。既然中国本土公司第一至第五代管理都有战略管理,我们就藉着本书作为一股推动中国管理水平的动力,他日在中国创造出第六代甚至第七代管理模式。笔者希望(I have a dream)有朝一日我们在战略管理这个管理领域上能够超越其他先进国家的理论和实践经验。