大凡成绩卓著的企业,对公益事业向来都是不遗余力的。
全球首富比尔·盖茨宣布“捐出一个巴菲特”后,巴菲特也宣布将自己85%的财富捐献出来由盖茨基金会管理;紧接其后,华人首富李嘉诚宣布:他以“第三个儿子”的名义捐出1/3的财产从事公益慈善事业。
事实上,公益已成为社会的一大热点,这也是经济发展到一定阶段社会的必然反应,经济的快速发展带动了社会对公益行为的需求。投身公益,不但是企业家自身的一种风格,还是推动企业发展的一种高明策略。
公益行为虽然不能直接给企业带来销量,但从长远来看,它会诱导人们改变对企业的看法,间接地促进品牌的声誉、形象以及销量的提高。美国一项对469家不同行业的公司调查表明:资产、销售、投资回报率均与社会公益成绩有着不同程度的正比关系。
公益营销可以在不经意间,以春风化雨的形式为企业树立良好的形象,而良好的企业形象有助于拉动产品的销售,可谓一箭双雕;这也正是公益营销的魅力所在。
一些国际品牌已经深深领悟公益行为的巨大价值。如雅芳公司针对其顾客主要为女性的特点,在世界各地举办了不少支持女性在体育、经济和文化等方面发展的公益活动,自1992年成立的“雅芳全球妇女健康基金会”以来,已筹集7500多万美元;其下属的“雅芳乳腺癌认识会”,为乳腺癌的早期发现和教育提供了5500万美元的资金支持;这一系列公益活动,为雅芳公司在全球女性中树立起了良好的口碑。
公益营销魅力无穷,它能给企业带来很多利益,主要有以下四方面:
1.拉近与消费者的关系
在激烈的市场竞争中,企业的产品往往能脱颖而出,企业与整个社会的联系,也会变得越加密切,从而获得理想的回报。当企业的产品或服务是广大的消费者都会用得着的时候,企业就需要借助有广泛影响的公益项目,吸引消费者的注意和支持。
2.提高品牌形象
企业通过公益活动,不仅能够增加社会的公共利益,同时也能提升企业形象,很多大公司在制订长远战略时都将公益事业作为重要一环来考虑,从这一点上来看,公益营销作为企业经营策略的一个不可忽视的组成部分,是树立企业品牌形象的一项重要举措。
3.造就企业文化,增强企业凝聚力
优秀的现代企业都十分注重企业文化建设、企业道德建设、企业形象建设。因为优秀的企业文化是企业奋发向上、蓬勃发展的源动力,而社会公益事业十分有利于企业文化的再造。
4.提高社会效益
在早期,各跨国公司比较注重经济效益,忽视了社会效益、生态效益;而步入到现今经济过剩的社会阶段,跨国公司开始采取比较“文明”的活动方式,强调社会和生态效益,把眼光放得更加长远,期望将正确的理念和价值观传输给社会,以此来积极影响社会,同时也是给自己营造一个更加广阔的发展空间。
企业开展的公益活动与促销活动一般都会给社会带来利益。企业将自己一部分利益回馈社会开展各种公益活动,不仅满足了社会公益活动中对资金的需求,同时企业还将良好的企业道德观念带给了社会,提高了社会道德水平。
总之,企业从事公益营销,虽然不能代替产品或服务的高质量和有竞争力的价格,但是,当两种产品或服务有同样竞争力的时候,公司的公益成绩,就成为了消费者选择的依据之一,在现代的产品极多,竞争激烈的市场上,公司参与社会公益,进行公益营销,就成为一个重要的战略优势。