会议营销越来越难做和营销模式老化不无关系,我们需要整合新的资源。
会议营销之所以难做,最大的问题就在诚信上,在不少地方几个人就拉个队伍,在宾馆租用一天会场,用一些蝇头小利,邀请老年朋友来参会,通过恐吓、承诺使顾客买了几千元产品后,便消失在茫茫人海。这些小企业没有正规广告支撑品牌,顾客认知度低、信任度低,更无美誉度可言,所以只能用一些非规范手法来销售。
会议营销这种模式也就坏在这些企业手里,国家要打击的也正是这类企业。
在中国这个特殊的营销土壤里,每一个行业成功的背后,都有一个所独有的营销模式伴随而生,营销模式的创新成为企业高速发展的动力,甚至超越了资本的力量。作为企业负责人,应该把主要眼光放在如何对会议营销进行创新上。
珠海天年依托单纯的会议营销成为了行业的旗帜。南京中脉把广告营销和会议营销有机结合快速超越了天年,成就了行业霸主地位;大连珍奥把自身的专卖店优势和会议营销结合,也得到重生……营销创新的方式还有很多,比如下面这个例子:
B药业如何穿会议营销这双旧鞋走新路?该企业已经有12年历史,下属有数家药厂、一所民办大学、两家医院。在西部地区比较有实力。它以药品生产、销售为主,主要是心脑血管药品,品牌非常适合会议营销人群使用。
B药业有自己的医院,可否以医院的名义与各地的医院展开合作,借各地医院的名义在当地展开会议营销活动。从专科的角度来考虑,专科模式要依靠广告来拉顾客上门,广告也成为了各个监察管理部门的指向。和会议结合,也就是把广告拉顾客变成了用人来找顾客;从会议营销的角度来考虑,是企业从游击战到阵地战的转变,是把服务中心(专卖店)从社区、大街搬到了更有信服力度的医院。
由此可见,多种手段并用,才是会议营销的制胜之道。
比如,上例中的B药业,与各地的医院结合起来,以产品售后服务中心的名义进入,甚至在医院科室挂牌“B企业心脑血管服务中心”。
中心建立后,马上印发了大量资料在医院周围散发,资料以医院与企业双重名义,免费为顾客进行血脂检测,吸引了医院周围大量老年消费者来医院,到企业指定科室体检。通过体检企业的员工和顾客沟通后,再筛选一部分顾客,进行深入服务。
然后,营销人员再以医院健康顾问名义走入顾客家中,进入亲情营销阶段。
还有的企业用旅游营销模式,把顾客邀请到集团总部参观并在集团会议室开会。或者以医院的名义邀请顾客到医院会议室开联谊会。
对医药企业来说,这种会议营销的优点有以下:
(1)顾客资源收集更加方便,除了可以在医院周围发单,还可以以医院医疗队名义下到社区体检,收集资源信任度高。
(2)为市场营销减少外联费用,合作医院方能为企业提供义诊、咨询、宣传、销售介绍信,疏通当地工商、药检等部门的关系,使企业经营活动变得更安全。
(3)在医院内部开联谊会,以公司以及医院共同的名义邀约顾客,顾客到会率高,会议安全系数增高。在合作科室装上电话,作为售后产品服务部,为解决顾客抱怨、退货、发挥持续销售起到重要作用,同时给顾客安全感。
医药营销只是会议营销在战术上的一种,值得其他行业进行借鉴。医药企业通过这种模式能够巧妙地解决部分信任危机,但在具体操作上还游离于灰色地带,企业必须解决好宣传问题、销售问题、结算问题、利益分配问题,稳定企业与医院的利益,这样的合作才能长久。
如何展开具体操作,这也是其他行业引入会议营销需要考虑的问题。