2004年3月,一场经典的会议营销在A市一家宾馆举行。营销的产品是一种名为银发之春的降压胶囊,国药准字号产品,每盒单价198元。
这场会议营销活动的前期策划就花了半个月时间。目标人群锁定在A市的大型国有企业年龄在50岁左右的中老年离退人员。商家通过和一家厂办医院的交涉,并交纳了部分管理费后,以厂医院的名义搞这次活动,厂商不直接售药,药就放在厂医院的药房。而药品商家只负责为工人血糖检测和进行健康知识培训。
这天上午8点,宾馆门前开始热闹起来,在门前的巨幅横幅下厂家的迎宾小姐已满面笑容地站在一楼开始工作了。见到老人走进,她们热情地问候并主动搀扶老人上楼梯,频频鞠躬、嘘寒问暖。请注意,这些迎宾小姐首先就给老人们留了一个好印象。
于是,老人们很高兴地上到二楼,在这里进行参会登记。
在二楼的门口处,放着两张桌子,几位面带笑容的工作人员并排而坐,这就是“登记处”了。在这里,每个老人都要领取一张卡片,卡片的中央是手写的编号。工作人员为他们填写一份登记表。“检测登记表”上有参加讲座老人的姓名、性别、年龄、电话、通讯地址等基本信息。还有“顾客自述”、“检测结果”、“售后服务”等栏目。
发卡片的目的无非有两个,一是能对参加讲座的人数了如指掌,二是可以由此阻止闲散人员进入并能防范竞争对手以及相关人员。
三楼才是主会场。会议室外同样摆放着两张桌子,桌子上放着一台“血管黏阻特性检测仪”和两台血压计。桌前已经围了一些老人,两个工作人员正在给老人们做检测、讲解。会场的布置非常的大气,有投影设备、挂图、宣传画、电脑以及A市一些部门领导的题词等。大屏幕上正在播放银发之春的推介短片,画面上是厂商豪华的办公大楼和先进的生产线,以及雄厚的科研实力,多少个博士、硕士等。
激动人心的乐曲结束后,画面换成一个老大爷的形象。老大爷一手拿着产品一边不停地说如何开始不相信、抱着试试的心理买了几盒服用后感觉血压低了,头不昏了,眼不花了,人也年轻了……工作人员在会场就像大宾馆的服务生,穿梭在人群中端茶倒水,一个个笑容可掬、关怀备至。仅凭会场的热烈气氛,也足以打动人心。
8点50分,主持人走上讲台,宣布讲座即将开始,并用热情和煽动性的话语鼓励老人们做一个名为“快乐老家”的热身运动。随后,站起几个中年女士,带头唱起“如果感到快乐你就拍拍手……”随着动感的音乐,大家时而拍拍手,时而跺跺脚。
会场的气氛更加地热烈,老人的脸色也变得开朗起来。热身运动结束后在主持人的热烈掌声中请出了××医学院的客座教授。教授是一个身材魁梧、满头银发、风度翩翩的老人,年龄在60岁左右。他用了大约40分钟的时间讲述了一些关于心脑血管疾病、糖尿病的医学防治知识以及一些日常护理、养生常识,中间提到产品方面的内容,但没有放开谈。
第二个上台的是银发之春的大区经理。他40岁上下,戴眼镜一副学者派头。大区经理作完自我介绍后就直奔主题。从心脑血管患者最关心的问题入手讲到目前世界上最先进的心脑血管疾病治疗方案。从美国的最新发现讲到我国中医药的博大精深。从手术的高风险、高费用讲到银发之春的疗程短、费用低、用药安全、标本兼治。在产品推介的空隙不时拿出一些银发之春的受益者赠送的锦旗和寄来的感谢信作为证据给台下的老人们传看。
在陈述完银发之春与其他同类产品的诸多不同之处后,大区经理特别强调要按周期、按疗程服用,并在会场宣布3月22日~4月1日为优惠活动期,产品一律八五折销售。并强调随着原料的涨价估计从下月开始产品将要提价。最后大区经理强调机不可失、时不再来。我们是客观的、实在的。允许观望,我们只提建议,决定权在消费者手中,等等。
既不强求,也不放松推销,这就是大区经理的高明之处。
最后,大区经理总结道:我代表A市××领导、××医院向大家的参与表示感谢。在鞠躬后将话筒交给主持人。主持人宣布下一个环节是带领大家到门口做检测,再到另一间会议室单独向专家咨询,并强调大家都来自同一个工厂,活动结束后有专车接送。
在专家咨询的那间会议室,只见数十件产品堆放在房间一角。不时有人进来向专家咨询、领取资料、购药。于是有人问道,不是说把药放在厂医院的药房卖吗,怎么在这里就卖起来了?语气中有些疑惑。
专家自有他的解释:为了减少消费者挂号排队的辛苦,并应大多数人的要求现场少量售药。专家的解释合情合理,老人也乐意图个自在。
由此可见,大家对这次报告会很满意。
现场90%的老人参加了检测,有不少人向专家咨询,其中有一部分人提着大包小包的药品走出会议室。当天厂商就销了20万元的货。
难怪,会议营销能风行全国,自然有它的道理。