书城管理中层主管枕边书
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第30章 战略必须从细节中来,到细节中去

任何事情的完成都是由很多个细节组成的,战略的制定也不例外,因为它关系到最终的执行成效。要想使战略目标得以实现,必须做到从细节中来,到细节中去。

(1)前期做得越细,战略定位越准确

战略的本质是抉择、权衡和各适其位。所谓“抉择”和“权衡”,就是每个战略制定前的调研分析;“各适其位”就是对战略定下来以后的具体细节上的执行过程。那么,这个前期的过程,拆开来看,就是对每一个细节的关注。

麦当劳在中国开到哪里,火到哪里,令中国餐饮界人士又是羡慕,又是嫉妒,可是我们有谁看到了它前期艰苦细致的市场调研工作呢?麦当劳进驻中国前,连续5年跟踪调查,内容包括中国消费者的经济收入的情况和消费方式的特点,提前四年在中国东北和北京市郊试种马铃薯,根据中国人的身高体形确定了最佳柜台、桌椅的尺寸,还从香港麦当劳空运成品到北京,进行口味试验和分析。开首家店时,在北京选了5个地点反复论证、比较,最后麦当劳进军中国,一炮打响。这就是细节的魅力。我们中国哪个餐饮企业在开业之前做过如此深入的市场研究?

(2)再好的战略,也必须执行到每个细节上

事实上中国绝不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类规章、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行。好的战略只有执行到每个细节上,才能发挥作用,也就是前面所说的“各适其位”。

海尔、联想为什么可以成为中国传统产业和科技产业的领头羊,就是因为他们的中层主管、一般员工对公司的战略执行到位。

所以说,战略和战术、宏观和微观是相对的,战略一定要从细节中来,再回到细节中去;宏观一定要从微观中来,再回到微观中去。世界500强之所以成为竞争中的强者,就是因为他们对这些辩证关系分得清、做得细,而作为中坚力量的中层主管更是处于战略与战术、宏观与微观的衔接处,他们对此具有较高的把握水平,是500强企业具有强大竞争力的重要一环。