书城管理平衡计分卡导向战略管理
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第6章 6 系统管理导向战略管理模式和流程

s1:管理意义(Management 0f Meaning)。它包括一家公司的使命、愿景、核心价值、长期目标和短期目标对一家公司的战略选择和学习/创新的巨大影响。目的是给一家公司制定它的生存目的和发展大方向,包括一家公司领导的领导力,是一家公司在创新当中的一个主要考虑因素。

s2:它包括两个主要部分,即公司外部因素分析(S2a)和公司内部因素分析(S2b)。S2a是分析影响一家公司的外部因素(ExogenousVar4ables),例如大环境、行业环境分析,目的是寻找外部因素带来的机会(Opportunities,简称O)和威胁(Threats,简称T)。S2b分析一家公司内部因素(Endogenous Vat4ables),例如资源(Resources)、能力(Competences)和核心能力(Aore Competences),目的是找出一家公司的强处(strengths,简称S)和弱处(Weaknesses,简称w)。在战略管理的术语中叫强、弱、机、胁,即SW()T矩阵分析(Weihr4ch,1982,1999),它描述了战略成型当中主要考虑的因素。

S3:战略选择(StrategicChoice)。它是一家公司经过s1和s2分析之后的战略成型方法/流程。在本书的战略管理模式和流程中(图1—4),采用BSC加上SWOT的战略成型方法(Lam,2002 b),目的是对各种成型后的战略加以分类和考虑,例如跟公司的s1(管理意义)是否有冲突,分析优先次序(Priority),之后再选择战略和制定BSC战略评估系统(Strategy Performance Appraisal System),即主要表现/业绩指标(Key Performance Indicators,KPI)。

S4:战略执行(Strategic Implemental,ion)。它将既定的战略演绎为行动,创始人的:BSC就是这类的管理工具/框架。在战略实施的时候要考虑很多范畴,例如一家公司的架构(Structure)设计变更、文化(Culture)的改变和相关的变革管理(Management ofChange),还有在战略执行中的资源配置(Resources Allocal::ion)和追踪(Monitoring)方法,例如。KPI的应用,目的是提供各种必需条件和资源去执行所制定的战略,然后不断追踪(s5)。

s5:战略控制(Strategi(:contml)。虽然在一般的战略管理书籍中是用“控制”这个词,但是这个词不能完全反映本书s5的真正目的,即一家公司的战略/业绩评估和反馈。目的不是为评估而评估,而是在反馈中找出成功和失败的原因,不断学习和改善整个战略管理的流程。反馈是提供下一轮战略管理当中要考虑的因素。在本书中,我们采用BS:框架下的KPI去评估。