书城励志笑傲职场的7项法则
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第9章 被上司误解怎么办

对于绝大多数人来讲,面对别人承认错误是一件非常尴尬的事情。如果想让上司在下属面前承认自己错误更不容易,因为即使上司知道自己错了,也不会承认,他也会认定你是错的,因为他需要很好地维护自己的权威。清末湖广总督张之洞有句座右铭:“何以止怨?曰不争。何以止谤?曰无辩。”有些时候,是非曲直一时是难以明辨的。但是,只要不涉及司法审判,不涉及量刑赔偿,一些事情是不必太过认真的。

小燕大学毕业后,到一所中学教书,由于工作努力,没到一年,她就获得了一些良好的口碑。但小燕总感觉校长看自己的眼光不对劲。有一天,小燕被校长叫到办公室,莫名其妙地挨了一通批评。小燕事后才知道,是因为自己有一件事没做好,才被校长批评。其实,那件事情小燕并没有错,只是校长误解了,于是,小燕急忙向校长解释,可校长却冷冷地说,事情已经出了,我不想听你的任何解释。小燕觉得很委屈,急得眼泪差点流出来,校长却趁机说,你看你,太脆弱了,几句话就成这样。事情过后,小燕一直想不通,校长为什么不听自己的解释,为什么总是误解自己?在此后的工作中,她也更加小心了,生怕再出什么纰漏惹校长不高兴。其实,小燕的人缘很好,和同事相处得也很愉快。她曾私下找同事聊过心中的苦恼,同事劝小燕找校长沟通一下。有一天,小燕终于鼓起勇气去找校长,并对校长说希望和他好好谈谈。但校长却一脸严肃地拒绝了,借口就是自己很忙,暂时没时间。当时,小燕就像被一瓢凉水浇透,凉到了心里。她感觉自己和校长之间的隔阂越来越大,可能永远都无法说清了,毫无疑问,这对自己将来的前途也会产生很大的影响。对于绝大多数人来讲,面对别人承认错误是一件非常尴尬的事情。如果想让上司在下属面前承认自己错误更不容易,因为即使上司知道自己错了,也不会承认,他也会认定你是错的,因为他需要很好地维护自己的权威。此时,你应该怎么办?主要应该从以下几方面入手:

(1)极力掩盖矛盾

每当有人说起你和上司关系不好时,你都应该极力否认,以免矛盾进一步扩大,不利于双方矛盾的缓和。

(2)在公开场合注意尊重领导

在工作与生活中,我们经常会和自己的上司碰面,不要管上司是否理我们,我们最好还是带着笑容主动与其打招呼。这样做并不说明你在委曲求全,而是体现了你对领导起码的尊重,也体现了你博大的心胸。

(3)背地里经常褒扬领导

人们都知道:当面说别人好不如背地褒扬别人。因此,你应当经常夸奖领导,通过别人的嘴表白自己的真心。如果你的上司知道你在背地里褒扬他,无论他对你怎样的误解,也会非常高兴的,在无形之中,就会对你产生好感,而这更有利于你们双方误解的消除。

(4)紧急情况及时“救驾”

在平时的工作中,如果领导遇到了紧急情况,你应当挺身而出,及时“救驾”,你的行为会重新博得领导的好感,有利于领导的心理平衡,进而解除对你的误解。

(5)寻找机会解释前嫌

当领导对你的态度有所转变,并有了一定的好感后,你可以利用共进午餐等机会同领导进行交流,解释清楚事情的原因,相信你的诚意会打动领导,让他更乐意接受你。

(6)加强感情交流

误解解除之后,你还不能掉以轻心,而应该趁热打铁,经常与领导交流感情,增进与领导的友谊,久而久之,领导就会更加信任你这个昔日的部下。