书城励志笑傲职场的7项法则
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第55章 成为上司的“自己人”

不管你有多么热爱目前的这份工作,如果无法与上司合作、共事愉快,你就很难在这个工作岗位上做出成绩……

当你满心欢喜的开始新的工作旅程时,你也许会发现,自己的喜悦和兴奋正在逐渐消逝,取而代之的是不安,甚至是痛苦。如果有人问其中的原因,你可能会哭丧着脸说:唉!没想到上司这么难缠!确实,不管你有多么热爱这份工作,如果无法与上司共事愉快,自然是美梦变成噩梦。

盈盈是个很能干的女孩,但她在大学毕业后却换了三份工作,现在的她正在一家出版社当编辑,盈盈为什么多次更换工作呢?现在就听听她的故事吧!盈盈大学刚毕业时,在机关里当过秘书,此时的她干劲十足,不管是不是职责以内的工作,只要有人分配任务给她,她从不拒绝,而且尽力而为。努力了一年,在单位里混出个好名声。年终的时候,单位有一个升迁的机会,需要从新分来的几个人里挑一个当作培养对象,私下里,人们都说非盈盈莫属。可最终结果却是另一个人,听说,那人是某位局领导的侄女。对这种“举贤不避亲”,众人都已经习惯了,可是初生牛犊的盈盈却十分不忿,经常说一些抱怨的话,几个月之后,感觉实在别扭的盈盈便辞职了。有了上次的从业经验,盈盈选择了合资企业,通过公开招聘进入了公司,此后,她依然秉持着苦干出成绩,效益证明一切的原则,态度认真,卖力工作,业余时间还自费进修。很快,盈盈就得到了同事和主管的认可,香港来的主管还把她当作心腹。那段时间,加班加点是常事,盈盈虽然很辛苦,但她心里充实,整天神采奕奕。两年之后,盈盈已在主管一人之下。没多久,主管要被召回总公司,闲谈中,主管暗示盈盈,自己已向上级推荐盈盈接替自己的位置。可是,香港人的公司似乎只相信自己人,总部又从香港派了个新人来当主管,盈盈依然是副手,隔着玻璃门,盈盈感觉自己在此处的前途已经到了终点。现在,盈盈做起了图书编辑,自己找选题,自己盯流程,年终的收入就是全年的收成。现在的盈盈自给自足,没有抱怨的焦点,表情也失去锋芒,用她自己的话说:就是成熟。现实中,能干的员工也许是难得的,但绝不是惟一的。想要升迁,就应该走进上司的心,成为上司的“自己人”。至于怎样成为“自己人”,那和工作努力程度是不成正比的,这需要你更好地了解上司。

(1)了解上司的核心价值观

这些核心价值观是不容易改变的,比如,有的上司非常在意员工守时,只要有人迟到,他就会暴跳如雷;有的上司注重诚实,一旦你言辞闪烁,他马上就会动怒开骂。此外,有人重视勤俭,有人注重工作效率……总之,不同的上司,核心价值观也各不相同,为了尽快靠近上司,你可以多跟同事们打听,同时也注意培养自己敏锐的观察力。在你通过一番努力找到上司的核心价值观后,就要学会及时调整自己的工作态度加以配合,这样,你就可以慢慢得到上司的认同,甚至会逐渐成为上司的心腹了。

(2)洞察上司的情绪反应

注意观察上司的喜怒哀乐,知道什么事会让他高兴?什么事会惹他生气?什么事让他焦虑?什么事会对他产生压力?当他出现异常的情绪反应时,他的处理模式如何?为什么要注意这些呢?因为每个人都有着固定的情绪处理模式,每次发作时的过程也都相差无几,所以,如果你能够迅速掌握上司的情绪反应,那么,在下次上司快要发脾气时,你就会知道如何躲避,并能采取更好的沟通方式,以免让对方的情绪雪上加霜。比如,如果你发现上司是个夜猫子,那么在早上刚上班的时候肯定会因为精力不足而无法很好的处理工作,这时,你去向他报告工作就容易惹来一顿臭骂,所以,你就得等一下,等午饭过后,他的心情和精力都好起来之后再去请示报告。

(3)掌握上司的沟通模式

沟通专家们发现,每个人最习惯的沟通方式各有不同,所以,很多时候我们虽然努力想沟通,但实际效果却是“沟”了却没有“通”,原因是什么呢?就在于我们没能掌握好与对方沟通的最佳方式。即使我们抱着很好目的而来,如果在沟通方式上存在问题,也会毫无结果,甚至还有可能造成许多的冲突。那么,具体的沟通方式有哪些,我们又该怎么进行沟通呢?

A。视觉型:这种类型的说话者,说话的速度非常快,呼吸急促,并且经常使用视觉词汇,比如:我看不出来,瞧你说的……如果你的上司是视觉型的沟通者,他通常喜欢阅读书面数据,你与他沟通时,光靠嘴说是不行的,一定要准备好书面报告,这样才能让上司瞧的仔细。此外,你还需要加快说话的速度,以便更好的配合对方,这样才能提升你的沟通效率。

B。听觉型:听觉型的人语速适中,温和而有节奏,喜欢使用听觉性字眼,比如:听起来不错!听起来没啥特别的!如果你的上司是听觉型的,你最好用口头简报的方式进行沟通。

C。感觉型:这种人的说话速度缓慢,呼吸深长,比较喜欢用感觉、掌握等字眼。与这种上司沟通,营造情绪气氛是非常重要的,所以,就需要掌握察言观色的技巧,并且功力深厚。话应该慢慢说,只要感觉对味,事情就肯定会被你搞定。此外,你还需要了解上司的兴趣、嗜好等等,相信只要对上司多加了解,你就一定能与对方互动愉快,并深得他心,成为“自己人”也就不会太遥远了。