书城励志笑傲职场的7项法则
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第54章 读懂上司的体态语言

上司可以很好的掩饰自己的表情,但是却不能伪装自己的体态语言,因为体态语言是一个人在生活和工作中逐渐形成的,即是他想有所改变,也需要很长的时间,因为一个人很难在众多方面进行自我控制。

在工作中,人们需要通过各种方式进行交流,从而达到了解对方和让对方了解的目的,但是,许多人却往往忽视了体态语言所传达出的信息,特别是面对上司的时候,为了能够更好的了解上司的心理活动,你就需要特别注意上司的一举一动,通过细心的观察和仔细地分析,你就会发现平常无法知道的许多信息。

(1)眼神

心理学家认为眼睛是心灵的“窗户”,在工作中,人们通过目光不但还可以看出上级与下级,权力与依赖的关系,还能揭示出更多我们需要了解的东西:

A。当上司没有看着你说话时,就表明他不想评价你,想用不重视来惩罚你;

B。当上司从上到下地看你一眼时,就意味着他很自负,有其优势和支配权;

C。如果上司不眨眼的长时间盯着你,就表明他想知道更多的情况;

D。如果上司友好、坦率地看着你,甚至偶尔眨眨眼睛,就表明他同情你,对你有比较高的评价,或者他想鼓励你,甚至还有可能准备请求你原谅他曾经犯过的过错;

E。当上司用锐利的眼光目不转睛地盯着你时,就说明他在显示自己的权力与优势;

F。如果上司只是偶尔的看你一眼,并且当你的目光与他相遇后,他马上就躲避,而且这种情形连续出现,表明上司在面对你时,缺乏自信心;

G。如果上司的瞳孔缩小,并露出刺人的目光,就表示他很反感和仇恨你;

H。如果上司看着你的时候是尽量睁大眼睛,就表示他对你很同情,而且还怀有极大的兴趣,也表明了对你的赞同与好感。……

(2)笑

体态语言专家们认为,人的嘴和眼睛一样,它的闭合同样能够泄露真情。

A。当上司“哈哈”大笑时,就意味着放松与大胆;

B。如果上司“嘻嘻”的嗤笑,则表示幸灾乐祸;

C。如果上司“嘿嘿”的笑,就意味着讥讽、阴险或者蔑视,这种笑法的人多数狂妄自大、自恃清高;……

(3)手势

精神学家认为,手势也可以很好的传达人们内心的想法,如果一个人的手势非常丰富,就说明这个人是容易冲动、重感情的人;如果手势做得过于夸张,就表明这个人过于敏感,容易受别人的影响。资深的心理学家认为,身在职场的职员,通过上司的体态语言,可以很快知晓他们的内心世界,从而了解他所说的话是否就是他内心的真实想法。

A。双手合拢,从上往下压,表明上司想让自己的内心平静下来;

B。双手叉腰,双肘向外,这是古典体态语,象征着命令式,也意味着在与人接触中,他属于支配者;

C。当上司舒适地向后靠,双手交叉于脑后,双肘向外时,就表示他很自负;

D。当上司伸出食指时,就表明他是支配者,有绝对的进攻性;

E。当上司的双手放在背后,并且很平静时,就表明他具有很勉强的优越性;

F。当上司伸出手,轻轻的拍你的肩后部时,就表明他在真诚地赞许你;

G。如果上司拍你的肩前部,或者从上往下拍,则表明上司倨傲,但同时又显示出他的宽容,这是支配者较为明显的动作;

H。当上司将两个食指并在一起,并放在嘴边,而其余手指则交叉在一起,与两个食指形成锥体,这就表明在你讲话之前,上司就已经作好了拒绝的准备;

I。上司握紧拳头,意味着他不仅想威胁对方,还要为自己辩护。