提升,是对员工卓越表现的最具体、最有价值的肯定方式和激励方式。若私营公司管理者对下属的提升得当,可以产生积极的导向作用,它能培养向优秀员工看齐和积极向上的公司精神,激励全体员工的士气。提升一定要根据员工过去工作业绩的好坏,来决定这是最重要的提升依据。这个道理虽然简单明了,可是许多人往往做不到,主要是因为我们常常跟着感觉走,被表面的现象所欺骗,以致失去了判断力。在很多时候,提升一个员工往往是因为他同自己脾气相似,或是你喜欢他的性格。比如老板是快刀斩乱麻的人,他就愿意擢升那些干脆利落的员工;老板是个十分稳当、凡事慢三拍的人,就乐意擢升性格优柔寡断、谨慎万分的员工;老板是个心直口快的人,他就不提升那些说话婉转、讲策略的人;老板是爱出风头、讲排场、好面子的人,就不喜欢那些踏实“迂”的人。这是一个误区。另外,还有一点,私营公司老板普遍喜欢擢升性格温顺、老实听话的员工,而对性格倔犟、独立意识较强的员工不感兴趣。这样提升的结果,很可能造成用人失当。被提升者很听话,投老板脾气,也“精明强干”,工作却上不去,而且浪费了一批人才,一些性格不合老板的意而又有真才实学的人却报“国”无门。所以,私营公司老板在擢升员工时,千万要记住:不管你喜欢他的个性也好,不喜欢也好;也不管他个性乖戾、孤僻也好,温顺柔和也好,都不必过多地考虑,而把注意力集中在他们以前的工作业绩上,谁的工作实绩好,谁就是擢升的候选人。
下属总有能力强和能力弱的,表现出来的形式就是工作实绩有大有小。毫无疑问,你不能选择下属中的弱者,要不然,提拔起来的下属仍然给自己带来一大堆麻烦,增加用人的难度。施乐公司提拔、晋升的标准是将员工分为三类:工作模范,能胜任工作和需要督促工作。凡是被提升到公司最高层前50个领导岗位上的人都必须完全是工作的典范,积极投入到质量管理中去。而要想成为较低层次上的经理,则必须起码能胜任工作。
至于需要别人督促工作的那一类员工则根本不能被提升。这样,表现良好的员工就会感到自己能得到迅速的提拔,于是他们会以更高的热情投入到工作中。谢尔比·卡特就是这样一名员工。他是施乐公司的销售人员。卡特以自己的聪明和肯干,为公司销售了大量的产品,于是他得到了逐步提拔,最终被提升为全国销售经理。由于晋升的机会把握在自己的手中,所以施乐的员工充满着热情和干劲。即使在街道上散步,他们也会观察两旁的建筑群,思考如何使每一幢建筑里的单位都成为施乐复印机的用户。与公正合理的晋升机制相适应,施乐公司对表现不好的员工相应采取降职的处分,奖优罚劣,使施乐公司充满了竞争和活力。施乐公司的人员升降机制使施乐的员工对工作充满挑战意识,他们相信施乐最终会变得十分强大而且能获得更大的发展。
作为私营公司管理者,得到和自己心意相投的人相助,当然是件值得欣慰的事情。但是,要用好人才,就不应以性情相似作为标准,观念作风和自己格格不入甚至爱唱反调的人,也许对私营公司的发展有着非常关键的作用。提拔这类员工,既显得管理者不感情用事,善于发现人才长处,同时,这样做对于其他的员工也起到了一个很好的激励作用,将激发更多的员工以公司发展为己任,真正做到人尽其才。中尾哲二郎开始在松下公司担任技术员的时候,他那种唱反调的工作态度丝毫不改,时常因技术问题跟上司或者同事甚至是老板松下幸之助发生争执。可到了十多年后,他却成为了松下企业的副总裁。直到他去世之前,仍与松下幸之助为公务顶嘴,在董事部唱反调。但是,连松下幸之助自己也承认,要不是邀得中尾哲二郎加入他的事业,松下企业的发展,可能要打个很大的折扣。山下俊彦跟中尾哲二郎一样,经常反对公司的决策,是松下机构内一个时常跟松下幸之助意见对立的主管级人员。
当松下幸之助以松下集团的最高顾问兼创业者的名分,宣布山下俊彦出任松下企业总裁的消息传出时,松下董事局及企业界都大为意外。松下幸之助没理会多数人的反对,他坚持起用唱反调的山下接掌松下集团。没想到他出任总裁不过三年,就已经向全世界证明,他是松下企业的一颗新的希望之星。他的管理才华,把处于困境中的松下企业,从危机中挽救出来,然后步入更佳的新境界。由于山下俊彦的果断与准确判断,松下企业具备十足的实力去抢先成为21世纪超巨型又稳健的全球企业。后来,评论家才明白,松下幸之助会起用唱反调的人,是基于先研究人家反对得是否有道理,像中尾哲二郎和山下俊彦,都不是破坏者。他们并没有因为不同意公司的决策,就故意不做事或中伤公司的声誉。相反的,这两个人是松下企业内出了名的努力者和忠诚成员。