书城管理私营公司管人智慧
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第78章 将奖金和福利加点感情佐料

私营公司内部的上下平等、亲密合作,对形成集体的向心力、凝聚力,促进企业的发展最为重要。如何才能做到这一点呢?英国的马克斯·斯宾塞公司是英国最注重奖金的公司,他们将福利和奖金作为激励职工积极工作的动力,对职工体贴入微,如建立高质量的餐厅,为退休职工购置住宅等,这些措施,大大增强了公司的凝聚力,鼓舞了员工的斗志,使他们都以自己能在该公司工作而感到自豪。一个周末的晚上,可恶的恐怖分子在马克斯·斯宾塞公司的马布尔·阿奇分店的橱窗里偷偷放置的一枚炸弹爆炸了,相邻的几家商店也因此受到影响。爆炸声惊醒了这个沉睡的城市,更惊动了这家分店的员工。虽然第二天是休息日,但该店的员工们却在没有人号召的情形下,不约而同地一早回到店里,清扫一片狼藉的店堂,更换橱窗上的玻璃。到了第三天的上午,周围的商店刚刚开始清扫商店内的爆炸碎片,马布尔·阿奇分店已经开始正常营业了。

人们不禁要问,该店的员工为什么会这样做呢?其实,只要了解了该公司的管理方法,便不难找到答案。马克斯·斯宾塞公司是销售服装和食品的英国最大的零售商,也是英国最注重福利和奖金的公司。公司一贯注重管辖下4.5万职工的福利待遇。管理层把每个职工都看做是有个性的人。人事部门的管理工作人员超过900人。他们主要是在分店工作,并成为商店管理班子的重要组成部分。每个人事经理要对他所管理的五六十人的福利待遇、技能培训和个人的提高发展负责。公司每年要拨款500万英镑,用于提高职工的奖金和福利。这是一笔相当大的数额,但是经营者并不认为可惜。公司董事长西夫勋爵甚至对地区经理提出更高的要求:“你就是出差错,那也必须是因为过于惊慌。”为了调动职工的工作积极性,他们建立了高质量的职工餐厅,每个职工只要花40便士(约合65美分),就可以吃到一顿三道菜的午餐、早晨咖啡和下午茶。这样,职工就能精力充沛地投入工作。公司还特意为一个曾经在一家分店任过经理、在公司工作了50年的老年女士购置了一幢小型住宅,并发给养老金,这些投资使在职的全体职工大为感动,看到了公司的关怀与体贴。

这些措施,大大增强了公司的凝聚力,不论是分店经理、管理人员,还是会计、营业员,甚至普通的送货员,都以自己能在马克斯·斯宾塞公司工作而感到自豪。私营公司员工中本身蕴藏着无穷的智慧和力量,善于开发这种感情上的积极因素,并采用相应的符合人性感情上的要求的管理方法和手段,就能最大限度地调动员工的积极性,促使他们努力发挥他们的聪明才智和创造力。奖金与福利实际上也是感情投资的一种方式,如果将奖金与福利的发放再加点技巧,其效果必定如加了佐料的食物一般美味可口。有家私营公司的一名销售人员兢兢业业,取得不俗业绩,公司决定奖励他13万元。年终,总经理把他单独叫到办公室,对他说:“由于本年度你工作业绩突出,公司决定奖励你10万元!”业务员非常高兴,谢过总经理后拉门要走,总经理突然说道:“回来,我问你件事。今年你有几天在公司,陪你妻子多少天?”该业务员回答说:“今年我在家不超过10天。”

总经理惊叹之余,拿出了1万元递到业务员手中,对他说:“这是奖给你妻子的,感谢她对你工作无怨无悔的支持。”然后,总经理又问:“你儿子多大了,你今年陪他几天?”这名业务员回答说:“儿子不到6岁,今年我没好好陪过他。”总经理激动地又从抽屉里拿出1万元钱放在桌子上,说:“这是奖给你儿子的,告诉他,他有一个伟大的爸爸。”该业务员热泪盈眶,千恩万谢之后刚准备走,总经理又问道:“今年你和父母见过几次面,尽到当儿子的孝心了吗?”该业务员难过地说:“一次面也没见过,只是打了几个电话。”总经理感慨地说:“我要和你一块儿去拜见伯父、伯母,感谢他们为公司培养了如此优秀的人才,并代表公司送给他们1万元。”这名业务员此时再也控制不住自己的感情,哽咽着对总经理说:“多谢公司对我的奖励,我今后一定会更加努力。”同样是13万元,如果公司老板直接将钱发给这名销售人员,而不假以各种调动感情的名目发放,那效果我们可想而知。这就如同将胡萝卜做成沙拉,同样的材料稍做加工,拌上美味的沙拉酱,就可更大程度地调动人的胃口。