顾客进入柜台后首先注意的就是色彩。精神上感到舒畅还是沉闷，都与色彩视觉有关。科学家研究了各种色彩对人和生物的影响后发现，不同的色彩会在人的心理上引起不同的反应。
利用色彩光波造成的视觉和错觉，可以改变原有的空间感觉。如窄长的空间，可以将两面较长的墙面饰以隐退性色彩，如灰绿、灰蓝。较短的墙面则涂以逼近性的色彩，如橘黄、黄、白等。天顶过高过低也可以利用色彩的进退性改变原有的感觉。
（一）空间的色调处理要素
1.平衡。
平衡有不对称平衡和对称平衡。由于柜台布局空间是由诸多元素构成的，要想求得对称平衡比较费力，因此，采取不对称平衡反而可以获得鲜明的个性。色彩中重与轻、明与暗、暖与冷都是相对立的，要使各自的面积和形状为保持平衡而有所变化。如在体育用品柜台就可以通过色调制造不平衡，使其符合这种特定空间的真实本质和内在规律，在人们的心目中引起情感的张力。
2.强调。
人们在一定的色彩平衡的空间，注意力是来回摆动的，最终会停在中间的某一点上。如果利用某种强烈的色彩加以标定，使人们的目光在此停留下来，就会在人的心中有一种安宁、满足的感觉。在柜台内布局的空间中，这种色彩的强调效果，常常出现在可以对顾客进行视觉导向作用的各类招牌、指示标志、展台、模特等上面。
3.韵律。
当感官感触到审美对象，对象所表现的节奏符合生理的自然韵律时，人们就会感到和谐。空间色调便是利用这种规律，使空间色彩达到多样统一的美感。在销售空间中，要调整色彩排列，以产生变化。如果按强、中、弱三色顺序排列，就是一种渐近的移动，会产生渐变的效果，即阶梯的效果；如按强、弱、中或中、强、弱的顺序排列，便会产生韵律感。
4.统调。
柜台空间的色彩构成，不仅指天顶、地面、墙面，还应包括柜台、展台、商品等。这就需要一个基本的色调使多色配合的整体统一起来，这个基本的色调叫“统调色”。空间色彩无论多么丰富，都可以从黑、白、金、银等色中择取一两种来统一调整，以表现统一感。
金牌案例
巴尔的摩的哈巴普里斯店里有一家出售风筝的专卖店，这家店利用五彩缤纷的色彩设计来吸引顾客。此店不仅出售色彩丰富的美式风筝，还同时搜集了世界各地制作的风筝，并把这些五花八门的风筝或挂在墙壁上，或悬于天花板上，使整个店铺成为风筝的展示场，极易使顾客产生兴奋的情绪。该店的二楼有一个透空的部分，顾客可以由此处清楚地看到下面的销售空间，而一楼的顾客也往往会被二楼独特的布置、丰富多彩的色彩吸引，很自然地踏上扶梯到二楼参观。
（二）商品的习惯色调分类
1.服装。
讲求时尚与适合。除童装外，均取高雅的色调：男装，取明快的色调显示有活力，有气魄，粗犷有力；女装，取和谐、柔和的色调，烘衬温柔的女性美。
2.食品。
注重安全与营养，多采用暖色系列。
3.化妆品。
多用中性色调和素雅色调，例如浅淡的桃红色，给人以健康、优雅的清香感。
4.机电产品。
讲求科学、实用与效益。多用稳重、沉静、朴实的色调，稍加有活力的纯色，如用红、黑、蓝色，给人以坚定耐用的感觉。
5.玩具和儿童文具。
讲求兴趣与活泼感，多用鲜艳活泼的对比色调。
6.药品。
讲求安全与健康，多采取中性色彩系列。偏冷色调给人以安宁不躁之感；蓝色、银色给人以安全感；浅红、金红色给人以元气、阳气、健康与活力的感受。
（三）色彩设计注意事项
1.运用色彩要在统一中求变化。
柜台为了确立统一的视觉形象，应设定出柜台的标准色，用以统一识别，彰显柜台的独特个性。
2.注意颜色的对比和冷暖。
如果柜台背景为黄色的墙壁，若陈列同色系的黄色商品时，不但看起来奇怪，而且容易令人反感。如果陈列相反色系的对比色，例如黑白、红白、黄红等商品，商品会更加鲜明，从而吸引顾客的视线。狭窄的柜台中，如要表现夏天的感觉，则可搭配淡色系的色彩或有图案的材料。陈列冰冷感商品（五金、陶瓷店）的柜台，部分使用原色，则是相当有创意的。
金牌技巧
中间色不要用于柜台，而应用于看板上的商品名，这样在较远处即可看见，效果相当好。
3.柜台内色调要与商品本身色彩相配合。
如今，商品的色彩也成为市场竞争中致胜的一大法宝。日本的一项调查表明，色彩占据商品的价值分别为：食品52%，化妆品29.3%，衣服38.6%。这就要求柜台内的货架、陈列台必须为商品的销售提供色调的支持，起到衬托商品、吸引顾客的目的。如五彩缤纷的化妆品、服装应使用淡雅、洁净色调的陈列台或货架；而音像制品、玩具、礼品可配以色彩浓艳、对比强烈的色调来显示艺术效果。
4.柜台内色调要与柜台位置及外观相协调。
如果柜台处于多层建筑的一层营业厅或入口处，顾客流量多，柜台的色彩设计对顾客的第一印象影响很大，应以暖色装饰并配以灯具装饰，形成热烈的迎宾氛围。地下营业厅的柜台沉闷、阴暗，易使人产生压抑的感觉，用浅色调来装饰地面、天棚，能够带给人赏心悦目的清新感受。