书城经济农家开店68问
9524600000034

第34章 为什么要进行商品陈列

店铺商品陈列,是指应将消费者喜爱的商品摆放在卖场中最佳的位置,以尽可能地增加销售机会,提高店铺的销售业绩。

一个吸引人的卖场布置或陈列,会改善店铺的形象。除了促进销售以外,它还有活泼店面的效果,能使店面外观趋向多彩多姿。

调查显示,70%的顾客表示,是商品陈列吸引他们前来购物的;22%的顾客表示商品陈列重要而不是绝对在乎;只有8%的顾客表示商品陈列无关紧要。

任何顾客都喜欢在愉悦舒适的店铺中购物或接受服务,因此,拥有成功活泼的商品陈列术与创造一个舒适的空间,就成为提升业绩的一种间接做法,而商品陈列是大有方法可循的。

过去的商场里,我们经常可以看到顾客伸长脖子向柜台内张望,后来,为了满足顾客观看选购商品的需要,自选商场应运而生,不但能使顾客看到商品,而且还可以用手触摸,方便确定自己所需要的商品。

既然顾客就是上帝,那么,商品陈列应从方便“上帝”方面着想。陈列结构划一、颜色和谐、花样迭出、充满新鲜感,其目的就是要使顾客容易观看。对顾客来说,理想化的陈列只是问题之一,主要目的还在于购买商品,方便应该是他们的主要标准。

根据顾客各方面要求,店主最好设立不同的销售场所,即展示场所、选购场所和结账柜台,这样既能满足顾客看和选的要求,也能使其购买更为方便。

一般来说,每个人的时间都很宝贵,人们总是脚步匆匆,他们走进店内,希望尽快找到自己想要的商品,把更多的时间用来比较、挑选。如果商品陈列合理,使顾客易于寻找,其购买的机会就会大大增加。

而面对林林总总的商品,顾客总是一面欣赏、一面选择,如果这方面同样发挥功效,达成交易的可能性就较大,但很多商场往往出现特殊情况,如在柜台前选择商品的顾客很容易受后面人的影响;有时虽在陈列柜中看中的商品,在存货中却找不到,这些都可能导致顾客放弃购买念头。因此店主如何行之有效地陈列商品是商店业绩提高的重要因素,销售过程中应不断改进方法,使其产生更好的效果。

店主应该明白,对于顾客来说,理想化的陈列只是单方面,他们的主要目的还在于购买商品,因此,商品陈列切不可走形式化道路,应当从方便顾客着想。