一个过于呆板的民族,也是一个少有商人气质的民族;一个缺乏智能的民族是一个物质上也不会富足的民族。然而,在一个民族中,如果投机战胜了精明,精明也就会变得只“精”不“明”了。商人要精明并善于把握机遇,但是绝不能有“投机情结”,更要谨防“偷鸡不成反蚀一把米”!精明得厚重,朴实得灵活,这才是现代商人所应具备的品格和气质。
抛弃无谓体面,才能认识人生
有这样一个故事。一个犹太人名叫霍伊拉,一天晚上10点左右,他正打算上床睡觉,突然有人敲门,出去一看原来是富凯尔博士,他一进门便说:“我刚才在小摊上喝了一碗枸杞汤,也就是在上次你介绍我吃的那一家。”霍伊拉打了一个呵欠,不耐烦地说:“这有什么值得讲的呢?”富凯尔博士显然没有留意到霍伊拉的疲倦,还是自顾自地说:“我告诉你一个有趣的发现,刚才去喝枸杞汤的人只有我一个,我便和摊主聊起天来。他向我透露了一件惊人的事情,他说他原来在大学是专攻化学的,毕业后曾在某公司任化学技师……”
“真的?”霍伊拉惊讶地问,“那他为什么不去做化学技师,而要摆小摊呢?”“是呀,当时我也觉得奇怪,他说他有一天在公司工作的时候,突然想到自己不过是像机器中的一个螺丝钉一样任人摆布,觉得毫无趣味,便提出辞职,于是自由自在地摆起小摊来了。”“他这样做,难道不会让他太太和子女们在朋友面前感到不体面吗?难道他的自尊心就没有一点受损吗?”富凯尔博士说:“我今天晚上这么晚跑来,目的就是要改变东方人体面的旧观点。中国有句俗语:‘打肿脸充胖子。’这句话深刻地表露了东方人是非常注重体面的,不少人为了体面,吃了许多苦头,却不知反悟。”
每一个人都有自己的自尊心,他们都希望得到别人的尊重,自尊心越强的人就越是希望自己与众不同,不愿与一般人混为一谈。犹太商人在生意难以成交的情况下,有时会用适度的话来刺激对方的自尊心,从而俘虏对方。
犹太商人韦森有一次和一位办公室经理谈打印机生意。那位办公室经理很想买,但害怕他的上司会批评他,于是这桩生意一拖再拖却毫无进展。后来韦森看清楚了,决定利用他的骄傲去消除他对上司的恐惧。于是,当韦森又一次拜访他时,故意拍了一下他的字模打印机,用全办公室的人都听得见的声音说道:“T型福特!T型的!”那位经理问道“你说的T型是什么意思?”韦森说道:“没什么,T型福特是过去盛极一时的汽车,正如你的点式字模打印机一样。但今天,它只是一个过了时的怪物!”
这深深地触动了那位经理,他坐在那里陷入深思。两天后他打电话给韦森说,他想用激光打印机代替他原来的那部点式字模打印机。虽然说是为了刺激对方的自尊心,但是刺激的话也要说得巧妙含蓄一些。有的商人在顾客放弃购买离开前会说出“买不起就不要买”之类的伤害感情的话,这是毫无意义的,顾客听了后下次肯定不会再到你这里来。
就像那位卖枸杞汤的人,起先在公司任化学技师,可以说相当体面,但是一个月薪水才10万日元,生活非常拮据。自从他辞职摆小摊以后,每月平均可挣到30万日元,生活已大见改善。这样他太太和子女们在朋友面前怎么会感到不体面呢,而且他的自尊心也不会受到伤害。
中国人说‘富贵’,而不说‘贵富’,确实是很富有人生哲理的:人只要先富,然后才会得到一般人的尊敬。
但是在当今这个世界上,如不勇敢地面对现实,却一味顾虑体面问题,弄得很多正当赚钱的生意都不敢去做,害得妻子儿女都挨饿,演变到如此困境的时候,还有什么体面可言,还有什么自尊心可言,让一家老小都害得挨饿,那样难道自尊心真的不受伤害吗?所以说,真正懂得顾全体面的人,要先暂时把体面放下,无论什么事,只要是正当的,能够赚较多钱的,就要不顾体面去做,等成为小富,或中富,甚至于大富之后,那时大家都来向往你了,在那时,也就更加体面了。
我们中国人历来是最爱面子,讲“行头”。过去男人们头发长了,去理发店简单剪短就行了,女人们则是不管长发短发,只是很随意地弄两下子。后来大家都开始根据自己的审美习惯,自己所从事的职业,自己的脸型特征等来要求理发师们,做出令自己满意的发型。不仅考虑到美丽,还要健康、休闲,甚至还要考虑那说不清的“品位”。
“面子”算什么,有利就一定要争。商人们都重利,而犹太人也毫不例外,甚至更为注重。他们以“变脸术”去争利,从来不会有半步的退让。怎么讲呢?犹太人会慷慨大方地把笑容“赠送”给他人。但是,在金钱问题上,犹太人会擦亮眼睛,高度警惕地瞧着,你千万不要以为他们的笑能预示商谈的圆满顺利!一旦进入角色,多半会是斤斤计较。
在商定有关价钱问题时,紧盯金钱的犹太人,态度非常认真。犹太人对每个有关价钱的问题,都会深思熟虑。对于利润的一分一厘及契约书的形式等,也细致入微。在这些问题上,他们毫不含糊,即使谈得发生激烈的争吵也不会退让。犹太人绝对不可容忍的就是敷衍了事,马虎大意。如果双方意见不一致,他们的一贯作风是必须深究到底,及时决定之后才肯罢休。犹太人在探讨问题、辩论是非之时是无“面子”之说的,他们不论对方是何人,对的就是对,错的就是错,丁是丁,卯是卯。有时辩论演变成相互谩骂而纠缠不清。在商谈时的第一天很多时候都是不欢而散的,更不用说商谈出什么圆满的结果。犹太人在争吵后的第二天,一改昨天的态度,依旧笑容可掬地前来晤谈,这一点不能不令你感到惊讶。他们态度转变之快,实在令人叹服。不过,商谈中他们还是以利益为重,始终不会做出丝毫的让步。犹太人的“变脸术”,是值得我们学习的。他们的理智,足以战胜一切。在利益关头,“面子”算什么,值多少钱?因此,为了“面子”,不值得放弃商谈或浪费时间来拖延商谈。
西方人更强调自尊心和尊严。而中国人因文化传统更注重面子,乃至在权衡时,会顾面子而损尊严。
其实,面子是给人看的,尊严是活着的理由;面子是人际关系的要义,尊严是个性张扬的基础。一般重群体的文化优先考虑面子,重个人的文化则以尊严为首。重群体的文化不只是中国文化,犹太人就很讲究。
比如说“圣经”里有个女的嫁了七次,又有女的在行淫时被抓,都受到社会的巨大压力,“没脸见人”了。耶稣不这么看,他首先强调的是个人的得救,心灵的平安,他主张给这些妇女和“瞧不起”她们的犹太人上一课,叫他们首先看到自己,再看别人。所以他说,“你们所以错了,岂不是因为不明白圣经,不晓得神的大能吗?人从死里复活,也不娶,也不嫁,乃像天上的使者一样。”他叫那些可以依据犹太传统用石头打死行淫女人的人们讪讪地走了。他让每个得救的基督徒都有说不完的快乐,让他们自己的尊严得到了认可。活着为了什么?有的人一辈子就为了个面子而活,累,有时还吃力不讨好。还有人是以监督别人面子为己任,更是有趣。
物极必反,过分的张扬个人,也会导致人际交往的失当。一个常见的现象就是“不给人家面子”。遇见过一个想说啥就说啥的,大伙儿相聚的时候,横空一句,要么扫兴,要么破坏气氛,要么别人都看见都明白就是顾全人家面子才不说的,他/她偏要说。在绝对支持“有一说一”和“实话实说”的文化里,这些人还有生存的空间。也许换个地方,这些人就会和大家格格不入,成为孤家寡人了。