同人一样，每个组织都不可避免地会有各种各样的缺点和不足，而它所制定的制度也会有缺点和不足。如果不承认它们的存在，首先就不可能做到“知己”，只盯住竞争对手的缺点而看不到对方的长处，自然达不到“知彼”，如此必然会吃败仗。不仅如此，不检视自己的不足就不可能采取措施予以弥补，自然无法提高组织的整体素质，增强组织的战斗力。
企鹅家族
海之族的主要管理者是一群企鹅，它们虽不聪明，但却总是大权在握。管理层总是身着那套与众不同的黑白制服。它们始终坚信着装与做事一样，保持一致是最好的，并且统一着装代表着团结一致。
相反，鸟儿们却穿着五颜六色、色彩斑斓的衣服，这些服饰表明了它们作为一般员工的身份，也展示了其丰富多彩的生活方式。这些鸟儿被鼓励遵循企鹅的行为模式，它们学习如何进行企鹅式行走，并时刻以自己的领导——企鹅为榜样。
有一天，企鹅王国里飞来了一只名叫Perry的孔雀。它个性张扬，外表绚丽多彩，更重要的是，它的创意层出不穷。虽然其他人并不喜欢它，企鹅却很看重它的创新思想，它也因此视自己为王国中真正有企鹅般潜质的接班人。起初，众乐融融。Perry尽情发挥，它的表现令企鹅们相当满意。
然而，没过多久，企鹅们便开始对Perry小声地抱怨：“太张扬了！”“太花哨了！”“太自作主张了！”很显然，Perry的表现让企鹅们感到很不自在。
Perry必须效仿企鹅，向它们看齐，也“穿黑衣，戴黑帽”，否则在企鹅王国里就不可能出人头地。想到有一天自己会被演变成一只企鹅，Perry再也开心不起来了。最后，它选择了离开。
不得不承认的事实是企鹅王国或者企鹅文化存在于相当多的组织中。尽管组织的管理者口口声声宣称组织需要不同性格气质的人才的加入才能保持旺盛的活力，但在选聘和提拔人才时却不自觉地拿他们的行为与自己的行为标准进行比较，最终只有那些行为风格相同的人被选用和提拔。显然，如果组织成员都以同一种方式行动，以同一个角度思考问题的话，组织的处境是相当危险的。
长满杂草的旷野
一位哲学家带着他的一群学生去漫游世界。十年间，他们游历了所有的国家，拜访了所有有学问的人。现在他们回来了，个个都满腹经纶。进城前，哲学家在郊外的一片草地上坐了下来，对他的学生说：“十年游历，你们都已是饱学之士。现在学业就要结束了，我们上最后一课吧！”
弟子们围着哲学家坐了下来。哲学家问：“现在我们坐在什么地方？”弟子们答：“旷野里。哲学家又问旷野里长着什么？”弟子们说：“旷野里长满杂草。”哲学家说，“那么怎样才能铲除这些杂草呢？”有人说用铲子铲，也有人说用火烧、撒石灰、挖草根……最后哲学家站起来说：“课就上到这里，你们回去后，用你们的方法各去除一片杂草。没除掉的，一年后，再来这里相聚。”
一年后，学生们都来了，只是相聚的地方已不再杂草丛生，它变成了一片庄稼地。
要想除掉旷野上的杂草，方法只有一种，那就是在上面种上庄稼。同样，要想让灵魂无纷扰，唯一的方法就是用美德去占据它。其实不仅仅是做人，经营企业也需要如此。任何缺乏诚信的企业都不可能发展壮大，不管它拥有怎样先进的设备和生产工艺。只有那些拥有美德的企业才会成就辉煌。千万别荒芜你的灵魂，心田里不能生长杂草。
关门
英国前首相·乔治有一个习惯——随手关上身后的门。有一天，乔治和朋友在院子里散步，他们每经过一扇门，乔治总是随手把门关上着。“你有必要把这些门关上吗？”朋友很是纳闷。
“哦，当然有必要。”乔治微笑着对朋友说，“我这一生都在关我身后的门。你知道，这是必须做的事。当你关门的时候，也将过去的一切留在后面，不管是美好的成就，还是让人懊恼的失误。然后，你才可以重新开始。”
关掉身后的门，多么简单的动作。可是实际上还关掉了昨天的风雨所带来的泥土和晦气，以及前天的成功所滋生的自满和陶醉。当我们关上了通往过去的门，我们才能把握现在，才能看清未来。
然而我们中的大部分人和企业都不具备关掉身后的门的勇气和智慧。他们总对过去的失误耿耿于怀，他们不断地回忆自己在哪些环节上出了错，然后懊悔自己怎么那么笨，完全沉浸在伤感和悔恨里。他们天真地以为把自己扔进悲伤里、惩罚自己，就可以挽回失误。但这永远都不可能，即便你在忧伤中殒命，你也无法把碰倒的牛奶收起来。对失败懊悔不已除了损伤你的自信心，蹉跎你宝贵的时光以外，根本没有任何意义。我们只需要总结昨天的失误，然后把它抛开，而不需要没完没了地纠缠其中。
鼬鼠与狮子
有一次，一只鼬鼠向狮子挑战，要同它决一雌雄。狮子果断地拒绝了。
“怎么，”鼬鼠说，“你害怕吗？”
“非常害怕。”狮子说，“如果答应你，你就可以得到与狮子比武的殊荣；而我呢，以后所有的动物都会耻笑我竟和鼬鼠打架。”
你如果与一个不是同一重量级的人争执不休，就会浪费自己的很多资源，降低人们对你的期望，并无意中提升对方的层面。同样的一个人对琐事的兴趣越大，对大事的兴趣就会越小，而非做不可的事越少。越少遭遇到真正的问题，人们就越关心琐事。分工以及权力范围在自然界中是相当明确的。狮子只会对羚羊、野牛等大型食草动物感兴趣，即使它再饿也不会去追逐老鼠，因为它们不在自己的权力范围之内。这里的“权力范围”并不是说狮子无权决定老鼠的生死，而是不直接决定，直接决定老鼠生死的是蛇和猫头鹰。
在现代企业中，每个人的角色都是事先确定好了的，每个人所应担负的职责范围也是明确的。要想组织正常运转，就必须每个人都各司其职，做好自己职责内的工作，不越权，也不干涉他人的工作。这样自己的眼睛才不会被无关紧要的小事所蒙蔽，才能透过小问题发现更大的隐患，才能保持清醒的头脑处理更重要的事情。
火炉
首先，当你触摸热炉时，你得到即时的反应，瞬间感受到灼痛，使大脑逐渐养成一种习惯。其次，你得到了充分的警告，构成警示，使你知道一旦接触热炉会发生什么问题。第三，其结果具有一致性。每一次接触热炉，你都会得到同样的结果——被烫伤。同样，你也会为自己的错误付出惨重的代价。最后，其结果不针对某个具体人。无论你是谁，只要接触热炉，都会被烫伤。
只要触摸热炉就会被烫伤，“热炉规则”是管理界中著名的惩处法则，是因触摸热炉与实行训导之间有许多相似之处而得名。在下属犯错时，它提供了很好的处理模式。
火炉是不讲情面的，谁碰它，就烫谁，一视同仁，对谁都一样，和谁都没有私交，对谁都不讲私人感情，所以它能真正做到对事不对人。当然，人毕竟不是火炉，不可能在感情上和所有人都等距离。不过，作为管理者，要做到公正，就必须做到根据规章制度而不是个人感情、个人意识和人情关系来行使手中的奖罚大权。
两个上司
黛安娜·波兰斯基给医院院长戴维斯博士打来电话，要求立即作出一项新的人事安排。黛安娜的声音很急切，戴维斯院长让黛安娜马上过来见他。黛安娜走进了戴维斯院长的办公室，递给他一封辞职信。
“戴维斯博士，我再也干不下去了！”她开始申述，“在产科当了四个月的护士长，我简直干不下去了。我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。比如说，昨天早上7：45，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是达纳·杰克逊医院的护士主任给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔伊斯（黛安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来质问我为什么我管的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生（外科主任）从我这要走了她们，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜，乔伊斯说什么？
“她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，这样的事情每天都发生好几次。一家医院就只能这样运作吗？”
只有一块手表，可以知道时间；拥有两块或两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。这就是著名的“手表定律”。你要做的就是选择其中值得信赖的一只，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引行事。
如果每个人都“选择自己所爱，爱自己所选择”，无论成败都可以心安理得。然而，困扰很多人的是：他们被“两只表”弄得无所适从，心身交瘁，不知自己该信哪一个。还有人在环境、他人的压力下，违心选择了自己并不喜欢的道路，为此而郁郁终生，即使取得了令人瞩目的成就，也体会不到成功的快乐。
对于企业或其他组织也是这样，两个或两个以上的领导同时发出指令不但提高不了组织的工作效率，反而会带来管理的混乱，导致员工不知如何工作，因而降低了工作的效率。
键盘
键盘的26个英文字母为什么是现在这样的排序？
很多人都思考过这个问题，并认为目前的这种排序一定经过了某种严谨、科学的论证，这种排序或许比较符合手指灵活运用的生理规律，或许与英文字母的使用频率有关。总之，思考过这个问题的人都愿意相信这是比较科学的一种排序结果。
真实的原因并不是这样。早期的键盘是机械式的，不了解的人，做梦都可能想不到目前这种排序结果仅仅是因为机械键盘中“Ｑ、Ｗ、Ａ、Ｓ”这几个键很容易坏，故障率很高，为了便于修理，人们便把它们设置到了键盘左上角的位置，这与手指的生理运动规律及英文字母的使用频率完全没有关系。
既然如此，结合英文字母的使用频率与手指的生理运动规律，一定还会有一种提高打字效率的排序方式存在。在电子化键盘问世的时候，就有人发现了这个问题并提出了解决方案，事实证明进行优化后的排序，可以使人们的打字效率提高近30％。
这个结论，让发现者非常兴奋，很快有关组织和机构便接受了这个科学的建议，开始普及推广新的键盘。可结果却很让人失望，尽管人们知道重新排序后的键盘有诸多好处，尽管这是增加培训成本也值得改变的一件事情，但却没有人愿意接受它，已经习惯键盘原来排序方式的人们不愿意改变自己的习惯。于是在机械式键盘年代产生的这个并不科学的字母排序键盘就一直沿用至今。
键盘的故事很好地说明了路径依赖理论。起初，新制度经济学家诺斯创立了制度变迁的“轨迹”概念，目的是从制度的角度解释为什么所有的国家并没有走同样的发展道路，为什么有的国家长期陷入不发达，总是走不出经济落后制度低效的怪圈等问题。诺斯考察了西方近代经济史以后，认为一个国家在经济发展的历程中，制度变迁存在着严重的“路径依赖”现象。
路径依赖指的是一种制度一旦形成，不管是否有效，都会在一定时期内持续存在并影响其后的制度选择，就好像进入一种特定的“路径”，制度变迁只能按照这种路径走下去。路径依赖使小事件和环境可以决定某种发展的结果，而且一旦某些小事件和环境的结果占据主流，就导致这种发展进入特定的路径依赖，类似于物理学中的“惯性”，一旦选择进入某一路径，就可能对这种路径产生依赖。某一路径的既定方向会在以后的发展中得到自我强化。人们过去做出的选择决定了他们现在及未来可能的选择。好的路径会起到正反馈的作用，通过惯性和冲力，产生飞轮效应而进入良性循环；不好的路径会起到负反馈的作用，就如厄运循环，可能会被锁定在某种低层次状态下。
不管是良性循环还是厄运循环，路径依赖背后隐藏的是人们对利益的考虑。对组织来说，一种制度形成以后，会形成某种既得利益集团，他们对现存路径有强烈的要求，力求巩固现有制度，阻碍选择新的路径，哪怕新的体制更有效率。
适者生存
实验者设制了一个非常复杂的迷宫，在迷宫的尽头有一块非常丰厚的乳酪，把小白鼠放在迷宫入口。起初，小白鼠以特有的嗅觉与灵性，很快在迷宫中找到了通往乳酪的最佳路线。后来，科学家在这条路线中设制了障碍，重新开始实验小白鼠按记住的路线跑来跑去，当确信这个路线无法找到乳酪时，它又开始勘察其他的路径，直到最终发现乳酪。
“物竞天择，适者生存。”人的适应能力远远超过了小白鼠，但在瞬息万变的环境中，人的意识、人的追求、人的精神状况、人与他人的关系不一定能跟上这个世界变化的节拍。人必须学会适应：适应所处的环境、适应所面对的压力、适应所面对的竞争、适应他人的风言风语、适应领导的批评。否则，任何人不仅不会成功反而会被淘汰。
生物界如此，商场亦是如此。在这无休止的厮杀当中，企业要想生存下来，就必须学会适应周围的环境，找到适合自己的生存法门。