书城管理管理鸡汤:最妙趣横生的管理学智慧
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第3章 搭好班子唱对戏(3)

工作结果是衡量管理的唯一标准。就如同进行越野比赛,只要把起点、终点和比赛路径确定下来,每个人都可以按自己的方式去拼。至于谁快谁慢,为什么快,为什么慢,自然会看得清清楚楚。比如,美国有不少高科技公司采取弹性工作时间:不规定员工上午干什么,下午干什么,对于特定的任务,只是给定一个完成期限,具体的过程就由员工自己来安排,最终以结果来衡量工作业绩。公司给予员工足够的空间,员工则回报公司极大的努力,形成一种良性循环。由此可见,把实现结果的过程交给部下,又用过程的结果来衡量部下,是一种很有效的管理方法。

齐心

有一位捕鸟师精通捕鸟之术。一天,他在湖畔布下一张罗网,网中放了一些诱饵后,便躲在一旁静候鸟儿入网。不多久,很多鸟儿误入网中争抢食饵。捕鸟师乘机收网,鸟儿被一网打尽。但是网中有一只大鸟,体大力强,拼命挣扎,竟将罗网带起,携众鸟一同飞走了。

捕鸟师撒腿便追,路人见了笑他愚蠢:“地上的人岂能追得上天上的飞鸟?”可捕鸟师依然紧追不舍。

日头渐渐偏西,不久便隐没于远山背后。这时,捕鸟师仰视空中的一网鸟儿,那网中的鸟早已闹成了一团。有的鸟儿向东飞奔,有的鸟儿朝西挣扎,有的想要在大树上歇脚,有的想要往深谷中藏身。可大网把众鸟儿束缚在一起,怎由得它们随心所欲?结果,众鸟儿一同栽落到了地上。

捕鸟师赶来,把乱作一团的猎物全部捉住,满载而归。

组织必须给其成员指出一个努力的方向,并动用组织的各种管理因素,使其成员齐心协力朝着这个方向前进。否则,只能像那网中的众鸟儿,成为别人的猎物。

建立团队的愿望是管理者的良好意图的重要反映。团队或领导的这种意图必须要与团队所有成员的美好愿望结合起来才有群众基础。否则,这种意图就成了水中月,镜中花,变得不切实际,无异于空中楼阁。这种结合的最佳方式便是全员参与,只有全员参与,才能使全体成员表达他们各自的真心愿望。而团队成员的这种愿望能否被团队支持和吸纳,则直接决定团队成员对团队远景目标的认同。“人心齐,泰山移”,只有目标一致,心往一处想,力往一处使,团队目标的实现才能指日而待。

换窝的鸽子

一只鸽子总是不断地换窝。新窝住了不长时间,就有一种强烈的气味,使它喘不上气来。它把它的烦恼向一只聪明而富有经验的老鸽子诉说。

老鸽子点着头说:“你虽然换了许多次窝,其实什么也没换。那种使你烦恼的气味并不是从窝里发出的,而恰恰是从你身上发出来的。”

有些人总是会不断埋怨别人的过错,指责别人的缺点。他们感觉周围的环境和人处处与自己作对,或者认为自己是“曲高和寡”,一般人理解不了自己丰富而深刻的思想。而实际上,这种人恰恰是自己没有认识到真正的问题不是来自于周围的环境和人,而是来自于他们自己。这样的人,很有必要认清一下自己,认真而深刻地反省一下自己。一个组织也实在没有必要为失掉这样一只“鸽子”而遗憾。

蚂蚁和苍蝇

蚂蚁和苍蝇正在激烈地争辩它们中谁更重要。

苍蝇先发言:“你能跟我比本事吗?祭祀时,我可以先品尝神仙享用的祭品。我在祭坛间消磨时光,游遍了所有神庙。我厌烦了这一切时,就坐在国王的头上,还可尝到少女纯洁亲吻的滋味。我不劳动,却能享受最好的东西。”

蚂蚁说:“我勤奋地储粮过冬时,却看见你在墙脚边吮食污垢。不错,你常去祭坛,可惜是去一回就被人撵开一回。夏天你取笑我,冬天一来,你就无话可说了。当严寒使你瑟缩冻僵致死时,我却可以在存粮充足的洞穴里安然过冬。”

在我们身边既有“苍蝇”也有“蚂蚁”。很多人很羡慕苍蝇——毕竟它们可以不劳动就能享受到最好的东西。但同样应该引起注意的是,人们并不喜欢它们。或许它们可以趁着人们的疏忽享受到好东西,但终不长久。所以,长久的幸福必须是用辛勤的劳动换来的,就像冬日的蚂蚁躲在自己存粮充足的洞穴里安然过冬一样。任何凭借小聪明而不付出努力的人必会落得在严寒中瑟缩冻僵致死的命运。

“但是苍蝇是不该获得任何奖励的。”你可能会说。是的,给不肯付出努力的人以奖励,对于那些勤劳肯干的人来说是不公平的,这就要求你深入了解每一个组织成员,别被那些看似忙忙碌碌的“苍蝇”迷惑了。如果“苍蝇”再也得不到享受好东西的机会,他们就会改变自己的态度和行为,而向“蚂蚁”靠近。这样组织离成功就不远了。

狐狸与狮子

一头狮子和一只狐狸合作,狐狸负责发现食物,狮子负责捕杀食物。得到的食物两人分享,这样它们就都饿不着了。

但过了不久,狐狸心里就不平衡起来:“没有我去发现食物,我们怎么能得到食物呢?狮子有什么本事要分享那么多。”于是,它离开了狮子。第二天,狐狸去羊圈抓羊时,被猎人抓住了。

不可否认的是,狐狸在与狮子组成的团队中的确起着相当重要的作用。如果没有狐狸发现食物,它们当然就得不到食物。但反过来想一想,如果没有狮子去捕杀食物的话,它们不是照样吃不到食物吗?

在现代社会中,一个人、一个部门,甚至一个企业不可能高效率地完成所有工作。只有由在各个环节上具有优势和特长的人、团队、部门、企业,分工合作,各司其职,各尽所能,才能更快更好地完成工作,使每个人、团队、部门、企业的才能得到最大限度的发挥,从而得到更多的利益。如果离开了团队或战略同盟,不但无法获得更多的利益,相反却可能像寓言中的狐狸一样,落得被猎人抓住的下场。

所以任何人要想获得成功就必须具有团队意识。只有团队获得成功,个人才有可能获得成功。个人英雄主义已经不再适应这个时代,要想事业成功首先就要选择一个真正适合自己的团队,然后尽最大可能完成自己的工作并密切配合他人的工作,最后在团队成功的同时展示自己,为自己谋求更多的发展机会。同样的,任何一个团队或者部门要想成功就必须服从整体利益,团结合作;任何一个企业必须与其他企业结成战略同盟,共同发展,这样才会获得更加长远的未来。

分送南瓜

有一个国家每年都要举办南瓜品种大赛。有一个农夫的成绩相当优异,经常是首奖及优等奖的得主。然而,奇怪的是在他得奖之后,反而在街坊邻居之间分送得奖的种子,毫不吝惜。

有一位邻居就很惊讶地问他:“你的奖项得来不易,每季都看你投入大量的时间精力来做品种改良,为什么还这么慷慨地将种子送给我们呢?难道你不怕我们的南瓜品种因此而越超你的吗?”

这位农夫回答:“我将种子分送给大家,帮助大家,其实也就是帮助自己!”

原来,在农夫的家乡,家家户户的田地都毗邻相连。如果农夫将得奖的种子分送给邻居,邻居们就能改良他们的南瓜品种,也可以避免蜜蜂在传递花粉的过程中,将邻近的较差的品种的花粉污染了自己的品种,这样农夫才能够专心致力于品种的改良。相反地,若农夫将得奖的种子私藏,就必须在防范外来花粉方面大费周折甚至疲于奔命。

将优秀的种子送给大家,就可以避免自己的南瓜受到劣质品种的影响,实际上是在帮助自己。很多人想不通这个道理,他们对那些与自己争夺获奖或晋升机会的同事或团队心存怨恨,在工作中与之势不两立,由于信息不通、沟通不畅,两个人都把大量的时间花在了证明那些已被对方证明了的结论,设计那些已被对方设计出的方案,最终谁都很难获得成功。所以,积极地和你的对手——不管他是一个人、一个团队、一个组织,还是一个企业——结成联盟,分享彼此的经验和成果,共同抵御风险,在合作中竞争,这样才能创造奇迹。

画家

有一位画家想画一幅人见人爱的画。画完之后,他将画拿到市场上去展出。他在画旁放了一枝笔,并附上说明:每一位观赏者,如果认为此画有欠佳之笔,均可在画中作记号标出。

晚上,画家取回了画,发现整个画面都涂满了记号,没有一笔一画不被指责。画家十分不快,对这次尝试深感失望。

画家决定换一种方法去试试。他又摹了同样的一幅画拿到市场上去展出。这次,他要求观赏者将最为欣赏的妙笔都标上记号。当画家再取回画时,他发现画面又涂满了记号,一切曾被指责的笔画,都被换上了赞美的标记。

“哦!”画家不无感慨地说道,“我现在发现了一个奥妙,那就是:不管干什么,只要使一部分人满意就够了。”

凡事都不要苛求得到所有人的掌声。不管你的工作做得多好,也不可能得到所有人的认同。如果你非要顾及所有人的感受,期望得到所有人的认同的话,你将会感觉无所适从。当你率领员工成功地开发出一项新产品并且得到了目标消费者、分销商等人士的认可和拥护时,根本没必要理会目标市场以外的人的指责。

哲学家选弟子

一位风烛残年的哲学家很想找一位优秀的关门弟子。他觉得自己的助手不错,但不确定助手是否有足够的勇气和信心,于是他把助手叫到床前说:“我的蜡所剩不多了,得找另一根蜡接着点下去。你明白我的意思吗?”

“明白,”助手赶忙说,“您的思想光辉是得很好地传承下去。”

“可是,”哲学家说,“我需要一位最优秀的承传者,他不但要有相当的智慧,还必须有充分的信心和非凡的勇气……你帮我寻找和发掘一位好吗?”

助手温顺地说:“好的,我一定会竭尽全力去寻找的。”

此后的日子里,勤奋的助手不辞辛劳地领来一位又一位,但都被哲学家否绝了。

半年之后,哲学家眼看要告别人世,但最优秀的人选还没有眉目。助手非常惭愧,泪流满面地坐在床边,愧疚地说:“我真对不起您,让您失望了。”

“失望的是我,对不起的却是你自己,”哲学家哀怨地说,“最优秀的其实就是你自己。”

如果你对10个人说:“你们都是有价值的人,都有能力创造美好的未来。”至少会有8个人苦笑着说:“成功不可能属于我,我生来是一个苦命的人,注定一生一事无成。”而只有少数人会记住这句话,并用它来不断地鼓励自己,最终取得成功。因此,管理者在选拔人才的时候,一定要注重人的自信。由一群充满自信的人组成的群体,定会成功。

买驴

有一个人要买驴,但不知要买的这头驴的品性,卖主就答应让他先牵回去试用两天。

这人把驴牵到自家牲口棚,和已有的三头驴拴在一起。这三头驴,一头勤快,一头懒惰,一头善于讨好。

新牵回来的驴,不和别的驴站在一起,只走到那头好吃懒做的驴子旁边。买驴人见状,二话没说,马上又牵着这头驴回到市场上。

“你这么快就试好了?”卖驴的人问道。

“不必再试了,”买驴的人回答说,“现在我知道它是什么样的驴了。”

俗话说:“近朱者赤,近墨者黑”,“近贤则聪,近愚则聩”。这是告诫我们择友要慎重,因为朋友对自己的思想、品德、情操、学识都会有很大的影响。与品德高尚者结交,你的品德也会在不知不觉中高尚起来;与学识渊博者结交,你的学识也会增进不少。而如果与好吃懒做者为伍,用不了多久,你也会变得懒惰、抱怨、做事不卖力。同样的,经营企业也要谨慎选择合作对象。尽量与那些口碑好、形象好、信誉好的企业打交道,这样不但利于合作,而且还能在无形中提升自己企业的形象,更有利于取得成功。

老鼠的承诺

有头狮子正在森林里睡觉,恰好有只老鼠从它身边经过吵醒了它。狮子很生气,一把抓住老鼠准备吃了它。老鼠哀求道:“我不是故意要吵醒你的,你还是饶了我吧,我一定会报答你的。”狮子看老鼠很可怜,况且它也没胆子故意打扰自己睡觉,便放了它,还对它说:“你能报答我什么。记着以后不要再吵我睡觉就可以了!”

过了不久,狮子由于掉进了陷阱,被猎人们捉住了,并且被用很粗的绳子捆了起来,狮子无奈地吼叫着。老鼠闻声而来,用它尖尖的牙齿咬断了绳子,把狮子救了出来。老鼠对狮子说:“当初你还嘲笑我说空话,现在应验了吧!不要以为你强大,就觉得我这么弱小的动物没用,这下你该改变一下自己的想法了!”

在竞争激烈的商战中,大鱼吃小鱼的事情屡见不鲜。

如果你的企业比较弱小,非但在市场上没有多大的竞争力,反而极有可能被其他比自己强的企业吞并。在这种情况下选择与其他企业联合,不失为最好的发展战略。这样既可以增强竞争实力,又可以减少承担的风险。

任何一个企业都有其优势,不能单纯地以企业的规模作为判断其是能否进行合作的对象。一般而言,大企业都会选择那些资源、实力较强的企业进行强强联手,而忽视了一些弱小企业的优势。这样虽然能够在资源等方面造成更有效的互补,但在合作过程中的问题也比较多,大多数效果并不是很理想。

但是“避强就弱,优势互补”就不一样了,寻找一些能够弥补自身不足的小企业进行合作,根据自身发展的需要让小企业为自己效力,其效果绝对不比强强联手差。