1.论述中国古代管理思想与卓越绩效管理模式的关系？
2.论述卓越绩效模式的核心价值观？
3.科学发展观与构建和谐社会与企业推行卓越绩效管理的关系？
4.近现代质量管理专家的理论内容是什么？
5.举例论证卓越绩效模式的核心价值观在本企业是如何体现的？
§§第3章 卓越绩效评价准则概要与理解
自20世纪60年代初美国质量管理专家菲堡姆提出全面质量管理的概念以来，全面质量管理的理论和实践一直处在动态的发展和完善过程中，卓越绩效模式就是全面质量管理的新发展。GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》的发布，标志着我国质量管理工作经过TQM、ISO 9000，进入了一个进一步与国际接轨和提升国际竞争力的新阶段。它将以更高的权威性推动着我国质量工作在新阶段更快、更有效地发展。本章重点介绍GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的结构，内容和条文的理解，以帮助大家了解、把握其内涵，为在组织实施导入标准打牢基础。