书城管理销售工作的第一本心理书
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第44章 你一出业绩,同事就说三道四

要想建立强大的销售团队,就需要团队中的每一个成员都齐心协力,共同发展,仅仅一个人强大了,并不能证明这个团队就强大了。所以,团结协作、共同发展是销售团队中每一位成员不变的工作宗旨之一。

给身边的同事引引路,毕竟大家好才能真的好。

1.1 你被同事说三道四了吗

在销售部门,销售人员的业绩可以说是参差不齐的,有的人月月有单子做,而且还是大单子,而有的人却连续几个月毫无进展,稳坐倒数第一的“宝座”。这种差距往往会让处在优秀位置的人员受到其他人的多番议论,甚至暗地里给其造谣生事,严重破坏了同事之间的情谊,同时也让整个部门的工作气氛变得不和谐起来。

张经理在捷士达工程销售部工作已经有5年了。通过这5年来的努力,张经理成为工程部的中流砥柱,换言之,工程部的一半项目都是张经理做的,他自然成为上级领导眼中的红人,也成了集各种荣誉于一身的部门名人。

俗话说,祸福与共。张经理这边享受着各种荣誉,另一边也听到了同事们的诸多议论和不好的评判。

领导的器重,让张经理接触到了更多有权有势的大客户,工程项目量也随之增多,就这样,他的业务工作方面是一个良性循环的过程。这也正是他最得意的地方。

然而,张经理却忽视了与同事的交流与协作。在自己单枪匹马闯天下的时候,却不想同时成了部门同事茶余饭后的谈资。

同事们看到张经理这么春风得意,心生忌妒也属正常。但是凡事都怕做过头,一旦被忌妒冲昏了头脑,就会变成记恨。尤其在那些经常无单可做的人眼里,张经理就是他们的敌人,他们觉得自己被领导骂,没有客户都是拜张经理所赐,这种仇恨不能当面报复,只好暗地里进行诋毁了,也为自己寻找心理平衡。

就这样,张经理在同事那里成了“公敌”,没有人愿意跟他讲话,也没有人愿意配合他工作,不可避免要对话时,也是讥讽的语气,这让职场上叱咤风云的张经理陷入了无尽的痛苦中,不知如何是好。

张经理的遭遇,想必很多人都有过亲身的经历。正是因为业绩的差距,让同事之间心生嫌隙,暗藏忌妒,根本无法共同发展。业绩好的人继续单枪匹马,创造辉煌,业绩差的人照旧把工作的精力逐渐转移到打击报复别人这件事上来,可想而知,这样分裂、涣散的销售团队怎么可能实现共同发展,又怎么能够团结协作呢?

无疑,这对团队中的任何一个人而言都是有百害而无一利的。但是,又有几个人能够认清现状,理性思考一下呢?

那么,面对业绩突出者,同事们又会作何反应呢?

1)暗地里诋毁业绩突出者,造谣生事。

2)表面上与业绩突出者关系良好,实则对其工作进行破坏。

3)大家联合起来,直接与业绩突出者形成明显的对立关系,互不来往。

4)到上级领导处打小报告,诋毁业绩突出者。

1.2 贝尔效应:学学贝尔,帮帮别人

面对上述的困境,你不妨采用贝尔效应的提示来处理。那么,什么是贝尔效应呢?

贝尔效应来源于英国学者贝尔的一次举动。贝尔是一个天赋极高的学者,大多数人都认为他在毕业后如果研究晶体学和生物化学,一定会获得诺贝尔奖,但是他却在毕业后心甘情愿地走了另外的一条路:他把一个个开拓性的课题提出来,然后指引别人去做研究,帮助他们登上科学之巅。后来大家就将这个举动命名为贝尔效应。

如果你正处在被同事议论、排挤的风口浪尖上,你不妨换个角度去想,同事们之所以会有这样的举动,无非也是由内心的忌妒引起的。这很正常,毕竟每个人都希望自己成为优秀者,成为别人眼中的佼佼者。

但事实上,这种事一旦出现,双方的心情和工作的积极性都会受到影响,所以,尽可能地避免才是最佳的选择。那么,此时你不妨学学贝尔,将自己的一些经验分享给大家,帮助他们也成就一番事业,如若这样,他们必会对你感恩戴德,与你荣辱与共的。那些排挤诋毁你的行为,自然也会立刻停止了。这对双方而言都是最好的结局。不是吗?

销售工作中的贝尔效应:

1.帮助同事找业务门路,让其重塑销售信心。

2.找同事协助自己跟进业务,有钱大家一块赚。

3.积极主动地帮助同事解决当前的销售难题。

1.3 学会帮助同事,共同发财

有句广告台词讲得好:大家好,才是真的好。同样的道理,一个销售团队要想变强大,就需要其中的每位成员都成长起来,如果你是团队中的佼佼者,那么就试着做一次“贝尔”吧。请主动帮帮那些稍微落后的同事吧,这样你既可以避免被同事排挤议论,同事也能对你感恩戴德,大家共同协作发展的愿望才有可能实现。

那么,怎样才能做好同事面前的贝尔呢?不妨参考下面的提示。

1.3.1 分一杯羹给同事

要想让同事对你的敌意减少,你不妨帮助他们找一些可做的事情。比如,推荐几个客户名单,让同事去跟进,深入挖掘一下,或者向上级领导建议一下,适当分派些客户资源,让其他同事也看到些胜利的希望。

正所谓,有钱大家一块赚,如果只是一门心思地做好自己的事情,不管不顾同事的死活,那么,最后你也无法在这个团队中拥有一席之地。

1.3.2 走近同事,与他们沟通畅谈

很多时候,被同事议论或者排挤,跟自己有着很大的关系。一个人收到的荣誉越多,自我膨胀心理就会越严重,此时眼中可能只能看见那些有利用价值或者有权力的人,而对于跟自己朝夕相处的同事则根本不放在眼里。

所以,为了避免自我膨胀,请主动走近同事,与他们畅谈销售的经验,合作开发一些新客户,协作跟进一些工程项目,让大家在互帮互助中找到彼此的价值所在,从而也能巩固一下彼此之间的同事情谊。

1.3.3 在别人需要的时候,挺身而出

很多时候,同事并非无事可做,不过是有些困难一时间无法攻克,导致失单。面对此状,你不妨将自己的一些建议提供给同事,帮他分析一下,找出解决办法,必要时与他并肩作战一次,这样一来,同事不但消除了对你的敌意,还会与你成为朋友,未来与你共进退。