我曾有个坏毛病，很不利于推销，跟客户讨账，一次不给两次不给，第三次就没耐心了，在电话里，或当着人家的面用尖酸刻毒的语言玩命挖苦，然后又得去向人家道歉，有的客户心胸宽，没事，款要回来了，生意照做；有的心胸狭窄本来就是个奸商便耿耿于怀……想改咋也改不了。这天，我的火爆脾气又爆发了，刚住进哈尔滨的一家大酒店，就跟我当时的老板过去的推销员伙伴吵翻了，老板一路上这也不对那也不对，对我横挑鼻子竖挑眼，住进客房仍喋喋不休。我发脾气了：“得得，当了老板赚两个钱你姓啥都忘了。告诉你老邰我还不想干了不想伺候了！你另请高明吧！”我气呼呼地摔门而出。其实我这是一时冲动的气话，不干对我十分不利，但话已出口就不好往回收了，我后悔莫及。老板们都迷信大师，我也受其影响渴望有大师指点迷津，让我有所修炼。说大师大师到，三人之行必有我师！
酒店大堂宽敞温馨飘扬着轻松的萨克斯曲。我坐到沙发上，长长地舒了口窝囊气，正感觉口渴，总台小姐悄无声息地为我送来一杯清亮的纯净水，那声音像春风：“先生，您好！”我懒得说谢谢，这是她们应该做的，脸上那微笑春风般温柔的声音都是装出来的，玩虚的我还真不习惯呢！总台小姐向我鞠了一躬悄无声息地退去了……
一会儿来了个吹胡子瞪眼比我现在的老板还要刁钻还要不讲道理的大汉，直奔总台手指头点着小姐的鼻子张口就骂：“混蛋，就你她妈隔路（东北方言：与众不同，含贬义）！”听声音看那大汉一副凶神恶煞的样子，我都吓了一跳，但那小姐却一点都没惊慌，仍彬彬有礼：“先生对不起，是我冒犯了您吗？”
大汉不吃这套，在小姐面前挥舞着拳头：“滚犊子，少他妈装好人！说吧，凭啥不给开门！啊，说呀！”脏话横飞……那小姐一脸的委屈，泪水都涌出来了，紧咬嘴唇但不失礼貌更不退却始终坚守在岗位上。等那大汉骂够了，没有更脏的语言泼出来了，小姐带着哭腔说：“先生，对不起，惹您生气是我错了，怪我没主动向您解释，老总是您朋友但他没通知我，您也没有登记，我没有权力给您开门。我只能再一次向您表示对不起……对不起……好……吧？”
“行了行了，哎——呀！别哭！别哭了行吧？我就看不得女孩子哭，我去找你们老总好了。”大汉夹着个包像闯了大祸似的溜了。我本想安慰一下总台小姐，帮小姐骂那个蛮横不讲理张口骂人的大汉两句。咦，小姐没事了，又悄无声息地过来为我斟水来了，只是眼圈有点儿泛红，但仍保持着微笑春风满面：“先生，您好！”又向我鞠了一躬悄无声息地退去……我望着小姐的背影，检讨着自己火爆的脾气愈加敬佩得五体投地，这等涵养可是修炼到了炉火纯青的地步啊！——大师，涵养大师！