书城励志世界上最神奇的24堂情商课
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第39章 承担错误的后果

俗话说:“要使人不知,除非己莫为。”当我们犯了错误的时候,不要去想如何隐瞒错误或推卸责任。采用欺骗手段掩盖错误,逃脱责罚,虽然能获得短暂的安全,但事情真相一旦水落石出,你就会成为人人唾弃的对象,而且,在此期间,你还要小心翼翼地掩盖,承受着心理的压力和折磨。因此,做了错事要勇于承认,敢于纠正,哪怕为此付出代价,但起码能获得心灵的安宁。另外,责任心体现一个人的人格,只有负起责任的时候,你才能找回做人的根本。

史蒂芬是个二十多岁的美国小伙子,几年前他在一家裁缝店学成出师,来到堪萨斯州一个城市开了一家自己的裁缝店。由于他做活认真,价格又便宜,很快就声名远扬,许多人慕名来找他做衣服。

有一天,风姿绰约的哈里斯太太让史蒂芬为她做一套晚礼服,史蒂芬做完的时候,发现袖子比哈里斯太太要求的长了半寸,但哈里斯太太就要来取这套晚礼服了,史蒂芬已经没有时间去修改了。一会儿,哈里斯太太便来到了史蒂芬的店中。她穿上了晚礼服在镜子前照来照去,同时不停地称赞史蒂芬的手艺,然后按说好的价格付钱给史蒂芬。没想到史蒂芬竟坚决拒绝,哈里斯太太非常纳闷。史蒂芬解释说:“太太,我不能收您的钱,因为我把晚礼服的袖子做长了半寸,为此我很抱歉。如果您能再给我一点时间,我非常愿意把它修改到您需求的尺寸。”听了史蒂芬的话后,哈里斯太太一再表示她对晚礼服很满意,她不介意那半寸。但不管哈里斯太太怎么说,史蒂芬也不肯收她的钱,最后哈里斯太太只好让步。去参加晚会的路上,哈里斯太太对丈夫说:“史蒂芬以后一定会出名的,他勇于承认错误、承担责任的精神及一丝不苟的工作态度让我震惊。”

一个敢于负责的人即使犯了不可饶恕的错误,宽宏大度的上帝依然会张开双臂拥抱一颗真诚赎罪的灵魂。若相反,一个人在犯了错误之后,不但不思悔改,而是找尽所有借口,只为能掩饰心中的不安,那么他不安的灵魂将伴随他一生。

2006年2月21日,哈佛大学宣布校长劳伦斯·萨默斯将在2005至2006年学年结束的时候挂冠辞职。根本原因是萨默斯在2005年一次闭门经济会议上语出惊人,提出“女子学理不如男”的论调。哈佛大学校长为自己的错误言行付出了“下课”的代价。萨默斯的“下课”至少说明了一个问题:在哈佛,无论是谁,都必须为自己的过错埋单,即使是校长也不例外。哈佛大学的这种精神影响的绝不仅仅是哈佛人,它的这种理念甚至折射到美国全国。

有这样一个真实的故事:

当年,高桥先生在秘鲁一所大学任客座教授,曾与一对来自美国的教授夫妇比邻而居。有一天,美国夫妇的小儿子不小心将足球踢到了高桥先生的家门上,一块花色玻璃被打碎了。发生了这样的事情,高桥先生和他的夫人按照东方人的思维习惯猜想那对美国夫妇很快会登门赔礼道歉。

然而,他们想错了。那对美国夫妇在儿子闯祸之后,根本就没有出现。第二天一大早,是那个孩子自己,在出租车司机的帮助下,送来了一块玻璃。小家伙彬彬有礼地说:“叔叔,对不起。昨天我不留神打碎了您家的玻璃,我新买了一个,这种事情再也不会发生了,请您相信我。”理所当然地,高桥夫妇不仅原谅了他,而且喜欢上了这个懂礼貌的孩子。

失败者的标志是把生活中发生的所有差错都归咎于别人,而成功者的标志是他们对自己所说和所做的一切负全部责任。