“雪中送炭”就是当孩子在无助、软弱、最需要帮助的时候，大人及时伸出援助之手，给予理解、鼓励、安慰，帮助孩子摆脱困境，走出尴尬境地。大人这时的“雪中送炭”会让孩子感到温暖和安慰，是大人与孩子加深感情、增进理解的最有效手段之一。
身边案例（一）
保密
贝贝是个刚入园不久的孩子，性格比较腼腆内向。一天在户外活动的时候，因为玩得太投入了，连上厕所都忘了，想大便的时候还没来得及跑到厕所就憋不住了，大便弄得到处都是。他既难为情又有些不知所措，于是哭了起来。老师走到贝贝身边，要帮助他处理，可是贝贝紧紧捂住裤子就是不让老师碰。
幼儿行为解析：
孩子在幼儿园尿湿裤子或者大便到裤子里的事情时有发生，有时是因为孩子控制能力较差，有时是因为贪玩忘记了及时如厕，有时是因为害羞没有告诉老师……每当孩子大小便拉到裤子里的时候，孩子内心情感是很复杂的，由于自己没办法处理会感到很无助，又担心成人发现会训斥，还担心其他小朋友看到会笑话自己，所以这时大人应给孩子及时帮助和适当的安慰。
方法运用：
老师没有训斥贝贝，而是站在孩子的立场先给他安慰：“贝贝，老师知道你是来不及了所以才便到裤子里的，是吗？没关系，老师小的时候也便到裤子里好几次呢！不用哭，老师给你洗干净，再换一条干净的裤子就可以了。”
贝贝听了老师的话，停止了哭泣。老师给贝贝清洗干净换上了干净的衣服，一边穿衣服一边摸着贝贝小肚皮说：“以后想上厕所要提前告诉老师，不能因为贪玩就忘记了，那样你的小肚子会对你有意见的。这一次老师给你保密，不告诉其他小朋友，不过你也要记得有了大小便一定要及时去厕所。咱们拉钩，一言为定。”
贝贝笑着又跑去玩了。老师发现，这次事情过后，贝贝跟她的感情一下子拉近了，在老师面前也不胆怯了，每次跟老师目光相遇时，都会给老师一个甜甜的笑。
知心话语：
孩子在无助的时候，大人的理解、关爱和帮助就是给孩子“雪中送炭”，如果是批评、恐吓和嘲讽那就是“雪上加霜”。
作者心得：
由上面的事例我想到了发生在我姐姐女儿身上的另一个真实故事，那是她刚上小学不久发生的一件事情：有一天大概是水喝得多了，尿急，好不容易憋到了下课铃声响起，而此时老师还在争分夺秒地布置作业。终于听到老师宣布下课的命令，她以百米冲刺的速度冲向厕所。当路程跑到一大半的时候，我那刚满6周岁的外甥女觉得事情不妙，看来去厕所方便是来不及了，可是都上学了还尿裤子实在太难为情了。经过短暂的思想斗争，她决定就地解决。她选了一处楼梯下背静的拐弯处。事不凑巧，这时，一位老师正好从这里经过。看到现场的情形，这位老师劈头盖脸地批评了她一顿，然后严肃地命令她，赶快清理干净。
她含着眼泪，找来水桶和拖布，默默地把地面清理了一遍又一遍。
姐姐的女儿今年已经是16岁的少女了，她说，这是她学生时代最出丑的一件事，当时心里的害怕、尴尬、委屈她一辈子都不会忘记。
在十多年跟孩子打交道的过程中，我得出这样的经验：雪中送炭是跟孩子增进感情取得信赖的最好办法。
多年前，我在广州一家寄宿制贵族学校做园长，有一天深夜，被一阵急促的电话铃声叫醒。幼儿园的生活老师告诉我，一个孩子生病了，必须马上送学校医务室。
放下电话，我立即赶往医务室。医生说孩子高烧，要立即输液。生活老师要回去值夜班，由我留下陪着孩子。
由于身体的不适，再加上打针的疼痛，孩子低声抽泣起来。
现在孩子的父母不在身边，只能由我暂时充当孩子的妈妈了。为了减轻她的病痛，缓解她想妈妈的情绪，我握着她的小手，一个接一个不停地给她讲故事。因为输液要连续输好几瓶，所以孩子每隔几十分钟就要去厕所小便一次，每次我都是小心扶着她，帮她整理好衣服……
到了凌晨，孩子的烧退了，我把她送回了幼儿园，回去补觉。当我再去幼儿园的时候，正赶上孩子们做操，我感觉到有一双眼睛总是默默地在追随着我。我一转身，原来是昨晚上生病的她。我关切地问：“还难受吗？”她腼腆地答：“不难受，好了。”
她没有跟我说一句感激的话，但是我从她的眼睛里读到了亲近和感激。在那个夜晚之前，她看我的眼神从来没有像现在这样亲近。在这一刻，我竟然有些感动，谁说孩子不懂感恩？其实孩子是最懂得感恩的，你为他付出多少，他就回报你多少。在以后很长一段时间，只要我出现，这双眼睛就一直在我眼前晃动。
身边案例（二）
我不是小偷
妈妈去幼儿园接小宝回家。看他跟小朋友玩得正高兴，妈妈就趁机跟老师聊起了小宝在园里的情况。不一会儿，听到小宝哭了起来。他边哭边大声说：“我不是小偷，我没有偷玩具……”几个孩子七嘴八舌地说：“你就是小偷，你把幼儿园的玩具装在你的口袋里拿回家就是偷！”“小偷会被警察叔叔抓走的……”
幼儿行为解析：
对于2～3岁的孩子来说，偶尔拿走不属于自己的东西不能算是偷窃行为，更不能看做是道德品质问题。把幼儿园的玩具带回家，或者是想回家后继续玩，或者是他特别喜欢这个玩具，想占为己有。不管是哪种动机，都是因为喜欢，是出于一时的自然冲动，所以当小朋友说小宝是“小偷”时他很委屈。这种时候，大人应妥善处理，否则会给孩子心灵带来伤害。
方法运用：
老师马上给小宝“解围”：
“小宝是因为那个玩具还没有玩够，还想继续玩，但是妈妈已经来接他了，所以他把玩具装到自己的口袋里，想带回家继续玩。是吗小宝？”小宝马上使劲点了点头。
妈妈接着说：“玩具是幼儿园的，想把玩具拿回家要告诉老师，没有跟老师打招呼就拿走是不对的。这样吧，你问一问老师和小朋友，同意你把玩具借回家玩吗？明天早上就送回来，这样就是借不是偷了。我们小宝家里也有许多玩具，小宝也可以拿到幼儿园来借给小朋友玩。”
小宝最后借到了玩具，老师和小宝妈妈的做法既保护了小宝的自尊心，还教会孩子们学会分享玩具。
知心话语：
大人不要随便给孩子扣上“小偷”的帽子，但是如果孩子经常拿不属于自己的东西家长就要提高警惕了。如果发现一定要问清楚是从哪里拿来的，要同孩子一起送回去，并且让孩子道歉。
温馨提醒
“雪中送炭”不是对孩子的过错姑息迁就，而是在孩子孤立无援的时刻伸出援助之手，让孩子摆脱“困境”。在孩子脱离了“困境”后，再进行适当的说服和教育。
专家支招
王月朋，女，1947年生，哈尔滨市人。1987年被全国妇联授予“全国优秀家长”称号。她的女儿任寰，自幼有过敏体质，没上过幼儿园，学龄前住过59次医院。任寰18岁时考入北京大学中文系，现为美国《侨报》记者。每到女儿人生最困难的时刻，妈妈总是给她极大的鼓励。下面是这位妈妈讲的一段往事——
1980年9月1日，寰寰上小学了！刚上学的孩子，语文数学拿双百是常见的；一般同学都是考到95分以上，寰寰的成绩才有80多分，就是很差的了。孩子把成绩单交给我们，哭了。
“同学们都骂我……”她委屈地诉说，“骂我是蠢猪……大笨蛋……”我把女儿搂在怀里，抹去女儿的眼泪说：“我们寰寰根本就不笨！别哭！哭有什么用？有志气，使劲赶上去！”“你不要管别人怎么说你，干自己的事，长自己的本事要紧。你不要胆怯，要有信心，只要你努力，一定能赶上去！他们不就是因为上过幼儿园，比咱早学几年字吗？咱们和死神搏斗多少次，多少人都说你活不了，你不是终于把死神打败，把病魔征服了吗？这几本书算啥，学习有什么难呢？”
我把女儿说乐了。后来，从三年级开始，她每年都被评为三好学生。
摘自《我们是这样教育孩子的》