现在很多广播电台都开辟了热线，可以点歌，也可以说话。而且这种“打进热线”常常还是有奖的，奖品五花八门，奖什么的都有。有奖吃一次水煎牛羊肉的，坐在家里远远的你就闻到那股浓烈的、带刺激性的香味儿了。还有奖洗一次桑拿浴的，不管你爱不爱洗那种热气腾腾关在不木笼子里的澡，反正一张票子发给你，怎么处理随你的便！热线真是个好东西，可以有发表意见的机会，可以听到自己喜欢听的歌，说不定还可以得奖。
有的人打进电话显然有点紧张，不住地问：“是我吗？”这种时刻主持人一般都用亲切无比的声音安慰道：“对，就是你，请讲。”夜间节目打进热线电话的人一般都有一肚子话要说，不用主持人诱导、启发，自己就能把话匣子打开，滔滔不绝地说起来。我最怕听夜间的情感话题，所有人仿佛都卷进某种情绪里去，伤感，消极，需要安慰。在北京有个节目叫“零点乐话”（大概全国各地都有类似的节目），那是一个可怜兮兮的小男孩小女孩的节目，一到礼拜三晚上，全城的失恋者全都聚到那儿去了，鼻涕一把泪一把，后来我发现有的叙述者是照着某一首歌的歌词现编的，根本不是她自己的失恋故事。不过这倒省了主持人不少麻烦，既然是照着歌词编故事，那么把故事再还原成“乐话”那简直太容易了，都不用过大脑就把那首歌找着了。“零点乐话”的热线是不拿奖品的，人们打进电话只为了倾诉自己，编故事大概也是人的一种心理需要吧。
还有一种人给电台打电话如同到自己单位去上班，职业得很。上来就问主持人好，嘉宾好，然后问清讨论的问题，就开始发表宏论，有人说话爱分一二三点，有人分成ABCDEFG，总之都不是一时半会儿完得了的。遇到这种情况主持人就得见缝插针找到适当的点截住他，如果他打算利用广播给全市人民做报告的话，那得另约时间。
打热线电话的也就“简短型的”，话没说两句，就问主持人：“我可以要一张黄磊的照片吗？”“可以，跟我们的导播联系。”像这样一分钟之内就能处理好几个电话，效率倒是挺高的。我发现学生中已被训练出大批的“热线专家”，他们说起话来头头是道，说得主持人一愣一愣的，有时主持人忙得舌头打结，说起话来结结巴巴，倒让人觉得那个打热线的人伶牙俐齿，很适合做广播工作。热线是那样神奇，躲在收音机后面，我看到形形色色的人和他们表情各异的脸。