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第75章 做好下属的思想工作

从一定意义上讲,领导者做下属思想工作的水平,是领导者的整体素质和能力的反映,不善于做思想工作的人,很难说他善于做领导工作和管理工作。

现在假设你想让一个人的工作方法做某些改变,或者你想让他接受一种新思想,但碰巧这个人是那种非常固执的人,他很难接受别人的建议,不管那种建议是如何好,他就是认为自己的思想是最有价值的。你怎样才能使这种人改变原有的思想观念按照你的思想方法做事呢?

密苏里州一家大的电子产品制造公司的副经理凯利·瑞安说:“我发现让一个人改变他的工作方法或者工作程序的最好方法,是让这个人认为这一切都是他自己想出来的。我让他对这种改变负有全部责任,我表彰他的主观能动性和预见性,他也相信那全都是他第一个想到的,这样对我们双方都有好处,他会感到自己的工作更重要、更安全,而生产效率也得到提高,这是我所期望的。”工作中的劝说方法是灵活多变的。简单说来,有如下五种方法:

方法一:颠倒黑白。一旦常规性逻辑被颠倒,人的思维就会产生错误,失去判断能力,这是人们普遍的心理特点。以打破对方逻辑思维结构为目的的诡辩不应该受到常规逻辑的约束。

方法二:利用正当名义。名义总是具有给予希望、刺激功名欲并诱发对新生活的向往的魔力。它对后悔的人和寻找奋斗目标的人都能起到激励作用。

方法三:利用数字提高可信度。即使是令人难以信服的内容,只要列出“以调查的客观事实为基础的”具体统计数据,就可以大大提高可信度。

方法四:用事实进行反驳理论。对方提出某种理论时,用具体事实进行反驳。因为越是强调理论的人越缺乏具体素材,对此应坚持用事实反驳。

方法五:不要贪小失大。有句谚语说“捡了芝麻丢了西瓜”,比喻为贪小利而失大益。有时必须临机应变,如果只顾着避免眼前的损失,可能会贪小失大,丢掉全局。

当然,任何一种方法都有一个共同的要求:时间和耐性。要慢慢地去做,切勿急躁。给你的劝说对象一定的时间去理解和消化你的思想,让它一点一点变成他自己的思想。切记:你的工作是播种,让对方去收割,给它生根发芽的机会。