客户与推销员之间往往不是初次交往的关系,初次交往虽然引起客户激动,但在客户看来,推销员每次来都说一些固定的套话,次数多了,结果使人产生了厌倦情绪。
例如,为了拢住自己丈夫的心,A女士每过一周就把家中的家具变换一下位置,或改变自己的发型,总让丈夫对自己感到新鲜,使之对自己一心一意。
推销商品前首先是推销自己,这是显而易见的道理。推销时要避免公式化、定型化的言词。因为这种言词无法让人感受到你的魅力。
作为推销自己的武器,就新鲜感这一点来说,可分为语言的新鲜感和外表的新鲜感。特别是不能忘记外表的新鲜感具有不可忽视的魅力。
原一平曾对常来明治公司搞印刷营业的B君说:“你不必费心化妆了。”这是因为他今天穿着粗线高领毛衣,明天又穿雪白的衬衣系着漂亮的领带,下次又穿着牛仔裤,总是衣冠楚楚地来访问。
这样就会使人感到:要是让B君搞版面设计,小插图选择或排字等,他都有把握干得很出色。
每个人见到B君,都感到他有一种吸引力,今天与昨天不同,明天也和今天不同,他把自己推销给了客户。
结婚仪式上的换装,不必不断换西服。换上衣或换条领带就可以,仅仅如此,就可以使自己沉浸在新鲜感中,更可使对方感到与上次会面有所不同,而产生好感。
但是,用此方法吸引客户一定要从客户的角度来设计,不可过分。
总的来说,用此方法要注意的方面有:
(1)改变穿着,但要避免引起客户反感。
(2)如对方对自己没什么印象,即使改变服装也没多大用。
(3)昨天刚访问过,今天又去访问,在这种连续的推销工作中,改换装束才有明显效果。
(4)要注意过分华丽的服装会使对方感到来访者太轻率。
总之,改变自己的形象,要因时间和场合的不同来进行,这样才有可能起到使客户加深印象的作用。
§§第六章 成功销售的必杀技
为什么有些销售人员,苦苦地忙碌了一个月甚至几个月,却连一个订单也拿不下?是他们笨吗?不!是他们没有找到成功销售的技巧!掌握与客户沟通的一些销售必杀技,成功销售指日可待!