在与人的交往过程中,合适的着装可以赢得别人的好感。试想案例中的麦克如果就在面前,你会做出什么反应?有时候,一个人的服装可以传递出很多信息,譬如品味、素养、社会地位等。如果销售员想要成功地进行交易,让客户对你产生好感是必要的条件。
一天,工艺品公司的麦克去李德先生家里向他介绍产品。
“李德先生,您好!”麦克礼貌地问候,“我想向您介绍一下我们的产品。您知道当今人们对于工艺品的热爱越来越浓,我们公司有各种各样的手工艺品,它们分别来自中国、印度、越南等,下面我给您介绍一下我们的产品……”
麦克不停地向李德先生作介绍,拿出了他们公司最近的产品清单。可是,李德先生却没有看清单,他眼睛扫过自己眼前的小伙子:发污的牛仔裤,没有光泽的鞋子,最可怕的是那带着明显油污的衬衫领子。哦,上帝!他不会这么不注意就来见他的客户吧!
“李德先生,我仔细介绍了这么多,想必你对我们的产品也有了一定的认识。您知道吗,我现在有很多订单,我的客户也很多。我想,您也一定对此感兴趣吧,如果您现在定购我们的产品,我们会提供您更多的优惠……”
“哦?”李德先生回过神来,“对不起,麦克先生,我对这个不感兴趣,我想我再考虑一下给你答复吧。”
合适的着装是销售员最起码的服务素养。销售员每天要面对很多客户,如果能够有一个合适的着装,就容易引起对方的注意,赢得客户的好感。
雪白的衬衣,笔挺的裤子,再配上系得整整齐齐的领带,这通常是销售人员最标准的职业装扮。销售员西装革履公文包的搭配,能体现公司形象,在任何时候都是不错的选择。但有时候,如果销售员能根据产品和顾客等诸多因素随时更换更吸引人的着装,必将更能唤起对方的好感与共鸣,这样才能体现出恰如其分的礼貌。如建材销售员经常要拜访设计师和施工管理人员,与前者会面当然可以衬衫领带以表现你专业形象,会见后者时,通常因为施工工地环境所限,不可能不讲究着装,这个时候销售员如果穿一件普通的夹克可能会更合适一点,不会跟客户的距离拉得太大。
让你的着装更吸引人,有一些小技巧:
(1)谨慎选择着装颜色
◆对男性而言,白色是一种基调,整套服装颜色的搭配,最好是两三种,太多则难以达到协调一致的效果。
◆对女性来说,则应讲究花色的对比和款式的新颖,如能佩戴与年龄相当的饰品,效果或许会更好些。要引人注意,可以从蓝色、灰色和米色中选择服装颜色。
(2)让你的女式套装更多变一点
◆在你的衣橱里准备3件短上衣,3条短裙和8件衬衣或上装,另外放置一些与之协调相配的小饰物,通过不同的搭配,可以产生正式、友好、有条不紊、魅力四射或任何适应场合的形象。
◆围巾、腰带和珠宝首饰可以是传统的,也可以是耀眼的,根据自己的口味而定。
◆要穿正式的套装,连裤袜或长筒袜必不可少,为和短裙或鞋子相配,颜色要选浅色的或通配的深色。
◆雨散皮包、手表、工作簿和笔记本应该和整体形象一致。
(3)男式西装也可以穿出特点
男式西装适合于与顾客见面、会谈和展示产品或服务等场合,颜色以中深色为宜,另外要有几件与所有西服相配的衬衣,领带可多准备几条,方便搭配。还可选择一些男式装饰品:
◆一条与所有裤子都相配的上好皮腰带。
◆一块精致的手表。
总之,合体的打扮可以使男士显得潇洒、从容,使女士显得端庄、动人。销售员的穿着要以展现职业形象,能比别人更吸引人为原则。