书城励志新销售圣经
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第13章 做一个充满活力的人

在现代社会中,良好的自我形象,充满活力的人格展示,才是吸引客户的巨大引力,客户希望从你这里买走产品,但更希望从你这里得到快乐。

在旧金山大桥上出现过这样奇怪的景象,车队排得很长,但司机仍是乐此不疲地等在那里。对上班的人来说,这条路不比其他路节省时间,但是,许多驾驶员们都专门选择这条路。后来经过交通管理局调查才发现,在桥头的收费亭里,流行音乐震耳欲聋,一个年轻人正随着音乐在跳舞,一边微笑着,一边愉快地和清晨上班族打招呼、收取过路费。驾驶员说他们感觉到活力四射,他们希望每天都有一个充满活力的新的开始。

那位收费员说,我正和这么多人一起开PARTY,我希望有一天能当舞蹈员,我可以一边练习节奏,一边也让交费的人感到快乐,感到人生充满活力。我有一间自己的办公室,为形形色色的人服务,看着他们满脸笑容地离去,还有这么美好的风景我身边,我有什么不开心呢?

营销界有句名言:销售不是人做的,是神才能做的。确实,销售工作充满艰辛和痛苦,要想在销售上做出一番成绩,销售人员需要具备多种素质,但其中最重要的一点是你需要是一个充满活力的人!一个活力四射的销售员每天会有明确的目标,每天清晨醒来拥有愉快的心情,热情地拜访客户,相信自己会成功,会受到客户的欢迎。

要想成为一个充满活力的销售员,需要从以下几个方面锻炼自己:

(1)培养良好的心理素质

销售时经常碰到的现象是被冷漠地拒绝,所以要有足够的心理承受能力,去承受被拒绝、被冷落、被挖苦等,良好的心理素质还要求销售人员能克服惰性和克服畏难情绪。

(2)拥有强烈的自信心

自信会为你带来活力,而信心来自哪里?信心来自了解。

我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。另外,我们一定要了解我们自己。要能够看到公司及其产品的优势,并把这些熟记于心。要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为销售员,你不仅仅是在销售产品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的产品。

(3)做个有心人

作为一个销售员,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,客户会感受到你的努力,你自己也会因为客户的认同而活力十足。

(4)无时无刻不充满热情

热情是具有感染力的,当你很热情地和客户交流时,你的客户也会“投之以李,报之以桃”。最重要的是热情会让你充满活力。

(5)对成功充满欲望

任何销售员的脱颖而出,都源自于成功的欲望,这种成功的欲望出发点很可能是对金钱或者物质的欲望,即销售多少产品以后能获得多少物质收获,以便使其个人生活和家庭生活变得更加美满幸福。这种成功的欲望正是促使销售员不断向前的推动力,也是让销售员充满活力的原因。

(6)告诉自己要锲而不舍

销售是从失败开始的,整个销售过程充满了困难,不管什么人,只有坚持才能获得成功,当你因失败而沮丧时,告诉自己这一点,你会重新恢复活力。无数次实践证明:在销售之前遇到的挫折越大,克服挫折产生的成绩就会越大。