公益营销是一项需要长期坚持的活动,而不是一时之需。
并不是说,现在市场不景气了,企业想要讨好消费者,于是装扮成一个慈善家的模样。祭出公益事业的招牌,来往自己脸上贴金。这不是真正的公益营销,消费者也不会买账。
不错,公益营销迎合了当今时代的需要,也是未来企业营销的一大潮流。但各企业在纷纷使出浑身解数进行公益营销时,也有一些误区需要总结出来,这些也是制约企业公益营销的重要因素。国内企业公益营销的误区,总结起来主要有以下4个方面:
缺乏责任感,态度上不真诚
有些企业认为,开展公益营销无关紧要,忽视公益营销的价值;也有的企业急功近利,急于从公益事业中谋取利益,或者迫于社会压力而违心为之。总之,许多企业不是诚心诚意地参与公益活动、公益营销。
当然,企业可以利用公益事业来做营销,这本身无可厚非。一方面为社会做了好事,同时又提升企业形象和声誉、促进销售、融洽社会关系。
然而公益营销的前提条件是社会责任,如果片面追求企业利润最大化,已经不可行了,因为那是以掠夺社会资源和自然资源、牺牲社会公共利益为代价的。企业在自身发展的同时,必须以符合伦理道德的行动回报社会;企业在市场竞争中要自觉承担相应的社会责任,这样才容易在公众中获得更高的信任度和美誉度,从而获得一笔可观的无形资产,使其产品和服务对消费者具有更大、更强的吸引力。
没有分清“公益活动”与“公益营销”的关系
公益活动不等于公益营销,它只是公益营销的一个环节或是一个“载体”。另外,公益营销也不是一个个单纯的公益活动的叠加,而是通过一个个公益活动的持续,产生1 1>;2的效果,公益营销是一个整体系统工程,贯穿营销中的各个环节。
不能长期坚持
公益营销是一种长期投资,需要持续进行才有效果。比如投身环保事业,就要很长时间以后才会见效,但是一旦见效就会对企业产生长期的、正面的影响。从这个意义来说,如果能坚持的话,企业承担社会责任可以作为一个很好的营销利器。
怎样才能长期坚持呢?其实很简单,基础打好了才有可能长期坚持公益营销。首先要做个遵纪守法的企业、有道德的企业。其次要提供很好的产品和服务。最后还有一个重要的前提,那就是要有高度的社会责任感。
诚然,很好的营销策划、很好的产品定位、很好的传统组织这些当然是非常重要的,但如果不从根本做起,公益营销就无从谈起,社会责任更是空想!
缺少主线,公益投资太分散
公益营销一定要围绕一个核心去运作,不要太分散。一旦确认了这个核心,所有的活动要以此为主线,比如,环保、教育这些都是常用的主线。
当企业确立一条主线的时候,比如以支援教育事业为主线,那么今后的公益活动都以这条主线来进行,不要今年捐一所希望小学,明年又捐钱给学生喝牛奶。当然作为公益来讲也可以这么做,但是对企业的效益来说就不是很好。
总之,公益营销是企业营销中一个重要组成部分,企业必须改变观念,将公益营销作为企业的一项战略大事来抓,这样才能取得成功,才能为企业带来理想的结果。