书城管理营销策划8大法宝
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第61章 公益营销的操作技巧

公益营销的魅力已得到企业界的认同,但国内从事公益营销成功的企业并不多,如何有效地从事公益营销,以达到企业与社会共赢的理想结果呢?这要分两步来实现:

第一步,选择合适的公益营销导入方式。

要进行公益营销,首先就要选择导入方式,导入方式选对了,公益营销就已经成功了一半。通常可供选择的公益营销导入方式主要有以下三种:

(1)业务相关性导入。采用这种方式通常捐助的对象就是企业产品的消费者或潜在消费者,这样做的优点是:不仅能让社会认可企业形象,还能让捐助对象在认可企业形象的同时认可企业的产品,从而不断地为企业培养消费者。

(2)营销性导入。采用这种方式是将公益活动直接与产品的销售挂钩,它实际上反映了公益营销的一个本质——没有“赢”销就没有公益。像“华帝全国1 2红领巾助学工程”、“农夫山泉一分钱工程”都将业务的拓展、产品的销售与公益赞助直接对接,追求一种“企业”、“个体”、“社会”共赢的局面。与业务相关性导入相比,营销操作性导入实用范围更广,可复制性更强,对导入的时机、技巧的要求也更高;由此,从事这种公益营销时,事先必须经过系统的策划,选择一个恰当的活动导入时机;另外,营销操作性公益项目,实际上是对消费者心理的一种运用,所以,前期的活动宣传,舆论引导一定要做到位。

(3)形象性导入。对于天灾人祸、社会回报等责任承担式的捐助,企业谈条件、搞营销的空间很少,业务的导入也比较难,所以很多企业的捐助只能是形象上的,在这种状况下,企业要坚持“能用产品不用现金”的捐助原则,同时还要通过事件性新闻和终端物料宣传的形式来放大企业的公益价值。

第二步,激活媒体的能量。

大部分公益营销都属于公关的范围,即强调企业形象、长期利益的思考,它是相对于短期的促销行为而言的。既然是公关,自然就要重视媒体的作用。虽然企业也可以通过广告来向消费者宣传自身的善行,但这远远比不上媒体的表彰,另外,捐了钱自然企业就要获得一些免费广告的机会。

那么,如何去吸引媒体的关注,激活媒体的能量呢?这就需要从企业、媒体、活动本身三方面去思考。对于企业,首先要有公关意识,不要认为“做公益是自己的事情,内部搞定就行了”,尤其是对于自身媒体资源缺乏的企业,如果操作较大的公益项目,最好的办法是与有相关行业经验的公关公司合作,把它当成一个公关项目来操作,如此一来就可以利用公关公司的媒体资源,也可以通过公关公司寻找公益活动延伸的办法。

对于媒体来说,它们需要新闻、关注重要人物,由此,企业在进行公益活动时,应该有重要人物的参与,而且尽量让公司的头面人物——老总参与;最好还能邀请一些政府的重量级官员的参与。如此一来就能大大提升公益活动的媒体影响力。

另外,公益营销要成功,公益活动本身的包装也很重要,现在从事公益活动的企业很多,哪里都有抗洪抢险,哪里都有希望工程,如何才能让自己做得更显眼,那就需要对公益活动进行适当的包装,包括给公益活动起一个好听的名字,设计一个好的活动标识,制订一个持续的传播计划等。