书城管理开店的经验(为人处事之道)
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第73章 连锁店的宣传技巧

开连锁店不能缺少宣传这一环。其中,广告是最普遍的宣传手段。

广告宣传是运用各种手段向顾客提供商品、服务等情报信息,树立店铺形象,扩大知名度,促进销售的一种方法。广告宣传的目的是通过向消费者乃至全社会推荐商品,引起人们的兴趣,提高人们的购买欲望,最终实现商品销售,同时,树立店铺形象,提高店铺在公众巾的认同感。

广告宣传的作用主要体现在:

(1)向顾客传达商品信息

顾客在购物之前一定要了解商品的性能、质量和价格等信息,经过思考判断才会做出购买决定。在哪家商店购买商品,在很大程度上取决于他对店铺的认同感。

(2)感染顾客

广告宣传载体一般都具有很强的艺术性比如说街头的巨型广告,多数采用色彩鲜艳、构图完美的生活场景或商品的图案,再配上各种醒目的宣传文字,给顾客以强烈的视觉冲击,引起他们的注意,从而增进购买欲望。

(3)传播新的消费观念

一般来讲,消费是一种目的性很强,而且受意识影响的社会行为。它受民族、地域、经济、文化等因素的影响较为深刻,也受到传统观念的制约。广告不断地向消费者宣传新商品,宣传新的消费观念,可以在一定程度上改变人们的传统消费观念,推动社会的文明进步。

广告宣传的形式有:

(1)四大媒体广告。即电视广告、电台广告、报纸广告、杂志广告。它们的传播范围广,影响力大,是较理想的广告形式。

(2)招牌广告。是店铺店面的组成部分,包括牌匾、模型等。作为连锁店,各分店必须使用同样的招牌广告,以求树上,店铺整体形象,给顾客留下深刻印象。

(3)街头广告牌。在人口密集的交通要道旁、公共汽车站牌、路标牌等处设立广告,其内容一般是连锁店铺的地理位置、行走的方向、商店的经营范闱和重点商品等。

(4)招贴广告。指连锁店印制的统一的彩色招贴画,作为海报在店外张贴,各分店招贴画内容尽量一致,以免影响店铺的整体形象。

(5)交通广告。即利刚流动的公共汽车、火车、运输车等做广告。因交通工具速度快,所以广告要醒目,一般只宜作店名、商品宣传。

(6)橱窗广告。注意突出本店经营范围和经营特色,让顾客一望便知店铺是卖什么的,另外还要注意灯光、装饰的运用,力求美观。

(7)灯箱广告。利用霓虹灯、灯箱等,内置彩色照片或者精美图片,悬挂于店外或店内,可以给顾客造成较深的印象。

(8)有声广告。即通过店堂里的音响设备,通过播音进行广告宣传。可以是最新商品信息,也可以是配乐的解说词。这种有声广告丰要是对商店经营范围、商品摆放位置等向顾客做详细的介绍,完成导购功能。但要注意播出的音量不可以过大,以顾客听得清楚又不感觉到吵闹为度。

(9)包装广告。连锁店将店名、经营范围、地址等印制在统一的有一定使用寿命的用来盛放商品的包装袋上,在销售时免费提供给顾客,起到反复宣传的效果。

(10)录像广告和电子显示屏广告。在店铺内设置电视机,通过录像机播放事先录制好的广告宣传录像带,也可以取得很好的宣传促销效果。电子显示屏是科技含量较高的广告宣传形式,投资大,有一定经济实力的店铺一般才考虑使用。

(11)POP广告。是指那些设置在销售现场的宣传物,主要包括:店堂内悬挂的布旗、横幅,张贴的彩色海报、标语,摆放的告示牌、宣传黑板,散发给顾客的商品传单,放在餐桌上的桌牌、卡片,店外悬挂的横幅、彩旗、标语及其他特殊广告物等。这种广告由于布置在店内外,顾客既能看到广告宣传又能见到货物,印象深刻,感召力强,效果较理想。

在布置商品POP广告时,需注意的问题是:要与介绍的商品放在一起,并且要放在醒目的位置;POP所指示的方向要正确;店内POP的数量要能够烘托起促销的气氛;悬挂的高度和位置不要挡住陈列的商品;保持POP广告的干净、完整,过期要立即撤除。

另外,连锁店的宣传还可以通过公共关系、营业推广等形式来进行。公共关系范围十分广泛,涉及不同领域。其活动方式有:派员工搜集公众对店铺的经营宗旨、范围、服务质量等的意见;印制各种手册、宣传材料向社会广泛传播信息,介绍店铺的现状及发展,增进公众对店铺的了解;积极参加社会公益活动,扩大知名度……

营业推广的形式灵活多样,由于它经常在销售现场实施,针对性强,直接刺激了现场购买,是连锁店常用的宣传促销手段。

△连锁店宣传主要包括广告、公共关系和营业推广等几种形式,各店应根据自身特点灵活选择。