书城管理开店的经验(为人处事之道)
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第20章 掌握讨价还价的技巧

在进货时,讨价还价是很重要的。因此,作为一名采购人员,很有必要掌握一些讨价还价的技巧。商品的价格,犹如一块战略要地,双方对于此都是既敏感义势在必得。如果对商品满意,紧接着便是价格之争。

这一战的首阵便是报价。对于卖者来说,报价应当是最高可行价,对买者便自然相反了。报价一经确定,一般就不能提出更高的价了。

吹毛求疵,再三挑剔,作为一个人的性格是很不好的,但在砍价中它却是一种战术。之所以要对卖主的产品吹毛求疵,目的在于使卖主降低售价,大幅度地让步,而为自己一方赢得利益。吹毛求疵也好,再三挑剔也好,似乎都是虚张声势的,夹带着一些过分夸张的不实之词,但这样的挑剔对改进商品质量,协调买卖关系都会有实际作用。

1.买方讨价的技巧

为了降低货物的价格,具体该如何去挑剔呢?请先来看一则例子。

(苹果熟了,果园里一派繁忙景象,一家果品公司的采购员来到了果园)

买主甲:多少钱一斤?

卖主:8角。

买主甲:6角行吗?

卖主:少一分也不卖。

买主甲:商量商量怎么样?

卖主:没什么好商量的。

买主甲:不卖拉倒!死了张屠夫,不吃带毛猪。

(不多久,又一家公司的采购员走上前来,先递过一支香烟)

买主乙:(为卖主点上香炯)多少钱一斤?

卖主:8角。

买主乙:整筐卖多少钱?

卖主:零卖不卖,整筐8角一斤。

买主乙:(并不急于还价,而是不慌不忙打开筐盖,拿起一个苹果在手里端详着掂量着,不紧不慢地说)个头还可以,只是颜色不够红,这样上市卖不上价呀。(接着伸手往里掏,摸出一个个头小的苹果)老板,您这一筐,表面是大的,筐底可藏着不少小的,这怎么算呢?这里还有虫咬,大概是雹伤吧?您这苹果既不红,又不够大,有的还有伤,怎么着也算不上一级,勉强能算上二级就不错了。

卖主:(沉不住气了,口气也缓和了)您真的想要,那么,还个价吧。

买主乙:农民一年到头也不容易,给您6角钱吧。

卖主:那可太低了……(有点着急)您再添点吧,我就指望这些苹果过日子哩。

买主乙:好吧,看您也是个老实人,交个朋友吧,六毛五一斤,我全包了。

卖主:好……好吧。

买主乙以较低的价格成交,关键就在于他成功运用了“吹毛求疵”的战术。

2.买方让步的技巧

在讨价还价阶段,买方可能会遇到需做让步的时候,以下是如何让步更为有利的策略和方法:

(1)如果可能的话,在讨价还价时,让对方先开口说话,让他表明所有的要求,而隐藏住自己的要求。

(2)让对方在重要的问题上先让步。一般认为,在重要问题上先让步的人往往是不利的。

(3)如果愿意或可能的话,在较小的问题上,自己也要让步。小问题上做让步,不会触及自身利益,而且往往会处于有利地位。

(4)让对方通过努力争取后得到应该得到的每样利益,但自己做这种让步时不要太快,晚点让步要好些。

(5)让步时必须步步为营。

(6)同等级的让步是不必要的。

(7)不要做无谓的让步。每次让步都要从对方那儿获得一些益处,让步不能掉以轻心,因为每次让步都包含着你的利润。

(8)假如做了让步后后悔的话,不要不好意思反悔。

△吹毛求疵,再三挑剔,作为一个人的性格是不好的,但在砍价中,它却是一种行之有效的战术。