我们总能够听到这样的抱怨:“我已经很努力了,为什么工作毫无起色?”“我在学校学习成绩很好,在公司业绩也是前几名,怎么得不到重用?”“我的专业知识是整个部门最好的,可升职加薪从来没有我的份。”“我自认是个心地善良、待人友善的人,为什么还是无法融入到同事当中?看着他们每天说说笑笑,自己被孤立在一旁,心里真的不是滋味。”
我要说的是,目前社会中,一个人无论从事哪种职业,身居何种职位,EQ的高低已成为决定个人职业发展的重要内容。“智商决定是否录用,情商决定是否升迁”,一个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要,但是,如果没有良好的情商相助,再有本事也难有用武之地。
情商不是与生俱来的,通过有意识的训练,每个人都能提高。提高情商的过程,其实就是一种自我修炼的过程。认识到情商的重要性是提高情商的前提,充分了解情商才能找到影响情商的因素,进而认识自己的不足,弥补自己情商中的不足。
在现实生活中,因为生存压力越来越大,职场竞争愈趋激烈,公司要求员工不断有佳绩表现,使得他们只能默默承受压抑,无法释放情绪,甚至导致无法承受。这样使得他们没有时间、没有精力去思考,究竟是什么影响了自己的职场EQ。
因为工作的原因,我经常接触各个行业的从业人员,通过与这些人的交流和对他们的观察,我可以很快分析出这个人的性格。然后,就可以通过这些人不同的性格,来分析影响职场EQ的几种心理。
在广告公司上班的小林,猜忌心理很重,对他人的言行过分敏感、多疑,经常用不信任的目光审视同事和看待外界事物。久而久之,同事们开始渐渐疏远、孤立她。
销售人员小文,有很强的自负心理。自恃见多识广,对他人的想法意见不屑一顾;为了展示自己标新立异的思想,常与人抬杠。业务员本来是通过与不同的客户接触来发展人脉,可小文在做业务的三个月时间里,把周围一圈人都得罪个遍。
阿林性格圆滑,从与他的对话中就能看出他的聪明之处。因为他对交谈者总能投其所好,你无法分清他的哪句话是真,哪句话是假。对于阿林这样的人,与他做个泛泛之交解闷还行,如果真要与他交朋友,就要随时提醒自己,警惕他会不会是逢场作戏,会不会见异思迁,会不会出卖自己。
重点大学毕业的梅子,性格过于冷漠。与梅子的相处不是太愉快,原因就在于她那张冷脸和轻蔑的态度。与她聊天短短半个小时,她连续用了四五句“你不懂”、“你不知道”打断我们的谈话。
事实上,不良的性格直接影响职场EQ。俗话说,性格决定命运。虽然有些言过其实,但在如今的职场上,个人的“职场性格”的确非常重要,决定着你的职场表现,影响着上司对你的看法,左右着你的职业发展。因此,了解自己的“职场性格”,并对症下药进行适当调整,将有助于你更好地把握职场机遇。
另外,心情不佳也会直接影响职场EQ。亲戚朋友或是同事之间发生不愉快的事情,自然会影响你的心情,从而分散注意力,直接影响你的判断力。再者,公司薪资制度的不公平,没有公平良好的发展空间,从而会使你对工作产生厌倦感。工作强度超出可以容忍的范围,工作时间占据生活时间、休息时间和娱乐时间,大脑处于紧绷状态,根本没有精力思考其他事情,人的精神和情绪就会崩溃。
除了性格和心情,职场EQ还会受到不和谐的人际关系的影响。我们知道,融洽和谐的人际关系能让人在工作中享受到许多的乐趣,同时也能对工作投入更多的热情,有助于发挥个人的才能。而如果人际关系不和谐,势必会带来很多麻烦和障碍,职场EQ也势必大大降低。
工作压力过大也会影响职场EQ。工作压力固然是效率的助力,但在压力下成长的员工,终会有负荷不了的时刻,如生活EQ无法有效将压力化解,压力超过可容忍范围时,身体健康再出现问题,容易造成员工情绪崩溃。
不同的生活环境,造就不同的性格,也会让人产生不同的情绪和态度,这些不良的因素直接影响职场EQ。那么,我们该如何做呢?
我的建议是,不可过高要求别人。因为人与人之间存在着差异性,每个人都有自己的性格、想法和立场,在工作和生活中难免出现摩擦。你不能总是站在自己的立场上思考问题,更不能总要求对方与你的想法一致,这是很不公平的。严于律己,宽以待人,影响职场EQ的情绪自然减少。
与此同时,我们还要不断提高自我认识,在此过程中了解自己性格上的不足,多倾听他人的意见。要知道,在这个世界上,人与人是平等的,每个人生活在世上都有自己的优点,都有他人所不及的地方,都有值得你学习的方面。只有站在平等的位置上与人相处,才能换来对方的尊重与好感。
当然,善于用沟通的技巧增进彼此感情也是比较有效的方法。我们身处职场,必然要与他人相处,那么沟通是必不可少的生存手段。与上司、同事、下属需要沟通,甚至和其他公司也一样需要沟通。只有敞开心扉,增加心灵的透明度,才能增进人与人之间的了解与信任,消除误会和隔阂。
可以说,EQ(情商)在职场上扮演着辅助成功的角色,在日常生活中一定要学习如何提升你的EQ,并让它融入你的生活。因此,请你务必做到以上几点,确保自己的职场EQ不受或者尽量少受影响,这样你才会更加出众。