书城管理中层主管枕边书
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第5章 新官上任做事须慎重为先

新任中层主管的实干能力对其未来是否成功是非常重要的,但是一定要记住这句话:“用慎重为创新做好铺垫。”这是因为:

成为领导者不外乎两条途径:一是在工作单位很久、工作经验丰富,因而晋升为领导者;另一种则是由其他工作单位调过来的。前一种情况,由于相处的时间很久,晋升的领导者能够很清楚地了解每一位同事、下属的个性,在管理上不会发生太大的困难。而后者可就难说了。

当你刚刚调到新的单位担任中层主管时,所见到的都是陌生的面孔,这时绝对不可全凭私见,对他们有先入为主的印象,因为这样往往会造成错误的判断。另一方面,在尚未到达新工作单位时,这些同事、下属可能对你已掌握了相当多的情报。

“这次新调来的主任,听说是位很能干的人。”

“听说是不喝酒、不抽烟,像木头般的人。”

诸如此类的事情,下属可能已经调查得一清二楚,然后睁大眼睛等着看你的表现。这时,你大可不必在乎别人的评论,因为这只会徒增工作上的困扰而已。要将自己当做一张白纸,一切从头开始。

“我还不了解诸位,对新工作也得有个熟悉的过程。同样地,诸位对我大概也很陌生,但不管如何,既然今后大家都要在同一个单位工作,希望大家能和我共同合作,支持我的工作!”新任中层主管要用这样的态度开始和新同事打交道才可以。

新官上任三把火,但这火还是缓一缓再烧。履新的你即使有看不顺眼之处,也不要说“这件事要这么做才对”或“我以前的地方不是这样的”,否则会引起同事、下属的反感。要带着新鲜的心情来开始此项任务,即使对新单位业务已有十足的信心,也要谦虚地对下属说:“我还需要进一步提高,希望诸位能多多指教。”

对于新任中层主管来说,新单位的一切理念、规定、制度、方针、策略……都要从头仔细学习。对于不熟悉的事务,应当征求下属的意见或请他加以说明,此时有几点要特别注意:

人各有异,知识程度或品格高下亦参差不齐,因而下属之意见或说明不可照单全收,当斟酌接纳,对于疑问或难理解之处,须特别留心。

第一次的询问,下属可能会非常乐意回答,但重复多次时则会显出不耐烦,因此,发问时应当注意聆听。

即使被当做“傻瓜”也无妨,遇有疑难即追根究底,甚至冒着遭背后嘲笑的可能,也在所不惜。毕竟,这要比因不敢问而真正变成一无所知的傻瓜要好得多。

要有勇气当“傻瓜”——这就是新任中层主管第一步就要做到的。

自然,塑造一个成功的新任中层主管形象的最好方法是工作成绩突出。你的杰出表现及其带来的声誉,将使人们知道你是多么了不起。人们从你昔日成功的记录,或仅仅通过目睹你工作时的风采,就可认定这一点。当人们看见你在所从事的领域里的非凡表现时,他们也不会怀疑你的职业水平。

世界上没有不可克服的难题,只要新任中层主管抱着实干的态度,扎实地走好每一步,就能走向成功。如果缺乏实干精神,只能是“四面楚歌”,创新更是无从谈起。