1．托人办事，吃亏是很好的投资
智者说：吃亏是福。因为吃亏你就成了施者，朋友则成了受者，看上去，是你吃了亏，他得了益，然而，朋友却欠了你一个人情，在友谊、情感的天平上，你已加了一个筹码，这是比金钱、比财富更值得你珍惜的东西。吃亏，会让你在朋友眼里变得豁达、宽厚，让你获得更深的友情。这当然会使朋友更心甘情愿地帮助你，为你办事。
郑周永承包下一座大桥的修建工程。由于战时物价上涨，开：[不到两年，工程费总额竞比签约承包时高出了七倍。在这严峻的时刻，有人好心地劝阻郑周永，赶紧停止施工，以免遭受进一步的损失。但郑周永另有一番想法：金钱损失事小，维护信誉事大。于是鼓起勇气毅然决定：
为了保住“现代土建社”的信誉，宁可赔本甚至破产，也要按时把工程拿下来。结果，“现代土建社”付出了巨大的代价，终于按时完：[，保质保量地按时交付使用。
郑周永虽然吃了这回大亏，以致濒临破产，但也因此树起了恪守信用的形象，赢得了人们的信任，生意一个接一个地找上门来。不久，他投标承包了当时南韩的四大建设项目：韩兴土建、大业、兴和工作所和中央产业，承建了汉江大桥的第一期工程。接着，又继续承建了汉江桥的第二、第三期工程。仅是汉江大桥这三项重大工程就前后花了整整10年的时间，它不仅使郑周永的“现代建筑”赚得了丰厚的利润，而且压倒了同行对手，一跃成为韩国建筑行业的霸主。
以吃亏来交友，以吃亏来获得信誉，是一种比较高明和有远见的办事技巧。当然，吃亏也必须讲究方式和技巧。亏，不能乱吃，有的人为了息事宁人，去吃亏，吃暗亏，结果只是“哑巴吃黄连，有苦难言”。三国时的孙权就是这样，为了得回荆州，假意让自己的妹妹嫁给刘备，结果在诸葛亮的巧妙安排下，孙权不仅赔了妹妹，又折了兵。荆州还是在人家手中，这个亏未免吃得太不值得。
对自己值得的或者是得大于失的人际关系，人们就倾向于建立和保持；而对自己不值得的或者是失大于得的人际关系，人们就倾向于疏远和逃避，甚至中止这种关系。正是人际交往的这种社会交换本质，要求人们在与人交往时必须让对方觉得与自己的交往是值得的。而要做到这一点，则常常需要我们首先做出必要的自我牺牲。
有位名叫林达德的企业家，他既没有高学历，也没有金钱，更没有辉煌的家庭背景，但却很快在商业上获得了成功。当有人请教他成功的秘诀时，他说：“我总是乐意向别人付出，因此也能得到别人的信赖和帮助。正是由此建立起来的良好人际关系，使我很快便走向了成功。”平凡的林达德最初也是一个孤独的人，没有谁乐意与他交往，因为他太普通了。在忍耐了一段寂寞的人生之后，他从社会上逐渐悟出了这样一个道理：若要受到别人的欢迎，与人建立良好的人际关系，就必须做出必要的自我牺牲。
真正的与人交往之道，就是适当地给别人某些方面的“利益”。而这些“利益”，有时是物质方面的，有时则是精神方面的。
对于像林达德这种在物质方面几乎一无所有的人来说，牺牲的“利益”主要就是精神方面的。比如说，无论多么忙碌，当有人来找他时，林达德都不会向对方表现出厌恶或不耐烦的样子，更不会拒人于千里之外。除非是真的无法抽身，他才会婉转地表达出自己的歉意，并在事后设法补偿缺憾。
林达德解释自己这样做的理由时说：“像我这样一无所有的人，如果要想与别人建立起良好的人际关系，就不能不让对方感到与我交往是愉快、欢畅的。”他是一个很会体贴、关照别人的人，对周围人的体贴甚至超过了别人对自己的想法。每当有人说要到他那里玩，他都表示十分欢迎，并希望来人能在自己这里住上几天。背地里他无论多么拮据、多么苦恼，但从不表现出来。他好像随时都在欢迎他人的光临，竭诚予以接待。当别人回去的时候，他甚至还想着给人带点小礼物、土特产之类的东西，林达德总是尽自己所能来满足别人的某些欲求，而他这种不怕牺牲自我利益的做法，也使别人对他有所助益，从而满足了他心中的很多欲求。
事实上，每个人对周围的人都会怀有不同程度的期待之心，都想让与自己接触的人给自己带来某些利益。如果你能满足人们的这种心理，就一定能获得他们的好感。
2.拙诚是做事之本女人说话办事如果只追求外表华丽，缺乏真挚的感情，开出的也只能是无果之花，虽然能欺骗别人的耳朵，却不能欺骗别人的心。
人与人交谈，贵在真诚。有诗云：“功成理定何神速，速在推心置人腹。”只要你与人交流时能捧出一颗恳切至诚的心，一颗火热滚烫的心，怎能不让人感动？怎能不动人心弦？白居易曾说过：“动人心者莫先乎于情。”炽热真诚的情感能使“快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞”。
说话不是敲击锣鼓，而是敲击人们的“心铃”。“心铃”是最；ff彗密的乐器。语言真诚，即使几句简单的话，也能引起听众的强烈共鸣。
当松下电器公司还是一个乡下小工厂时，作为公司领导，松下幸之助总是亲自出门推销产品。每次在碰到砍价高手时，他总是真诚地说：
“我的工厂是家小厂。炎炎夏日，工人们在炽热的铁板上加工制作产品。大家汗流浃背，却依旧努力工作，好不容易才制造出了这些产品，依照正常的利润计算方法，应该是每件××元承购。”听了这样的话，对方总是开怀大笑，说：“很多卖方在讨价还价的时候，总是说出种种不同的理由。但是你说的很不一样，句句都在情理之中。好吧，我就按你开出的价格买下来好了。”松下幸之助的成功，在于真诚的说话态度。他的话充满情感，描绘了工人劳作的艰辛、创业的艰难、劳动的不易，语言朴素、形象、生动，语气真挚、自然，唤起了对方切肤之感和深切的同情。正是他的真诚，才换来了对方真诚的合作。
心理学家认为，人际之间存在“互酬互动效应”，即你如果真诚对别人，别人也以同样的方式给予回报。道声“谢谢”，看似平常，可它却能引起人际关系的良性互动，成为交际成功的促进剂。
拙诚还体现在踏踏实实做事，不投机取巧。
某公司为了加强宣传力度，决定招聘两名新手，人选的是两名大学生。小林是某名牌大学新闻系毕业的，而且为人机灵，头脑活络，很会“来事”。小姚是学中文的，所在学校也没有小林的学校那么有名气，但为人沉静、稳重。两人“各有千秋”，宣传部的领导左右为难，难以取舍。结果公司总裁发话了，两个暂且都留下，试用三个月，再行定夺。
小林到底是学新闻的，耳聪目明，八面玲珑，很快就明白领导“试用”的含意，便决心来个先声夺人、精彩亮相，让领导知道，搞宣传学新闻的终归比学中文的要更胜一筹。果真小林出手不凡，时间不长便一连在公司内刊上发表了好几篇文章，使人感到很有才气。宣传部头儿以及公司的领导都在私下里加以称赞。
个把月过去了，小姚一篇文章也没发表，公司领导问宣传部的头儿：
“小姚怎么没动静呀？”“她把党办的杂事全包了，有时还到销售点送材料、收集资料，干得挺踏实。”宣传部头儿也实话实说。
这以后小林仍然在忙着写稿子，文章也接二连三地发表，在公司的名气也渐渐大了起来。小姚呢？她仍然一门心思地干着那些日常琐事，俨然成了宣传部的“勤杂”，有时还给人递茶倒水的，倒也讨人喜欢。而且，她一有闲暇，就翻阅公司以前的内刊，还时不时地用个本子摘抄着什么。这样一晃三个月就过去了。
春节刚过，根据形势的需要，公司党委决定对职工开展一次思想教育活动。宣传材料指定由小林和小姚执笔，两人各写一部分，一个星期拿出初稿，半个月定稿。
任务下达后，小林三天后就写好了，看来一定写得不赖，因为他一副洋洋自得、踌躇满志的样子。而小姚似乎直到最后一天的下午才算完成了任务。
那天，宣传部的头儿在办公室里静静地审稿。小林的稿子虽然很有文采，但内容空洞，言之无物，更缺乏针对性。看来小姚的稿子更“没戏”了，头儿似乎已不抱什么希望，只是想走个过场，一目十行地“扫描”一下而已。然而，未曾料想，小姚的稿子使头儿眼睛为之一亮，精神为之一振：“嗯，有点意思！还真不赖！”原来小姚通过对公司内刊的阅读，加之她时常去各销售点了解情况，因此宣传材料写得思路清晰、有血有肉，且鞭辟人里。这时，头儿不禁大为感慨：看来小林还是有些华而不实，这少言寡语的小姚啊，倒真是有些墨水。后来，领导有什么事情就给小姚办，小林呢，似乎被“晾”起来了。这样，原本敏感的他，心情更加压抑，文章也写得少了，似乎已江郎才尽。后来，小姚成了宣传部的主管。
坚持“拙诚”而甘于守拙，不是消极防守，而是因为“拙诚”的优势具有后发性，守拙的实质是后发制人。虽然“拙诚”难免会受到各种“巧伪”浮华的诱惑和冲击，有时还会陷入一定的劣势。但在这种情况下如果出现失利也是暂时的，最后的成功肯定离不开诚信地坚持和坚韧。
当浮华散尽，“巧伪”被人们识破，“拙诚”的价值就会显现出来。
3．“藏巧”是办事的手腕在现今社会中，有的事往往“做得说不得”，比如有些请客送礼，大家心知肚明，这绝不只是为了联络感情、增进友谊，而是有事相求。但这话却绝不会说得太明白。特别是在你投人之所好时，就更是如此。因为，他也知道自己的喜好是为人所不齿的，所以在投其所好时，都不会张扬，天知、地知，你知、他知，双方心领神会即可。换句话说，与这样的人相处时，当你靠某种见不得人的手段达到了目的，你只要安心地享受成功的果实即可，至少你的法宝，就像钱财不可露白一样，千万不可张扬。
光绪六年，慈禧太后染上奇病，御医日日进诊，屡服良药，竟不见好转。此时，朝中尤为焦急，遂下诏各省督抚保荐良医。两江总督刘坤一荐江南名医马培之进京御诊。马培之，字文植，在江南被人誉为“神医”。于是一道圣旨从北京下到江苏，征召马培之进京御诊。马培之家乡孟河镇的人无不为马氏奉旨上京而感到自豪。可是年逾花甲的马培之却是欢喜不起来。他自忖：京华名医如云，慈禧太后所患之病恐非常病，否则断不会下诏征医，可见西太后之病乃非同小可。此去要是弄不顺，只怕毁了悬壶多年所得的盛誉不算，还可能会赔上老命。
七月底，马培之千里跋涉抵达京都，即打探西太后之病况。其时，关于慈禧之病传说纷纭，有人传是“月经不调”，有人说是“失血症”，还有一些离奇的传说。马氏拜会了太医院的御医，先作打探，却不得要领，心中不由十分焦急。后又连日访问同乡亲友，最后还是一位经商的同乡认识宫中一位太监，请这位太监向西太后的近侍打听慈禧患病的真实起因以及有关宫闱之秘。果然，从这条皇门捷径传出了消息，使马培之大吃一惊：慈禧太后之病乃是小产的后遗症。慈禧早已寡居多年，何能小产？马氏吃惊之余，心中已明白了大半，也自觉心安了许多。
第二步，就是要善做“面子”工作，既要照顾到对方“面子”，还要考虑到自己的面子。最关键的是这种“涂脂抹粉”一定要自然，不篷’痕迹。
马培之在太监的带引下，不知拐了多少宫巷，跨过多少条门槛，终于来到了金碧辉煌、侍卫森严的体元殿。只见40多岁的慈禧太后，脸上虽然涂着很厚的脂粉，却难掩那血亏的面色。西太后先询问马氏能籍贯、年庚以及行医经历的一些细节。然后由太医介绍圣体病况。当时在场的还有京外名医薛福辰和汪守正等人，于是由薛、汪、马三医依次为西太后跪诊切脉。诊毕，三位名医又各自开方立案，再呈慈禧太后。见老佛爷看着薛的方案沉吟不语，再阅江的方案面色凝重，此时三大！弓医莫不紧张，无不沁出冷汗。但当太后看了马的方案后，神情渐转祥j硇，金口出言：“马文植所拟方案甚佳，抄送军机及亲王府诸大臣。”众人听罢，心中的石头落地，而马氏更是欢喜。马培之对慈禧太后的病因本来已心中有数，再切其脉，完全暗含产后失血症。马氏在其方案上只字未敢言及妇产的病因，只作心脾两虚论治。而在具体药：亨上却是暗渡陈仓，声东击西，用了不少调经活血之药，此正中慈禧下怀。西太后本来对医药就素有了解，见马培之方案，甚合己意，这是因为医生开的药方要抄送朝中大臣，所以必须既能治好病，又可遮掩私丑．塞住众口。马氏的药方正符合这两种要求。而薛、汪两位名医的方案虽然切中病因，脉案明了，在医术上无可挑剔，但免不了投鼠忌器而不中老佛爷的心意。后来，慈禧服用了马氏所开的药，“奇病”渐愈，一年后基本康复。马氏本人因此而深得慈禧太后的信任，留京良久，并且赏赐极丰。但是此后无论是在京还是返归故里，马培之对慈禧的病根儿始终守口如瓶，因而得以安享晚年。
可见，有些事情可以做，但万万不能说。
而有的事又往往“说得做不得”，例如对于一些可能会影响到刍己安全的要求和问题，可以表面上说一说，至于做不做，那就是自己的事了。
冯小姐是某教育局的人事科长，经常处于矛盾的包围之中，上级的话她不得不听，违心的事也要办，下边的事不敢应，一应就是一大串，她的官做得苦不堪言。
在她极其苦恼时，一位智者提醒她，面对矛盾，你何不采取只说不做、回避锋芒的办法，这能使你得到解脱。这使冯科长茅塞顿开，连叹自己以前太笨，以致得罪了一些上级。
掌握了这一处理矛盾的秘诀，冯科长坦然多了。
一次，刘副局长让她想办法将其参加自学考试的侄子安插到某中学去当老师。这不符合政策，让冯科长很为难，因为一旦出现问题，承担责任的是她，而非刘副局长。这时她想起了只说不做，不直接对抗的退让之法，便小试牛刀。
冯科长对刘副局长说：“好，我会尽心为您办这件事的，你让你的侄子把他的毕业证、档案材料给我送过来。”刘副局长的侄子来了，但只有档案材料，没有毕业证，因为他虽读完了两年学制，但学业不精，自学考试才通过了七门，哪来的毕业证？
冯科长让他先回去等候通知。
过了几天，刘副局长又过问这件事情，冯科长先说了说他侄子的情况，随后说道：“刘局长，我说话算数，你给那所学校的校长谈谈，只要他们接收，我这就把关系给开过去。”刘副局长从冯科长的话里显然已听出了弦外之音，只好说：“那就先放放再说吧！”冯小姐对刘副局长没有采取直接对抗的方法，而是只说不做，回避锋芒，达到了保护自身的目的。
“藏巧”实际上就是心知肚明而装糊涂。
在人的一生中，并不是什么时候都能把自己的聪明派上用场。“聪明反被聪明误”的事情时有发生。面对纷繁复杂、变幻莫测的人心世态，有时有必要“睁一只眼闭一只眼”，以一副糊涂表象示之于众人。否则你的精明就可能招来众人的嫉妒与怨恨，甚至为你带来祸端。因此，适时地装装糊涂无疑是一种明智的办事哲学。
女人做事不能没有心计
古典小说组楼梦》中，捕写女人勾心斗角很精彩，其中薛：主钗的谋略甚高，其待人接物极有讲究，且善于从小事做起：元春省亲与众人共叙同乐之时，制一灯谜，令宝玉及众裙钗粉黛们去猜。黛玉、：相云一干人等一猜就中，眉宇之间甚为不屑，而薛宝钗却对这些“并：j云甚新奇”、“一见就猜着”的谜语，却“口中少不得称赞，只说难猜，女意寻思”。有专家们一语破“的”：此谓之“装愚守拙”，因此她颇合贾府当权者“女子无才便是德”之训。
晴雯直率没有心机，所以才会得罪那么多人。但是不显露精凋并不等于不聪明，到了生死攸关的关头，人类自救的本能自然能激发出精明的想法来，就好像变色龙换上了保护色一样，将自己打扮成一个：充全不同于往常的自己，妄想逃过一劫。当丫鬟当了那么些年，又不像傻大姐那么粗蠢，所以晴雯也知道王夫人最嫌浓妆艳饰语薄言轻者，喜欢的是袭人麝月那么“笨笨的”。一听说王夫人遣人来叫她，她就并没十分装饰，自以为无碍。王夫人一见她钗斜鬓松，衫垂带褪，有春睡捧心之遗风，勾起心中的火来，冷笑一声，便问她宝玉近日如何。
晴雯反应挺快的，只说：“我不大到宝玉房里去，又不常和宝玉在一处，好歹我不能知道，只问袭人麝月两个。”王夫人道：“这就该打嘴！你难道是死人，要你们做什么！”晴雯道：“我原是跟老太太的人。因老太太说园里空大人少，宝玉害怕，所以拨了我去外间屋里上：芟，不过看屋子。我原回过我笨，不能服侍。老太太骂了我，说‘又不你管他的事，要伶俐的做什么。’我听了这话才去的。不过十天半个户．之内，宝玉闷了大家玩一会子就散了。至于宝玉饮食起坐，上一层有老奶奶老妈妈们，下一层又有袭人麝月秋纹几个人。我闲着还要做老太太垦里的针线，所以宝玉的事竞不曾留心。”看来晴雯很明白王夫人想要个什么样的丫鬟，所以她使出了救命_一招，一说自己笨，二说自己跟宝玉不熟，三说自己是老太太的人——贾府的规矩，老太太屋里的猫狗，年轻主子们都得敬重些，何况是老太太的人？这就是心计。
在现今社会中，我们都在做着很多自己并不想做的事，说着自己并不想说的话，甚至还很认真。因为慑于压力、屈于礼仪、拘于制度、限于条件，我们进了不想进的门，陪了不想陪的客，送了不想送的礼，笑了不想笑的笑话。
人都想自由自在，都想随心所欲，但是，世界从来不是看你的眼色行事的，倒是相反，我们每个人都在被动地做一些自己不想做的事。
某厂的会计在审核一张出差单据时发现，供销科小张的报销费中有3000多元属于不应报销的，于是予以驳回，不予报销。但过了两天，负责财务的张副厂长(小张的叔叔)找到会计说：“算了，给他报了吧，这事我知道。”会计说：“张厂长，这不符合财务制度啊。”张副厂长把脸一沉说：“怎么，我负责财务，我说的话，你都不听了吗？你看着办吧。”会计考虑了几天，还是违心地给小张报了账。这是为什么呢？这是因为小张与会计是同事关系，而张副厂长却是会计的顶头上司，俗话说“船大还能漫过水去”、“胳膊怎能拧得过大腿”，因此，会计只能去做违心的事。
当然，并不是所有违心都有痛苦，弄巧时也可以是人生一面风光。
如果，你的上司十分喜欢听好话，偏偏你又不得不指正一下他的差错，这时你开门见山直言要害当然既省时间也符合你痛快为人的个性，但是，那样无论是对单位还是本人都将很糟。如果你试着先讲一通上司的成绩，再讲出存在的问题和解决的办法，尽管那些优点是勉强的，有些还不单属他一个人，然而，却使上司既改了差错又让他对你刮目相看，这不是两全其美吗？
这个世界上，我们不仅要自己高兴，同时也要大伙高兴，世界如果因为你的服从和委屈而有了风光，也不会少了你的那一份。当然，这风光也不会无限。如果你处处由别人支配，事事处于无自我状态，把自己规范成一钵盆景，只要别人喜欢，别人满意，自己却被扭曲得奇形怪状，那就怎么也风光不起来了。
我们生活在社会中，社会的环境、制度、礼仪、习俗无不作用并制约着你。台湾作家罗兰早有所告：“我们几乎很难找到一个人能够成天只做自己喜欢做的事，过他自己所想过的生活。”随着社会文明的深化，人际间的纵向联络会日趋淡漠，但横向间的联系只会加强。如果你在交际中没有妥协、忍让和迁就的准备，那只能处于四面楚歌之中，纵使有三头六臂，也将牵制得你疲惫不堪而无法前进。所以，虽然妥协、迁就都有“不得不”的那种心态，但仍不失为人际间的“润滑剂”。
其实，为了群体和未来，我们都有过献身和忍受；为了增强实现目标的合作，我们都不应以自己为中心；为了避开更大损失，都有过委曲求全；为了争取人心甚至我们都有过“这样想却去那样做”的经历，都曾扮演过“两面派”。为了融洽和顺利，违心应当允许。
再比如，以说假话、使绊子为第二职业的王熙凤对浪荡丈夫贾琏纳尤二姐为妾是醋意刻骨的，但出于她的刁钻却能违心说出万千甜蜜来，一会儿“大恩人”，一会儿“好妹妹”，口里全是自怨出错：“怨不得别人，如今只求妹妹疼我！”“只求妹妹在二爷跟前替我好言方便方便，留我个站脚的地方儿，就叫服侍妹妹梳头洗脸，我也愿意的！”待将二姐骗及身边，设套逼死了她还假意哭道：“狠心的妹妹！你怎么丢下我去了？辜负了我的心！”那一言一行做得“和美非常，竞比亲姐还胜几倍”。
这里，王熙凤只用暂时的做作来隐蔽祸心，以达到深层的极欲，有道德的人固然不能为，而易轻信的人也不能在交际中少了防范。
违心，有自我压抑，也有融合群体的亲和力，可以是软弱者的自保，也可以是奸诈人的烟幕。它像一杯白水，可以放糖浆，可以放柠檬、桔汁，也可以放毒药！
如何让违心连在情分上，又符合天理良心，正是现代女人说话办事必须悟出的答案。
凡事都离不开情理。办事的分寸在于既不能因情越理，也不能有理无情。理是准绳，情是达理的途径。一个通情达理的女人，办起事来总是情随理顺。因为世道人情熟了，天地人心合了，就没有办不成的事。