书城投资小生意大财富
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第34章 谋略篇(7)

去年,张芳的宠物托养所开张了。虽然只有60平方米的面积,但宠物用的工具却一样也不少。除此之外,她还聘请了几位专门负责照料宠物的工人。

张芳的收费标准很独特,分带粮和不带粮两种。对于自带口粮的宠物收费标准按宠物的体重计算:10公斤以下的15~25元/天,10公斤以上的25~35元/天。由于饲养这些宠物大多数需要用进口粮食。因此对于不带粮的则按体重差异加收l0~15元/天。

张芳的运作管理程序也非常简单。顾客需要填写一张包括宠物吃什么、一天喂几次、生活特性以及双方责权的表格。接下来,张芳要给宠物做一系列诸如测体温的简单体检,防止有传染病的宠物入园。托管完后顾客交纳规定的托管费用,即可领回宠物。

张芳说,由于刚刚起步经营,业务量不多,每个月托管的平均收入在6000元左右。

除托养之外,张芳还在店内经营一些进口宠物食品、玩具、饰物等,同时还对外承接给宠物洗澡、修剪毛、扎辫子、去虱子、修剪指甲等业务。目前,这些业务占整个宠物托养所收入的一多半。因此,每个月的营业额在1.5万元以上。

张芳介绍说,要办好一个宠物托养所,还得具备一些饲养宠物和宠物常见疾病的观察和治疗等基本知识,有条件的话最好到正规的宠物医院接受专业培训。

宠物托养所开张之前,还要做必要的舆论宣传。由于宠物托养所一般都开设在小区内,因此做广告宣传要在小区附近,这样做既可以节省一定的开支,又能获得较为突出的效果。

宠物生病或死亡是宠物托养所面临的最大风险,这就要求宠物在接受托管时必须进行细致入微的检查,宠物生病时要及时告知主人。遇到自己不能处理的疾病,要及时送宠物医院治疗,费用双方协商解决。

为了尽量避免经营风险,在宠物入托之前,双方应该明确责任和义务,制定出如果宠物出现意外情况后的一些赔偿的具体办法。

由于宠物托养所刚刚出现,业务范围还比较狭窄,张芳的小店还算独领风骚的一家。

随着人们生活水平的不断提高,休闲项目也在增多。在各大中小城市甚至小乡镇,猫狗等宠物饲养者越来越多,已经成为一种很普遍的现象,这就为宠物的饲养提供了广阔的市场空间。如果开店者能抓住宠物主人的实际需求,在小区内开一个与猫狗有关的物品专卖店,既能够方便家有宠物的居民,又能增加自己的收入,确实是个理想的选择。很多经营宠物店的人,本身也是宠物爱好者,而这类人不但喜欢自己养的宠物,同时也喜欢别人的宠物。因此,他们会以极大的兴趣来照看别人的宠物,或者为别人的宠物提供各种各样的服务。对于这种行业,你提供的服务越齐全越到位,顾客也就越多。

学会商战中的36计

俗语说:“人无远虑,必有近忧。”在生意场上,如果只顾着眼前利益,而不从长远利益去谋划,那么到最后很可能会连眼前利益都丢失掉。作为一个精明的生意人,必须要学会从长远的利益上去谋划与规划。

成局在胸,谋而后动

在《三十六计》中,我们看到许多关于谋算的计策,其中“瞒天过海”讲的就是用智之算和靠胆去闯这两个基本的成功点。的确,关于谋算者,总能先得天下,不关于谋算者,一定是输家。大家知道,在经商过程中有许多绝密,如果瞞不住,让对手掌握之后,就会造成致命一击。因此,“瞒天过海”是商人必须精通的经商之计。李嘉诚在此方面可谓精深,他在筹划自己的每一次“大手笔”前,都是虚实结合,正反交错,从而制造有利于自己的商业竞争态势。

成功的两大天规:智慧+胆量

胸中始终有一个“全”字

防备十全十美,就容易斗志松懈;平时司空见惯了的,也就不容易引起怀疑了。秘计就在于公开化的事物里,而不存在与公开形式相对立之中。非常公开的事物中往往隐藏着非常机密的心计。

做生意一定要同打球一样,若第一杆打得不好的话,在打第二杆时,心更要保持镇定及有计划,这就并不是表示这个洞会输的。就好等同做人及做生意一样,有高有低,身处逆境时,你先要镇定考虑如何应付。

一个商人运用“无中生有”之计,必须要保持清醒的头脑,一则是因为头脑清醒,才能够坚持己见,不被别人意见所左右;二是头脑清醒,才能想出主意,靠主意去突破困境,寻找出路。李嘉诚深知积累人生财富就是一个从无到有的过程,坐享其成是不可能的,这就需要在空棋盘上做文章,要靠眼光,靠盘算,看准对手的弱点,然后猛然出击。其实,在很多情况下,无中生有都是长期谋略、精心策划的结果。这就是一种“空手套白狼”之计。所谓“空手套白狼”,是指一种从无到有的经营手段。这种手段需要的是智慧和技巧。

用假象欺骗敌人,但不是弄假到底,而是巧妙地由虚变实。就是说,开始用小的假象,继而用大的假象,最后假象突然变成真象。世界上并非每一件事情,都是金钱可以解决的,但是确实有很多事情需要金钱才能解决。

在《三十六计》中,所谓欲擒故纵,讲的是攻守之道,即所谓以守代攻。经商之道不在于一时地求快,而是要懂得欲以攻可先守的策略,一旦时机成熟,就可以及时下手。欲擒故纵之计首先重在“擒”字,因为“故纵”乃是一时的权宜之计,所谓放长线钓大鱼的长线是也,这条长线必须有韧性,既要牢牢缚住那条大钱,还要收发由心,实在不是简单的事。“等待”也是经商的一种战术。李嘉诚就曾经运用这种等待术,试图“伺机而出”。这是“欲擒故纵”经商之计。

一边等待,一边伺机出击,未攻之前一定要先守,不战而屈人之兵。

逼敌过甚会遭其反扑,让敌逃跑能削弱其势力。追击宜尾随而不迫近,消耗其体力,消除其斗志,等到敌人溃散时再去捕俘,可以避免流血战斗。所以,暂缓过急行动,小心行事,瓦解敌人,便会有利于自己。

做事投入是十分重要的。你对你的事业有兴趣,你的工作一定会做得好。

高瞻远瞩,稳中求胜

“围魏救赵”之计的核心,就在于“避实击虚”。企业经营者运用此计,关键在于避开强大的竞争对手,不与之发生正面交锋,而要侧面出击或者绕道进取,捕捉机会,乘虚而入。在经商中,同样需要“围魏救赵”之计,这样才可稳中求胜。如何做到稳中求进,步步加大,则是经商者经营思考的重点问题之一。在这个问题上,李嘉诚则做到了,他懂得围魏救赵、稳步经营之计,例如,他提倡所谓“做别人之不能做”,指的是围魏救赵、绕道进取、钻空档、找绝隙的经营之道。李嘉诚在此方面可谓精通商海,游刃有余。并且运用起来娴熟自如,充分显示出大商人的气派。

做事情必须求张弛。集中、强大之敌,应当诱使它分散兵力而后各个歼灭;正面攻击敌人,不如迂回到敌人的后方,伺机歼灭敌人。最重要的是有远见,杀鸡取卵的方式是短视的作风。“巧渡陈仓”之计讲的是通过拆分与合并两种经营手段悄悄地打开局面,形成规模化经营,这一点与“巧渡陈仓”之计相同。在经商中,对“巧渡陈仓”之计最形象的比喻是“装鸡蛋术”。装鸡蛋最好的办法,是不把所有的鸡蛋装在一个篮子里。是一种保险法。同样,投资的分散法也是符合“不把所有的鸡蛋装在一个篮子里”。对于李嘉诚来说,“分析集资,连销包销”的经营策略实则就是“精于拆合”之计。

有分有拆,形成规模化经营。发起佯攻,故意暴露行动,引诱敌人投入重兵在这里固守时,悄悄地迂回到另一面偷袭,乘虚而入,出奇制胜。在知识经济的时代,如果你有资金,但缺乏知识,没有最新讯息,无论何种待业,你愈拼搏,失败的可能性愈高。但你有知识,没有资金的话,小小的付出都能有回报而达到成功的可能“隔岸观火”之计的本义是:当一群人在一起为一点利益相互较量时,你可以躲在远处,静观事态的变化,从而借机从中捞到一点利益。退避三舍,不意味着与人无争。真正的竞争高手,总是先看、后想、再行动。“隔岸观火”之计突出的是一个“观”字,对于商家来说,需要的是敏锐有观察力,所以能判断究竟该怎样采取经营策略,因为投资者的决策是至关重要的一张牌。李嘉诚打出投资者海外的牌,可谓使用“隔岸观火”之计的大手笔。

敏锐观察,拿出有效决策。敌方秩序混乱,宜静待他局势恶化。敌方自相残暴,便知其势必自取灭亡。顺应敌情策划计谋,还要适应敌情的变化见机行事。我的泳术很普通,划船亦很普通。如果我要达到对岸,我要肯定回来时还大有余力。正如我要游泳到浮台,我不会想着游到浮台上休息,而是预计我到浮台立即再游回来也有余力。经商绝对不能死守在一项计划上,必须要学会多计划经营,才能最大程度地创造利润。所以大商人都善于创新去旧,或者说调新离旧。所谓调,就是从市场调查出发,从自己的脑中调出新观点,新计划,所谓离就是抛开陈旧思维,另起炉灶。李嘉诚在经商的过程中非常善于调新离旧,这与他“尝试是成功的开始”的商略有关。“调新离旧”之计是一种思考和应变的智慧。经商难免不碰到困难逆境,这是对一种思考和应变的智慧。经商难免不碰到困难逆境,这是对商人最要紧的时候,充满挑战意味。如同自己死路守旧和呆板生硬,就只好被困难和逆境打败;相反如李嘉诚意识到的,思考与应变是成功的“两把金钥匙”。

勤思考,善应对。等待自然条件对敌人不利时再去围困敌人,用人为的假象去诱惑敌人。向前进攻有危险,那就想办法让敌人反过来攻我。身处在瞬息万变的社会中,应该求知,求创新,加强能力,在稳健基础上力求进展,居安思危,无论你发展得多好,你时刻都要做好准备。“擒贼擒王”之计指首先要打垮对手的主力或意志,捉拿其主力或“心”,对属下要掌握其“心”,这样就抓住了要害;另一方面也指问题的关键,作为公司管理者,是核心,是关键,己身正,不令而行,正人先正己,公司管理者要起模范带头作用。擒人之计在用人方面的体现即为广纳人才,各显其能。我们知道,得人才者,得商业大势。随着竞争的全球化,人才的重要性日益显得重要。李嘉诚的人才观是开放的,做到了中西合璧,各采其长。这是他成功擒住人才的一个重要因素。

借花献佛,反吐获得

《三十六计》所谓“借刀杀人”,讲的是“借”的重要性。“借”指可借人、可借钱,都是不同的借法。对于商人来说,这种借计是相当至关重要的。因为你在力量有限的时候,必须学会借人之手成己之事,你要想做大的时候,也必须学会借势发挥,扩大自己的商势。不精明此道者,都是不合格的商人,充其量只能玩些小把戏。有很多商人不明白借人之计的奥妙,总以为光靠自己的能耐,就能闯出天下,实则是小巫之见。真正的商人,总会使用巧功的,他们在经营过程中,都善于用借计打开难境。对于李嘉诚来说,他想念“借花献佛,反吐获得”。李嘉诚的这种经商巧借,常令人叫绝。李嘉诚认为精通借计,乃是智人所为。他的借计之一是借壳上市,让自己势大起来。可以讲,李嘉诚的财富人生与借计相当密切的。

学会借花献佛。敌方的情况已经明朗,盟友举棋不定,要诱导盟友去消灭敌人,以保存自己的实力。这是运用《损》卦中关于“损上益上”的求胜之法,即自己做出谦让之状,希冀盟友有所作为。在剧烈的竞争当中多付出一点,便可多赢一点。就像参加奥运会一样,你看一、二、三名,跑第一的胜出第二及第三就是快了那么一点点。若是跑短程的可能是不够一秒之差,只赢一点,所以快一点就是赢!“声东击西”之计,是以假象造成智人的错觉,“声东击西”,从而掩盖自己真实的作战意图,转移对手的注意,使之疏于防患,甚至做出完全错误的判断,然后乘其不意,攻其不备。在经商活动中,市场竞争激烈,种种关系错综复杂,经营者更需要善于制造假象“声东”,隐蔽自己的真实意图,以转移消费者或竞争对手的注意力,在产品研制、生产和市场促销中占领主动地位。李嘉诚认为,声东击西,讲的是以变取胜。的确,死守一法,经商必败。只有精明善变者,才能在最重要的关头出奇制胜。

以迂为直,避免走弯路。战争中敌方的指挥乱成一团,不能判明和应付突然事变的发生,这正是潭水高出地面,随时有溃决危险的征象。必须利用敌方失去控制力的时机而将它消灭。倘若下一秒钟有什么变化的话,我想我是能勇于应付的,因为我时刻都做好了迎接下一秒钟风暴来临的准备。“稳扎稳打”之计,要求的是打有准备之仗,切忌贸然出击。在经商的过程中,商人总会碰到大小不同的诱惑,如果是缺乏理智,见利就想去抓,十之八九会吃败仗的。但是如果以求稳为主,一个萝卜一个坑,那么就会慢慢地由小到大、由弱而强,在成功系数很高的情况下,将自己的商势扩张开来,给竞争对手造成压力。李嘉诚经商有这样两个观念:一、按部就班以成为巨富。有时,大冒险可以获得大收益;二、不过冒险不能盲目,要组织严密,不打无准备、无把握之仗。两者相比,在有准备的前提下去冒险,就是成功。李嘉诚认为,做生意不能盲目冒进,而是有的放矢,稳扎稳打,这样才能让自己的生意有根基,才能稳步进展。说句能人的话:做生意要有“一枪击中靶位”的本领。

绝不去打无准备之仗。表现出十分友好、充满诚意的样子,使对方信以为真,从而对我方不加戒备;我方暗中策划,积极准备,待机而动,不要让对方有所觉察而采取应变的措施。这是外示友好、内藏杀机的谋略。进取中不忘稳健,在稳健中不忘进取,这是我投资的宗旨。

以逸待劳,反客为主

《三十六计》所谓“以逸待劳”,讲的是获取胜利的一种省心术、省力术。它表明两点:一得不管你干什么事,不要只知道出猛力,流大汗,死命地去做,而是要学会“诗外功夫”,在别人注意的地方多动点脑筋,就可以先打造出自己的名声,然后再谋划其他的事。这种策略的好处是既省心又省力,大回投。李嘉诚怎样使用“以逸待劳”之计的呢?我们知道,好名声就是成功的资本,好广告同样也是成功的资本,基本都与利润挂钩。李嘉诚善于打出自己的金字招牌,靠它赢得顾客,获得回报,从而创造自己的人生财富。这就叫招牌式“以逸待劳”之计。

让自己的金字招牌发亮。围困敌军的进攻态势,不用实战攻击,待敌筋疲力尽、志威锐减、攻防双方的态势发生逆转之时,我方便可以变被动为主动了。一个企业的开始意味着一个良好信誉的开始,有了信誉,自然就会有财路,这是必须具备的商业道德。就像做人一样,忠诚、有义气,对于自己说出的每一句话、做出的每一个承诺,一定要牢牢记在心里,并且一定要能够做到。