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第14章 思想篇(13)

可是为什么茅台卖不过五粮液呢?难道是茅台的质量不如五粮液吗?显然不是,恰恰相反,国酒茅台,国产白酒第一品牌,众所周知,质量在五粮液之上。可谓酒香也怕巷子深,质量对一个企业经营来说并不是最重要的。再比如,脑白金与美乐通宁是一种东西,可脑白金红遍大江南北,年销售额在十亿元以上,而许多美乐通宁的厂家却难以为继,步履维艰。质量一样,企业天壤之别。可见,产品质量好,企业并不是真的就好。

可口可乐曾经发起过一场改良运动,推出一种新的配方,测试表明,新可乐的口味要比原可乐好,但没想到新可乐推出之后遭到了消费者的强烈反对,结果不得不放弃新可乐,继续沿用100年前的可乐配方。质量更好的产品在市场上竟然没有立足之地。

太多的人、太多的企业醉心于苦练内功,埋首于产品质量。但现实是,很多才华横溢的人并没有取得多大成就,有的甚至潦倒一生,一事无成;相反,很多才能平平的人却取得了辉煌成就。同样道理,很多产品质量上乘的企业都没有生存下来或经营惨淡,处境艰难,而一些产品或服务质量较次的企业却做得很大,如鱼得水,甚至成了行业老大。前者对后者往往耿耿于怀,愤愤不平,心里很不服气。

我们并不否定产品质量对于一个企业的重要性,横溢的才华和优秀的品德对一个人的重要性。但若以成败论英雄,而不以道德论好坏,那么,一个企业或一个人要想获得成功,特别是巨大的成功,光有好的质量或过硬的本领或只关注于提高产品质量或个人内功的各个细节是远远不够的,特别是当你还很弱小,你的生意刚刚起步,还处于劣势,但又不得不与强大的对手竞争时,你的这种“质量第一”的战略很可能在一开始就是错误的,因为你违背了决定成败的第一条战略--抢先战略。

抢先战略包括“第一”胜过“更好”、“快”比“好”更重要、追求完美等于“死亡”三大要义。

一个人要想取得成功,最重要的一点是要抢先做“第一”;一家企业要想获得成功,最重要的也是要抢先成为“第一”。做“第一”,在人们心目中先入为主,比起努力使人们相信你可以比“第一”做得更好要容易得多,因此也容易成功得多。

有一句话是这样说的:第一个把姑娘比作鲜花的人是天才,第二个这么做的人是庸才,而第三个这么做的人就是蠢才了。

这就是做第一的魅力,这种“第一”胜过“更好”的规律运用于企业经营,运用于经营人生,就是抢先战略。要想方设法地做第一,不要做第二,更不要做第三、第四、第五等等,那怕你做得比第一更好,好上百倍,都不如做第一。

要想取得成功,要想更快更早地取得成功,要想花费同样的努力取得更大的成功,抢占先机是最好的办法。抢占先机需要有灵敏的嗅觉、敏锐的市场眼光、深刻的洞察力,需要有在纷繁复杂的社会经济事务中把握趋势的战略眼光,需要有超凡的胆魄和远见卓识,还需要有快速的反应能力。

抢占先机成功之后,顺势而为,继续努力做好,始终保持领先地位,成为行业权威或龙头老大,这才是我们应该采取的正确战略。而事实上,领先的品牌几乎总是那些最先进入人们心目中的品牌,第一个深入人心的品牌,往往也是最著名的品牌,也是行业中的龙头老大。

IBM是第一种大型计算机,今天它也是计算机行业的第一品牌。

可口可乐是第一种可乐类饮料,今天它也是可乐类饮料中的第一品牌和龙头老大,并成了这一类别的代名词。

联想是中国最早做计算机的企业,今天它也是中国IT领域的第一品牌和龙头老大。

海尔是中国最早做电冰箱的企业,今天它成了中国家电业的第一品牌和龙头老大。

娃哈哈是中国最早做儿童饮料的企业,今天它也是中国儿童饮料行业的第一品牌和龙头老大。

有时候,把握时机,在某一天,一元钱就能创造奇迹;而如果错失时机,在第二天,纵使你有千百万元都不能免于一家企业走下坡路。

市场瞬息万变,我们要做的就是要比市场变的还要快。也唯有这样才能不断的抢占先机,向着“第一”迈进。

“磨刀不误砍柴功”,这句话要正确,必须要有一个前提,那就是假设山上的柴是静止不变永远等着你去砍或多得永远也砍不完,否则,如果砍柴的人很多而柴很少,等你慢腾腾地把刀磨快了,柴早已被别人砍光了,你只好徒有一把快刀望山兴叹永远也用不上了。磨刀又有什么用呢?刀要尽量磨“快”,但更要快速地磨,磨刀不能误了砍柴的时机!

不断的改革创新,抢得先机往往要比追求完美更重要,在机遇面前速度往往要比质量更重要。掌握先机,永远走在市场的最前沿。

点子致富

创意,是经营者通向富有的捷径,企业家的高低优劣之分也往往因此而产生。茫茫商海,千帆竞渡,但只有那些善走新道,出奇制胜的水手,才能迅速抵达成功的彼岸。1903年,那个时候男人的刮胡刀通常都是在用钝了之后,重新磨快之后继续用,然而这需要有专门技术的人来完成,同时也会耗费掉很多宝贵的时间。一个推销瓶盖的人金·吉利听到有人向他提出“用一次就扔,顾客就会继续向你买”的建议,马上想到刮胡刀。他开始推销一次性刮胡刀,但当时人们都没有用一次就扔东西的习惯。他就拿自己的新刮胡刀与别人换旧的。没过多久,第一次世界大战就爆发了,当时的部队为打仗方便,便向他购买了350万个一次性刮胡刀,使该产品很快推广开来,同时美国人使用一次性物品的习惯也就由此而养成了。

1914年,亨利·福特宣布,他要将自己工厂里所有工人一天的工资提高到5美元,这样也正导致了一万多人在半夜排队,以期得到这份工作,因为它比当时的一般日工资高出一倍还多。《华尔街日报》指责他胡搞,然而福特的这一想法不得不承认确实是略高一筹,因为他这么做就是要让在他厂里工作的工人能够买得起车,成为一个消费者,这样,工厂的流水线不但能不断地生产。同时还能改变双方的劳资关系,因为工作合同当中所包含着劳保的一些内容。

山姆·沃尔顿为著名沃尔玛超市连锁店的创始人,在1983年,他的一位助手向他建议,投资2400万美元建立沃尔玛自己的卫星网络系统。当时谁也没有把握,这样大的投资是否有用。可没有令人想到的是沃尔顿却同意了,因为这能够使他与自己众多的员工保持一种密切联系,除此之外,如此做还可以让他能够更好地了解每个店的销售情况。因为那时沃尔玛连锁店已经有1000家之多,靠以前的个人巡视办法已经不行了。卫星网络使沃尔玛在与其他连锁店竞争时获得了极大的信息优势,销售额迅猛增长,1985年才85亿美元,然而到了1995年就增长为935亿美元,2004年为2880亿美元,创造了空前的历史纪录,因此,沃尔玛也成了全球最大的公司。

圆珠笔是一种书写极其方便的一种文具,我们很多人都曾经使用过它,但是曾几何时,圆珠笔遇到了十分重大的难题,难题是什么?圆珠笔这个珠子,前面漏油,油墨漏出来,一写漏油,不仅纸上是,而且还会弄得满手都是,一旦出现了这样的问题就极大地影响着消费者的使用欲望。对于圆珠笔本身来讲,它的市场前景是十分广阔的,一旦解决不了漏油的问题,那么这个圆珠笔就会全军覆没,没有一个人会喜欢它。大家一直都在思考着这样的问题,找圆珠笔漏油墨的原因在哪里,只有找到原因才能解决问题啊!圆珠笔为什么会漏油呢?是因为圆珠笔前面这个珠子写了一定时间后,珠子就磨损了,磨损以后缝隙自然就会增大,缝隙增大就漏油。怎么办?把圆珠笔这个珠子搞得坚硬,不易磨损,那用什么材料好呢?不锈钢,不锈钢材料不好,书写的时候一会儿写下了,一会儿写不下。最后找到一种很好的材料,什么材料?钻石,坚硬,宝石--红宝石、绿宝石、蓝宝石,做在上面,使用起来十分坚硬,好用且不会漏油。但是问题又出现了,什么问题呢?一方面价格太贵,钻石价格太贵;另一方面,当这个油墨写完的时候怎么办?这个空圆珠芯怎么办?圆珠芯笔尖的珠子是钻石的,扔了一定十分可惜,大家都在想什么珠子才行。后来,有一个发明专家另辟蹊径,他创新思维,他不在圆珠芯的芯上打主意,不在圆珠芯的珠子上打主意,最后他就控制油墨的总量。因为圆珠笔在写到两万个字左右,就开始漏油了,他就把这个油的总量控制,就让它写到一万五六千个字时没有油,如此一来,圆珠笔就不会出现漏油的现象了。不仅轻松地解决了这个重大的难题,而且还无形间增强了市场需求量。

一个经商者为了生存和发展,必须不断地研制新产品,不断改进,不断创新。在20世纪20年代,美国有一个叫贝伦的糖果商,他拥有着一家糖果小厂和几家小店,销售状况十分不理想。在众多大厂的竞争之下,他虽然使出了全部解数,然而最终的结果还是收效甚微。面对着销量越来越少的销售局面,他整天都在想:如何才能让小孩子都来买我的“香甜”牌糖果呢?一天,他看到一群孩子玩游戏,立即被吸引住了。孩子们把几颗糖果平均放在几个口袋里,由一个公选的人把一个“幸运糖”(一颗大一些的糖)放进其中某个口袋里,不许别人看见,然后大家随意选一个口袋,有幸拿到“幸运糖”的这个小孩就要享受特权,即他是皇帝,其他人是臣民,每人要上供一颗糖……此时的他不断地思索着这样一种奇怪而有趣的游戏规则,突然一个灵感闯入他脑海,他欣喜若狂。他在思考了许久,做出了一套宏伟的计划。

在那个时候,美国的许多糖果是以1分钱的价格卖给小孩的。贝伦就在糖果包里包上1分钱的铜币作为“幸运品”,并在报纸、电台打出口号:“打开,它就是你的!”这一招很有效果,因为如果买的糖中包有铜币的就等于完全免费,孩子们都去买来吃,贝伦还把“香甜”这个名字也改为“幸运”。他每天除了大量地投入生产之外,还不惜一切血本地招来了许多经销商,除此之外还大做广告,将“幸运”糖描绘成一种可以获得幸运机会的新鲜事物,而且还在上在创造出了众多个可爱的小动物的形象作为标志,使人人都非常熟悉。因为方法奇特新颖,因此就在一时间闻名全国,贝伦糖的销量如同飞鸟的翅膀一样,迅速涨了几百倍。其他糖果商在他这样的启发之下,也蜂拥而上,纷纷模仿此法。贝伦就更进一步,买中“幸运”糖的不仅免费,而且还可以奖励几颗糖。后来他在食品中放上其他物品,诸如玩具、连环画、手枪……这样使自己的销售量始终处于同行前列,转眼间他就拥有了800多万美元的资产。从某种意义上来讲,虽然贝伦抛出的只是些小玩意儿,但引来的却是一笔巨大的财富。

相比之下,如今不少地方的许多经营者的经营思路都缺乏个性、缺乏独特的经营方式,千人一面,万人一腔,踩着人家的脚跟走。殊不知,一个经商者如果只知道按部就班,几十年一贯制地从事生产经营,不注意信息反馈,及时革新工艺,进行产品更新换代,那么,他必定会在市场竞争中遭到失败。而一个在生产经营上不断开拓创新的经商者,则始终充满生机和活力,可以轻易获取胜利。经商需要头脑,经商需要技巧,经商需要出奇制胜,对于一个商人来讲,只有走出自己独有的经商之路,只有做到有创意,想出新的点子,才能在商场上立于不败之地,赚取财富。

美国某市有个叫杰伊的做房地产经纪生意的商人,一天他去咖啡屋喝牛奶,一杯冒着热气的牛奶送来后,他撩起餐巾布包着玻璃杯往嘴边送的时候,不慎把牛奶打翻了,溅到了腿上,着实给烫了一下。当时他非常恼火,继而他又异想天开,就不能给咖啡杯牛奶杯之类的开发生产一种既漂亮又得手的隔热装置吗?每天全国有数以千万的人要喝煮过的牛奶和咖啡,如果能生产出这样一个装置,岂不是很有市场吗?于是他抛开房地产经纪,很快用箔纸板设计开发出一种“爪哇隔热罩”,不久之后,该市所有的咖啡馆首先一举“武装”上了,后来广告一打出,全国各地来订货的客商络绎不绝。现在,杰伊开发生产的“爪哇隔热罩”每月要销出450万只,他也一举发了大财。

创新是一种高级能力和活力,是人类的一种创造性的特殊活动。从价值形态来考察创新行为,它是信息、资本、人力各类资源之外的一种新型资源,一个源自人才和组织的潜力无限的特种“核能”资源。这种资源的开发和利用可以为我们带来巨大的价值和能量。

美国实业家罗宾·维勒曾说:“我的成功秘诀很简单,就是永远做一个不向现实妥协的叛逆者。”罗宾·维勒所说的与他所做的都是一致的。当全美短帮皮靴成为一种流行时尚的时候,每个从事皮靴业的家几乎都趋之若鹜地抢着制造短皮靴供应各个百货商店,他们都认为赶着大潮流走比较省力。当时,罗宾经营着一家小规模皮鞋工场,只有十几个雇工。他深知自己的工场规模小,而要挣大钱绝非易事。他清楚地认识到以自己薄弱的资本、微小的规模,根本不足以和强大的同行相抗衡。那么,怎样做才能在市场竞争中获得主动权,争取有利地位呢?在他面前有两条路可以选择:一是在皮鞋的用料上着眼。就是尽量提高鞋料成本,使自己工场的皮鞋在质量上胜人一筹。但这条道路在白热化的市场竞争中行走起来是非常困难的,因为自己的产品原本就比别人少得多,成本自然也就比别人高,倘若再提高成本的话,获利就会有减无增。很显然,这条道路是行不通的。二是着手皮鞋款式改革,以新领先。罗宾认为这个办法不失妥当,只要自己能翻出新花样、新款式,不断变换,不断创新,占人之先,便可以打开一条出路,假如自己创造设计的新款式为顾客所钟爱的话,那利润就会接踵而来。