书城管理私营公司管人智慧
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第65章 让猴子走钢丝,海豚戏水球

杂技团在训练动物时,总是针对着不同的动物采用不同的训练方法。猴子手巧身灵就训练它学走钢丝,海豚在水中麻利就培养它在水中戏球。相反,如果让猴子练水中戏球,恐怕很快就淹死了。私营公司培训员工时,也应该像杂技团一样,针对不同的人才采用不同的培养方案,如果采用一锅熬的形式,随便找个地方拉个讲师让全公司的人都去听,往往没有多大效果。每个私营公司里都有新职员、骨干职员、干部候补者以及经营管理人员等各种培训对象。所有职员都有必要进修,因为他们都需要进一步提高各自的能力,不管是事务系统,还是技术系统。

不仅有必要对公司职员进行教育,而且对协作企业和交易对象的职员也要进行教育。为了加强竞争力,提高所有职员的素质是必不可少的。公司培养人才,是一个重大课题,但又没有简单划一模式,因为培养人才要因人、因职而异。每一个私营公司的内部,由于各类岗位的工作性质和工作要求不同,各私营公司有自身的独特性,因而对这些不同岗位类别的人员的培训,应安排不同的培训项目。

(1)私营公司经理。现在的私营公司老板常常请一些会经营、懂管理的人才替自己打理公司。经理的职责是全面负责整个公司的经营管理。因此私营公司经理的知识、能力和态度关系到公司的经营成败。因而对私营公司经理的各方面要求较高。从这个意义上说,公司经理更应该参加培训。绝大多数私营公司经理都有丰富的经验和杰出的才能,公司经理的培训要实现以下目标:

①教会私营公司经理怎样有效地运用他们的经验,尽可能发挥他们的才能。

②帮助私营公司经理及时了解掌握公司内部条件、外部环境的变化。如定期召开会议,交流各部门信息,落实各阶段计划;组织私营公司经理学习政府的有关政策法规,帮助经理们了解政治、经济、技术发展的趋势等等。

③帮助私营公司经理迅速掌握一些必备的基本技能。如处理技术问题、处理人际关系、主持会议、分析、谈话等方面的技能。

④帮助新上任的私营公司经理人员迅速了解公司的经营战略、方针、目标、公司内外关系、内外环境等等,帮助他们尽快适应新的工作。

(2)基层管理人员。在私营公司中基层管理人员处于一个比较特殊的地位:他们一方面代表私营公司的利益,另一方面又要代表下属职员的利益,正好处于交接点,很容易发生矛盾。同时,私营公司基层管理人员应有熟练的技术技能和一定的管理技能,如果私营公司基层管理人员没有必要的工作技能,就会难以开展工作。上任前大多数私营公司基层管理人员都是从事业务性、事务性工作,缺乏管理经验。所以,当他们进入私营公司基层管理人员的职位后,就应该通过培训,以尽快使其掌握必要的管理技能、明确自己的新职责、改变自己过时的工作观念、熟悉新的工作环境、掌握新的工作方法。

(3)专业人员。每个私营公司都有会计师、工程师、经济师、律师等各类专业人员,这些专业人员都有自己的活动范围,掌握着本专业的知识和技能。但各类专业人员大多局限于自己的专业,而与其他专业人员之间缺乏沟通和协调。因此,培训的一个目的就是让他们了解他人的工作、促进各类专业人员的沟通和协调,使他们工作时能从公司整体利益出发共同合作。专业人员参加培训的另一个重要目的,就是为了适应社会经济技术的发展不断更新专业知识,及时了解各自领域里的最新知识。

(4)普通职员。私营公司的主体是职员,职员们直接执行各种生产任务,完成各项具体性工作。培训普通职员要依据工作规范和工作说明书的要求,明确各自权责界限,掌握必要的工作技能,以便能够按时有效地完成本职工作。