书城管理从3万到1000万的网店经营
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第46章 如何将网店生意做到国外去

网络无国界,一些有远见卓识的网络卖家,他们不会仅仅把眼光局限在国内,而且心中有更远大的目标,那就是把生意做到国外去。相对于国内市场,国外市场更为庞大,也有大量真金白银可淘。只要卖家有足够的能耐,国际市场是大有可为的。

2008年底,还在读大学的梁波利用打工攒下的500元钱,开了一家网店,开始他没有电脑,也没有相机。当时他一般都是去昆明的玉器市场上淘货,进的都是三五件价值几十元的小货,由于没有相机,梁波便找朋友用扫描仪扫描下来,将照片存到磁盘,然后再跑到网吧,找到可以使用软盘的机器,将商品的图片上传到网店中。

没过多久,梁波就做成了第一笔生意,并且以200元成交,梁波没想到第一笔生意就赚了一百多元,这让他信心大增。半年后,他终于有钱买了一台1800元的数码相机,又过了三个月,也就是2009年4月份,他又买了一台自己的电脑。

2009年7月梁波毕业后,开始更加专注地做自己的网店。到了9月,梁波网店的累计销售额就已经达到370万。这个时候也恰好是易趣平台与eBay平台对接的期间,梁波回忆说,也就是那时做成了第一笔国际生意,当时一名加拿大人以4000多元的价格买了一件翡翠,并且通过西联汇款支付了货款。就这样,梁波的国际生意慢慢也发展起来了,目前已经发展了几个美国、加拿大的固定客户。每月都能有将近20万人民币的营业额,而且利润率也比国内的要高出一大截。

梁波说,别人都认为国际贸易阻力很大,主要是支付手段不畅通导致的。但他却认为,支付的问题并不严重,目前通过银行转账或者西联汇款都可以解决支付问题,唯一的不便就是要经常往银行跑。

一、选择适销对路的商品

要想将生意做到国外,卖家首先应该准备一些适销对路的商品。其实,外国人选购的中国商品,多数是一些有民族特色的东西。一般来讲,越是地方性强的、离他们越远的,他们就越感兴趣。我国的精品筷子、景泰蓝饰品、中国佛珠、字画、玉器挂件、二胡、笛子、CD、瓷器、木梳、玉器、中国丝绸、刺绣等都是非常受国外顾客欢迎的特色商品。

除此之外,中国传统服装也是外国人很感兴趣的东西,随着中国文化的不断弘扬,中国的服装正在走向世界。现在,很多所谓的国外“中国通”、“中国迷”都喜欢收藏几件中国的唐装或是旗袍等中式服装。

凌凌是服装学院毕业的学生,上学的时候就特别喜欢研究中国传统服饰。毕业之后,凌凌在一家服装厂做设计工作,但自己的设计方案并不被认可。一年之后,凌凌已经有了很多自己设计的服装方案,她为了证明自己的这些设计是可以得到市场认可的,便决定自己开一家网上店铺,专门销售自己设计的服装。

经过精心策划,凌凌将自己的服装定位于传统婚宴礼服,决定用这些中国传统的服装从网上打出一片市场来。

做好服装样品,凌凌就将自己精心设计的旗袍等中式服装上了架,开始宣传并耐心等待顾客的光临。没多久,一位打算结婚的广州女孩就光顾了凌凌的网店。

这位女孩非常喜欢中国旗袍,她对凌凌说:“我马上就要结婚了,可是还没有找到合适的婚纱。因为,西式的婚纱都比较繁琐,而我的身材比较小巧,试穿以后,觉得效果非常不好,不知你能不能为我量身定做一件中式的婚纱?”

凌凌听了顾客的要求之后,心里便有了打算,她将旗袍的简单裁剪与婚庆的喜庆感觉合二为一,不久就为那个广州准新娘设计了一款非常漂亮的旗袍婚纱。顾客收到货后非常满意,给了凌凌很高的评价。

从那往后,越来越多的顾客开始光顾凌凌的网店,她的生意越来越火,很多准新娘和新郎都来这里购买婚庆礼服。有一次,凌凌的店里来了一位奇怪的客人,这位客人在跟凌凌交流的时候,只用拼音,不用汉字。凌凌无奈之下,也只好用汉语拼音跟他聊。

原来,这位顾客远在美国,他在中国工作过几年,所以会一些汉语拼音。他在中国工作的时候,曾参加过几个同事的婚礼,觉得中式旗袍很有韵味。现在,他要结婚了,也打算偷偷为妻子订做一件旗袍式婚纱,结婚的时候给新娘一个惊喜。

在了解了新娘的身材尺寸和气质之后,凌凌精心为她设计了一款中西合璧的旗袍式婚纱,不久后,大洋彼岸的顾客收到了一款独特的旗袍式婚纱。

婚礼过后,新郎高兴地对凌凌说:“当我的新娘看到这件礼服之后,兴奋不已,问这么美丽的衣服是不是上帝赐予的。”看到顾客这么满意,凌凌也非常高兴。

后来,这位顾客又为凌凌带来了很多外国顾客,她店里的生意非常好,不但国内订单不断,国外订单也越来越多。

现阶段,能够吸引国外顾客的,还主要是一些民族特色的中国产品,这要有合适的货源,这类商品在国际市场上是大有销路的。

二、国际交易主要付款方式

目前,随着经济全球化的发展及各国之间商务往来越来越频繁,国际交易的付款方式也变得灵活多样,通常,适合网店卖家的国际付款方式主要有以下几种:

1.传统银行电汇汇款

卖家需要在汇入行开立银行账户,并给国外买家提供汇款线路(具体汇款线路需咨询你的汇入行),随后国外买家即可到当地银行按照提供的汇款线路给你办理国际汇款了。但采取这种付款方式,国外买家通常需要承担高额的汇款费用,在对方汇款后3~7天,款项会直接打到你的银行账户上。

2.通过专业国际汇款公司汇款

(1)主要国际汇款公司

近年来,西联汇款、速汇金等国际汇款服务巨头陆续进入中国。其中,西联汇款是目前全球最大的国际汇款公司,也是最早进入国内的国际汇款公司,已与中国农业银行、中国邮政展开合作,在指定营业网点开展美元国际汇款业务。速汇金则是全球第二大国际汇款服务公司,目前已与中国工商银行开展了业务合作。

(2)国际汇款公司的优势

与普通国际汇款相比,西联汇款、速汇金国际汇款有着比较明显的优点。

第一,它们不需开立银行账户,1万美元以下汇款业务也不需提供外汇监管部门审批文件。

第二,汇款在10分钟之内就可以到账,简便快捷。而普通国际汇款需要3~7天才能到账,2000美元以上的汇款还须外汇监管部门审批。

以一笔2000美元的汇款为例,普通国际汇款的手续费主要包括:电传费人民币150元、钞转汇的手续费1%(约170元人民币)、人民币汇费1‰(建行最低30元,最高300元;中行最低50元,最高260元),这样合计约在350~370元。作为对比,同样2000美元,西联汇款的手续费为25美元,速汇金的手续费为15美元,明显要低于银行的普通国际汇款的费用。

3.PayPal国际支付平台

PayPal 是在线付款解决方案的全球领导者,在全世界有超过一亿的注册账户,是跨国交易中最常用的一种付款方式。买家和卖家只需一个电子邮件地址就可以在PayPal开通账户,随后便可以非常方便地完成网上收付款了,收付款方式与支付宝完全相同。买家通过PayPal付款是完全免费的,而且是通过网络进行的,非常便捷,对买家很有吸引力。

三、国际包裹的递送与邮费

递送国际包裹的途径有很多,大致可以分成四类:EMS特快专递,一般是4~7天可以到达;航空(AIR),一般需要10~15天;航空水陆路(SAIL),一般在20~30天;海运最慢,通常都要45天以上。当然,上述各递送方式的价格是按照先后顺序依次递减的。

1.主要国际快递公司比较

国际快递是指在全球提供门到门服务的公司,主要的公司有:中国邮政EMS国际特快专递、四大国际快递公司(DHL敦豪、TNT、FEDEX联邦快递、UPS联合包裹)、专线(除上述5大快递外,能提供国际快递服务、主营某一区域的公司)。

2.进行国际快递和货运的注意事项

(1)EMS国际快递通常是按照货物重量(实重)来收费的,而DHL、TNT、UPS和联邦等国际四大巨头是选择实重与体积重量中较重的一个来收费。不过DHL、UPS等公司通常有着较大的折扣,比如寄到英国,一般EMS折后每千克要70元左右,而DHL最便宜的可低至每千克45元(限于普货,也就是非品牌货物)。所以,建议卖家,如果寄的货物重且体积小的话,就选择DHL、UPS;如果是轻且体积大的东西,就选用EMS。

(2)国际四大快递公司一般是不与小客户直接联系的,即使有也不会给予太大的折扣。卖家可以通过他们的代理商发货,在淘宝网上就可以联系到,而且可以用支付宝付款,比较安全方便。

(3)卖家通过EMS国际快递发货可以用自己的纸箱,还可以用比EMS最大的专用纸箱还要大的纸箱。

(4)在发国际快递时,注意不要一次发太多的货,否则很容易被目的地国的海关征收关税。

(5)卖家在递送国际快递的时候,并不需要自己出示发票或出口单证之类的东西,快递公司会将那些手续办好,所以,卖家并不必担心国际配送会遇到麻烦,只需要付出相应的运费就可以了,要知道那些国际性的快递公司可都是很专业的。

(6)在EMS的代理公司中,大部分都是要收首重费的,如果你的货件多,就要去找不需要首重费的公司代理。在不收首重的公司中,有些公司是规定一个箱子(或一件)要超过10千克才不收首重的,而有些公司的政策则会宽松很多,不一定要在10千克以上,对于这些情况,卖家都应该提前了解清楚。

(7)货物分为普货和外国名牌货物,普货是指产地在中国的普通货物,普货的国际快递运费一般要比外国名牌货物的运费便宜。另外,普货被外国海关查收关税的概率也要比外国名牌货物被查收的概率小得多。因此,卖家在和国外顾客商谈相关商品的价格及运费时,也应该将这些因素充分考虑进去。

(8)EMS和四大国际快递公司也各有自己的优势,比如,EMS的优势区域主要在:澳大利亚、日本、韩国、美国、西欧和东南亚;DHL的优势区域在西欧;TNT往东欧发件比较便宜。当然各公司还会有一些不定期的促销与优惠措施,对于这些情况,卖家可找具体的公司去进行了解。