有关于成就斐然和庸庸碌碌的人的记载：他们成功地赚钱，成功地经营大企业，除了熟悉与他们特定的行业直接相关的商品外，他们对其它事物也知之甚少。
我的脑海里浮现出一个人：他对工作之外的事情一无所知，几乎不会读写，但他积累了几百万美金。作为赚钱者，他赢得了国际声望。
我结识和熟悉的许多人都是赚钱的人，都是商业成功人士，但他们对世界了解很少。事实上，他们的知识局限于直接成为他们生意一部分的事物。他们的房子是睡觉的地方，豪华的餐厅只不过是快餐的区域。他们甚至不知道适当的饮食和睡眠。他们不喜欢文学，也不喜欢艺术，甚至不喜欢娱乐。狂饮对他们没有吸引力，并不是因为他们的性格，而是因为抽不出时间。
这些人是个例外，尽管他们一无所知，但他们成功了。但是，没有人将他们的成就归因于他们的无知和对生意外的事情缺乏兴趣。
另一方面，许多人牺牲生意，把时间花费在外面。
我们无法服侍生意内外的两个主人。我们无法同时做好两件事。我们必须有一个主要的兴趣，并倾注大部分的工作时间。
显然，如果天文学家不花费大量的时间观测星星，他将无法发现星星；同样，如果销售人员想成功地销售商品，他必须在生意上倾注比其它事情更多的时间。
这是一个专长和专家的时代。除非我们知道一个事物比其它的都好，要么无法获得巨大的成功。然而，我们特定知识的价值依赖于大量的信息，它能允许我们更好地积累并散布特定的知识。
全面的知识和对于人们具体工作外的事物的熟悉，不仅让知识拥有者更好地工作，而且能取得更大的商业成就。但是，这只能使他成为一个更好的公民。对于生意外的事物一无所知，他只是一个机械的工作者和社会傀儡。
尤其是销售人员，应该储存大量信息，并把信息传授给需要的顾客。除非他精通业务，对文科和理科、政治和文学的基本知识有一定的了解，尤其了解人类和事物，要么他将会背叛他的无知，并对自己产生损害。
我的意思不是说销售人员应该是艺术科学或文学的行家，一部移动的专业百科辞典或百科全书。他没有时间，如果有时间，也没有必要成为谈话专家或知识的散布者。但是，除非谈论普通学科，尤其是与他的生意相关的学科，他占有极大的优势。
拜访客户的销售人员会见拥有汽车、摩托艇、马匹和其它嗜好的富人。如果他了解顾客感兴趣的事情，他将成为一个受欢迎的人。与只熟悉业务的销售人员相比，他与顾客的距离更近了。
零售人员会见各个阶层的人，虽然他没有相同的谈话或讨论的机会，全面的知识可能每天或一天几次发挥作用。
人们当然应该了解天气，知道如何聪明地预测明天的天气状况。如果在柜台前的顾客说："我希望明天不会下雨。"她可能有充足的理由，认为更多的销售人员会给出会不会下雨的原因，而不是说不知道或不发表评论。甚至，像天气这点小事都值得研究。每件其它成为顾客日常生活一部分的事情也是如此。销售人员可能聪明地回答，至少以某种精确度回答任何合乎情理的问题。
你如何能找出在你生意之外的事情呢？阅读所有你理解的东西，花时间找出感兴趣的事物。和有经验、智商高的人谈话。谈话时要明确中心，引入一个对方比你更熟悉的话题。每个人都喜欢谈论他的嗜好或展示他的知识。鼓励他。这对他和你都有好处。这是一种满足感的互相交换。
成为一名坚持不懈和始终如一的读者，阅读包含大量信息的书籍和期刊，尤其是那些刊登不断进入你生活圈子的事情的图书。如果精心选择，甚至每天30分钟的阅读都会覆盖广泛的领域。但最重要的是：玩聪明的谈话游戏，总是提出某个大众感兴趣的话题，努力和精通业务、时尚的人们交谈。
参加报告和讲座。加入商业俱乐部之外的某个组织。信息在空中传播，你要做的事情是将信息搜集在一起。询问信息是免费的。
尤其在"读什么"和"生意之外做些什么"这两章中，特殊提到了读者。