他是日益增长的商业大军中的一员，或者发号施令，或者服从命令；也就是说，他在队列当中，不断听从命令，或在队列之前，不断发出命令。
然而，甚至总司令也无法完全掌管自己或他人；甚至奴隶也无法完全听从命令。
伟大的指挥官，虽然他的权力似乎广泛到外面的天地，但也要受到某种约束。至少，他顺从于公共舆论和政策的旨意。因此，他不是，也不可能是最高权威。
容纳许多员工的巨大机构 - 大型百货商店的所有者似乎大权独揽，经营生意，不允许他人进行丝毫干涉，但他是顾客的仆人，从不完全独立。
伟大的银行家，似乎能掌管国家的财富，也要受利息的约束，受成文和不成文法律的控制。
我们互相依赖，顺从于周围的环境，是商业大军中的成员。
但广泛地讲，有两个阶层的工作者 - 雇主和雇员。一个发号施令，另一个服从命令；无论是帮助搬运砖瓦的杂工，还是铁路控制员，每个人都掌控着自己。
除非操控者命令自己去做别人命令他做的事情，要么他不可能给予高效的服务。
销售人员，即使他受所效力公司的约束，受制于严格的规章制度，但只能取得冷漠的成功，除非他感到为别人工作的同时也在为自己工作，除非他赞赏并尊重他的职位，感到要对他的工作负责。
他必须服从命令，遵守所效力公司的政策。他个人无法解决公司的大问题，但他从别人那里接受并服从命令时，能解决自身的大问题，掌控自己。
除非他意识到在为自己工作，无论作为雇员，他的职位多么卑下，要么为自己或他人都不会创造出有价值的成果。
只要世界存在，必须有发出命令和执行命令的人，不服从命令导致失败；但在成为冷漠的机器或仅仅被控制者无形牵拉的傀儡，尊重自己的能力和尊敬地服从你上司的命令之间存在差异。
成功的销售人员快乐地服从命令，尊重他的指挥官；但同时，他认为他效力的人和自己共同构成他的雇主，他不会忘记：无论做什么，无论是否服从严格的命令，他首先对自己负责。
如果他赞赏并尊重自己，感觉到自己的品格和个性，那么他不是，也不可能成为销售人员。除非他是交易中的合作伙伴，要么不可能做任何有效的工作。要想有所成就，他必须把自己视为公司的一员。他越这样感觉，就越在这种激励下做事，他的伙伴和雇主就越富裕。
最高境界的自尊不干预约束。战场上最勇敢的士兵是如此尊重自己的人，以致于他能尊重指挥官，服从命令，不完全因为命令来自于上级，而因为适当的自尊和明智的策略命令他做要求做的事情。
许多雇主，尤其是销售人员的麻烦在于，他们没有充分地尊重自己，不会使他们因约束而感到焦躁，不会快乐地服从命令。因为缺乏自尊，他们对权利和幼稚的独立欲望产生错误的想法。他们忘记：对下属的约束对使他适合成为上司是必要的，他为别人工作得越努力，就能越好地执行别人的政策，直到他有权拥有其中之一，就越能更多地真正为自己工作，为自己积累巨大的成功财富 - 声誉。
每位雇员，无论在办公室外扫地、擦桌子、站在柜台后或在旅途中销售商品，都是从头开始主要为自己工作，实现这一点是通向名誉和财富阶梯的基石。
自己的职责与别人的职责同等重要，因为自己的职责使人更好地履行外部职责。
人不能过于尊重自己，因为没有正义，尊重也不存在。自负是完全不同的事情。自尊无法使人穿上华丽的外衣，大摇大摆地穿过街道或办公室，但能使他正确评价自己，竭尽全力，做到最好。服从命令与发出命令同样尊重自己。
不允许不服从命令的人命令别人。
为什么如此多的人处于从属地位，原因之一是他们没有意识到有两位指挥官 - 他们自己和雇主，因为他们没有意识到巨大的商业和利润法则：对自己不忠诚的人，也不允许对别人忠诚。
如果你会成功，无论你的职位有多高，要意识到你既是雇主也是雇员。你首先是自己的指挥官，总是从雇主那里接受命令。你要尊重自己，把雇主视为总司令，听从命令。即使你占据着被动的位置，也不应把自己视为佣人，而是拥有自尊的劳动者。这样，你才能走上成功之路。