（第一节）克服女人通病，培养英雄本色
今天，社会高速发展，已经摒弃了经济时代对女性的不公平待遇，是男女平等的社会。女性已经在社会多方面显示出了不可忽视的力量，起着不可低估的作用。随着国际化大流通、大竞争、大创新、大发展的时代，实质上就是资金信息、技术、物资、人才的流通。
国家之间、企业之间、人与人之间的竞争，实质上是人才的竞争。
在我国古代，“相夫教子”、“为夫分忧”、“贫贱不能移”、“富贵不淫”等都视为女人的天性和分内之事，但随着时代的进步，女性的领导才能越来越走进了时代的前列。
人才学表明，人才成长是在一定的社会条件下，以创造性实践为中介的、内外诸因素相互作用的综合效应。其中，内在因素是人才成长的根据；外部因素是人才成长的必要条件；创造实践在人才成长中起决定作用。那么，今天的女性领导，尤其是企业的领头羊--总经理，又应该怎样具备高质量的内在因素并培养自己的英雄本色呢？
（1）克服女人通病，提高素质品位
在很多人的眼里，女人就是喜欢因一点点小事就哭鼻子的小气鬼，胆小如鼠的小心眼更不会相信女人会有什么大事业，大作为。这可是一种完全错误的观点。历史上有多少让我们骄傲的例子：古有花木兰替父征军，今有上海宝钢集团副董事长谢企华，等等。无不说明了女性的领导能力。
坚定的信念，强烈的社会责任感，热爱人民，造福人类，这是新时期女领导人才特别是女性总经理的灵魂。在国际风云变幻莫测和面临挑战的关键时期，女领导人才，特别是女性总经理必须了解时代，认清使命，努力学习科学文化知识与企业管理相关学术，提高理论素养，做到理论和时间的统一，坚持以人为本的发展观，增强风险意识，做一个合格的企业总经理。因此，新时期女领导必须加强自己的文化修养，学会运用管理人才，只有这样才能让人才更好地为你服务。
科学求实，知识专业化、多元化，这是新时期女领导人才特别是女性总经理必须具备的基础。新世纪是全世界范围高新科学技术突飞猛进的时代。现代知识对生产过程的渗透越来越深，现代知识在生产中的密集度越来越高，现代知识的整体性越来越强，现代知识的更新越来越快，现代知识的国际性特点越来越突出。
因此，新时期女领导人才特别是总经理领导者，只有具备科学求实，知识专业化、多元化，才能在国际性人才竞争中征得一席之地。
真正塑造理智型、意志型、独立型的优秀品格。由于几千年来的文化的渗透，角色的期望，传统的女性心理素质中明显的弱势就是依赖性、狭隘性、脆弱性，表现为自卑、怯懦、狭隘、依赖、顺从、虚荣、嫉妒等等，这些心理上的缺陷决不利于高层次领导人才所必备的理智型、意志型、独立型等伟大性格的形成。它常是女性人才特别是总经理人才脱颖而出的一种无形的巨大障碍。
高品位的健康的心理素质，这是新时期女领导人才实施领导的有力武器。对新世纪国际性女领导人才，特别是总经理的思想作风素质要求越来越高。作为新世纪的女领导，特别是一个企业的总经理，更应有坚定的信念，有对事业的执著和脚踏实地的作风。
在深圳的地产界，宋星慧凭借深厚的专业功底和丰富的从业经历，成为地产估价项目的实力影响人物。
在深圳市土地房产交易中心的工作经历使宋星慧受益匪浅。作为深圳房地产交易中心的创始人和负责人之一，她参与组织了深圳市政府重要的房地产政策法规的制定，对于政府与房地产市场之间的互动关系了如指掌，为后来的创办英联国际不动产奠定坚实的基础。
通过对房地产估价方法及理论、相关法律、金融政策、资产管理等方面的学习，不断的完善和提高自己的知识结构和业务能力，她的个人能力得到了极大的提升，相关业务部门经理的经历使宋星慧对房地产估价业务有了全面、深入的了解。作为深圳市房地产交易中心副总经理，她的业务知识、管理水平和业务能力得到全面发挥，也使自己在日后的工作开展中如鱼得水，游刃有余。交易中心从筹建到发展壮大至一两百人的深圳政府房地产中介机构，宋星慧没有少费心血，当然，也没有白费精力。这个交易中心对深圳市房地产的规范健全发展功不可没，做出了巨大贡献，使深圳的地产产业逐步走向成熟。同时，她发起策划组织了历年来的深圳房地产“春交会”、“秋交会”、“港交会”等一些规模、影响颇大的“地产节日”，并且一直延续至今。
专业理论和实际工作齐头并进，两面开花。在1995年，宋星慧成为第一批通过全国考试取得国家注册房地产估价师资格的估价师之一，是国家认定的房地产经纪人。作为深圳市不动产学会和深圳市房地产交易中心的创始人之一，宋星慧参与起草制定房地产中介行业规则，特别是房地产估价行业规则的工作。由于精通业务，熟悉系统的理论，宋星慧经常被银行、发展商应邀做演讲报告、培训会，即使自己手里工作再忙，她也要抽出时间去现场传授经验心得，宋星慧十年的大学讲师经历使她能够具有足够的能力和水平“传道、授业、解惑”，丰富的地产理论知识和实践经验，深入浅出的讲解，使得经过她培训的学员获益匪浅。
在深圳业界，宋星慧的名字就是一张名片，就是一种信誉和保证。由她参与修订的地产估价流程，撰写的培训教材好评如潮，她作为全国房地产注册估价师的讲师，为深圳房地产估价恪尽一己之力，为自己撑起了一片天空。
有人曾说在这个世界上聪明的女人有很多，漂亮的女人也很多，但是既聪明又漂亮的女人就寥若晨星了。在这里，我们姑且不论这句话正确与否，但能够确定的是，能够站在时代前列的，必定是外表秀丽，衣着得体，温和的言谈中透露着智慧，一丝不苟的工作作风，严肃认真的工作态度，凸显着现代成功女性特有的胸襟气魄和知识女性敏锐的才智。
（2）胸怀大志，开拓创新
在现代商战中，作为领导不免要进入些社交场合。在这种场合中，如果你是位艳光四射的冷俊美女，恐怕很少有人敢上去搭讪。而坦荡豁朗大方的则会有很多的人缘，也才会有事业的成功。
胸怀大志，学会豁达大度，有开拓创新精神，这是新时期女领导人才的根本。随着中国加入WTO，经济的不断发展，竞争力的提高，女领导人才特别是总经理，必须站在未来的全球的高度，开拓创新。只有这样，才能适应时代的要求，才能在新世纪的国际竞争的惊涛骇浪中勇往直前。
每个人都有无限的创造潜能，在现代社会的今天，作为女性总经理，更要将这种创造性潜能充分发挥出来。有人将它比喻成汪洋大海中的冰山，很多人只看到了它表面上的一小部分，而忽略了藏在水下的大部分。女性总经理要对自己充满信心，不断开拓进取，唤醒蛰伏中的创新意识，增长成就事业的大魄力和勇气。
女性领导，特别是女性总经理，必须具有以下3个方面的开拓创新智能素质：
(1)具有强烈的管理创新意识和培养创新思维能力。
(2)具有显著的管理创造个性。（包括管理中的进取心理、自信心理、勇敢心理、坚韧心理、独立自主心理等）
(3)具备出众的管理创造才能，包括管理中的创造性思维能力和创造实践能力，在模仿中不断地创新。
现代领导需要目光远大，勇于开拓创新。创新性也是一种生活方式，一种对生活的态度。作为总经理不应把它只看成是一种现象，只是偶尔出现几次。恰恰相反，我们应该把这种创新性看成是人性中不可缺少的一部分，是可以通过后天的培养而获得的，而且终生成为自己有用的才能。
总经理的品德、人格是根本。女性总经理要加强自我修养，使自己成为品德高尚、作风正派、谦虚大度、与人为善的领导者，在群众中具有感召力和崇高威望。
具有高强的领导能力是总经理实施领导的有力武器，尤其是作为一名让群众折服的女性总经理，更应该努力树立现代领导观念，掌握领导科学和领导艺术，注重基层锻炼，勇于流动轮岗，丰富工作经历。培养良好的思维能力、科学的决策能力及实施决策的组织指挥能力、沟通协调能力，并将女性的优势运用于领导工作，机智巧妙、恰到好处地处理各类问题。
总之，努力提高自身素质，是女性领导人才特别是女性总经理源源不断涌现之根本。
“江山代有人才出，各领风骚数百年”。愿更多更强的女性领导特别是女性总经理活跃在未来的各个领域里，活跃在各个行业领导的岗位上。
谁说女子不如男？给自己足够的信心，做一名优秀的女领导，打破那种根深蒂固的大男子主义。
（第二节）好人出在口上
伶牙俐齿是领导者应该具备的有力武器。
你是一位博学多识、思想深邃的领导者，但无法把自己所思所想正确地表达出来，你的真实才能往往也得不到展现，影响到你管理决策的正确实施和有力贯彻。
谈吐水平低，也会对你的领导形象产生不良影响，不利于威信的建立。你与上级会面时，你给他最直接的印象就是你的谈吐和外表。你在谈吐上的优劣表现，很可能成为他是否会提升你的重要参考依据，这绝没有夸张。
你是一位领导，在言语表达上，你不一定要成为一名优秀的演说家。但是，为了你的成功，你必须使自己向着一名标准演说家方向努力。
这个要求很高，当你发现语言的众多重要性后，你就不会放弃在这方面的精力投入了。
一场惊心动魄的商战，由于你卓越的口才，胜利的天平便偏向了你；会议上，一段精彩绝伦的发言，语惊四座，大家对你的看法大加改变；婚礼庆典上，你几句热情洋溢、恰到好处的祝词，赢得众人的阵阵掌声……
运用自如的口才，可以帮助你团结下属、同事，获得上级的赏识、信任，直至取得事业的成功。良好的领导口才将使你受益匪浅。
作为领导，优秀的口才对于信息交流、情感沟通、建立广泛友好的人际关系，发挥着举足轻重的作用。
不善言辞表达的领导，也许你的口讷正在无形中影响着你自身的进步和发展。你切不可不以为然，自甘放弃语言表达能力的提高，做一名默默无语者。否则，你的才华将被逐渐地埋没。
（1）感受语言的魔力
作家梁晓声说：如果你不富有，聪明才智也是可观的财富；如果你不美丽，谈吐气质也是迷人的魅力。总之，只要你愿意，你就能成为一个成功的人！
一个侃侃而谈、博学多才的人，很容易引起别人的好感和注意。这样的人，在事业上都会有很大的成就。善于谈吐的外交官能成功地维护本国利益，善于谈吐的推销员能够成功地卖出自己的产品，善于谈吐的店员能更多地吸引回头客。即使贫困得身无分文的人，健谈也会让他比较容易获得别人的同情。
是否善于谈吐对一个人的交往有着很重要的作用。语言是一个人内在品质的反映，它把自己的思想观念以及为人处事的能力都表现出来，让别人理解自己。这样，人与人之间的沟通就更容易了，很容易建立起一种“其乐融融”的氛围。而沟通的捷径就是交谈，因此谈吐就显得异常重要。
一个成功女性要想具备较好的交际能力，就必须拥有一个好口才。而有了好口才，也就比别人多了个优点。因而，也会给自身带来更多的利益和机遇，使机会更易于把握在自己手中，使不可能的事变成可能，使失败变成成功的突破口……
好口才不仅是一个成功女性思想概念的体现，而且还会体现出她的性格以及她的反映能力，处世能力、思考能力。这个人是愚是智，是好是坏，是一本正经还是幽默风趣等等，都能够从她的口头表达能力中表达出来。我们所获得的信息大部分也都是从说话人的语言中捕捉到的。
一个人综合素质的外在表现就是言谈。良好的语言表达能力，能获得别人的青睐和赏识，而蹩脚的语言，却会给人增添一层无形的阻力。诸葛亮在草庐中侃侃而谈三分天下，使得刘备大有拨开乌云见青天，相见恨晚之感。
（2）感受成功演讲的魅力
由于女性善于表达，所以通常会取得了意想不到的成效，更多的女性由于善于言辞，获得了威望、地位，或被重用、或是得到了令人羡慕的职业。因此，作为一个成功的女人不仅要有做事的才能，还要把自己锻炼得善于谈吐，让人觉得自己是一个有趣、活泼、可爱、很好相处的人，别人感兴趣的事情，你也同样应该表示出兴趣。这样才能更好沟通交流，俗话说得好：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”说的就是这个道理。如果你事不关己、高高挂起，爱理不理的，那么你也别想引起别人的注意。当然，对于所谈的话题，也要合情合理，顺理成章。
身为一个女领导，通过学习使自己能自信，大胆的演讲，那她就能够为自己创造成功的体验。通过演讲，不但可以锻炼自己的胆量，还可以提高自信，更可以让自己拥有非凡的口头表达能力。我们说过，语言可以反映一个人的思想，那么语言的无能也正反映出一个人思想的愚钝。另外，在许多情况下，很多女性对沟通采取一种“懒人”的办法，即用一些模棱两可的词语和陈词滥调来搪塞，这对你走向成功无疑是一个阻碍。其实，一个女领导能够成功的演讲，并与他人一起分享自己经历体验所具有的情感认识，运用较多的细节，语言的修饰和隐喻，使自己的表达更清楚，那么她的口头表达能力也就达到了一定的实力了。
（3）勤能补拙是良训
随着现代经济的不断发展，市场经济也越来越发达。这种进程，又会引导更多的女性投入职场，一显身手。
走进职场，就要走进社交场合，如何使自己在众人面前游刃有余，这时就需要你良好的交际能力。
有一个好口才是每一个女性所向往和追求的。有的女性天生能说会道，有的天生嘴笨、木讷。但是如果注意练习，同样会大有进步。
俗话说，“一日不练手生，三日不练口生”。这句话是有事实依据的，那些能说会道的人如果长时间不锻炼就会觉得口生，而口齿拙笨的人更不用说了，这就像野外写生的画家，长时间不握画笔，再提起它也会感到陌生。成功的你在与人的交谈中，所有的技巧，都是在经常锻炼的基础上养成的，离开了锻炼，就想让自己有所成就，那简直是空话。
对于那些天生嘴拙的女人来说，只要肯下苦工夫，不是不能有所改变，一个失败的女领导在于她们没有花费精力去锻炼。她们只会在私下里羡慕那些成功人士的英姿风采，而抱怨自己的不足，埋怨老天不公平。其实有很多女人通过自己的努力，从“丑小鸭”变成“白天鹅”的女人。
当然，成功的你的卓越战绩并不完全来自于滔滔不绝、口若悬河的谈吐，因为仅仅空谈是远远不够的。能否将自己的每句话艺术地在别人脑海中转化为鲜明形象，这才至关重要。