书城励志聪明女人的口才艺术与魅力修养
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第7章 会说话的女人容易成事(1)

俗话说:一句话可以成事,一句话可以败事。可见,好口才在办事中的作用是得到公认的。生活中,在多数情况下,我们求人办事,其实就是在说服人。我们把对方说服了,事就好办了,如果把对方说恼了,事也就砸了。但要说服对方,说服者的心要细、嘴要甜、情要真、理要通,而一个会说话的女人不是最具吸引力的人吗?

懂得运用适合的语言进行交流

如果你对人有事相求,却言语表达失当,势必不能达成所愿。但如果精于说话之道,情况就会大不一样。

美藉华人杨华是著名的歌舞星,她从纽约到香港,打算小住之后,再到东南亚表演歌舞。

可她急需一两个短剧,而在她心目中,如果香港那位很有名的作家能够为她动笔就太好了。这位作家学贯中西,文笔风趣,但他脾气古怪,而且也很忙。

朋友告诉她,作家并不知道歌星需要什么样的短剧,所以他不一定会放下自己手头的工作抽时间为她写,而且写后如果歌星不满意,双方都不会很愉快。

她的朋友建议她,先对作家说喜欢他的作品,再谈谈他的成功之处,然后再谈自己所需要的事。

杨华立刻行动。她用这几天的时间,找到了这位作家的不少作品,又收集了许多采访问答,对他的作品进行了深入的了解。杨华在充分了解了作家的兴趣,爱好后才应邀与作者见面,他们的交谈十分融洽。

几天后,她高兴地告诉朋友,作家爽快地答应了她的要求。因为,杨华的说话很得作家的欢心,从而使作家愉快地答应了替她写一部短剧。

要令人感觉有趣,就要对别人感兴趣,提出别人喜欢回答的问题,迎合对方的需求,这样便能够很快地缩短双方的距离。

使别人适应自己的要求是人的天性,我们只有首先迎合了这种天性才有可能在社交中取得成功。

我们知道,幼儿园教育小孩子的秘诀,其中有一种,就是适应他们的兴趣。

小孩子的兴趣是什么呢?只要你能揣摩他们的心理便可以迎刃而解了。在刚上课时,有很多小孩子要家长陪坐在旁边才行。但是,这种情形只维持了一天,第二天,小孩子自动不要妈妈陪了。因为老师告诉孩子,很多小孩已经不用妈妈陪了。

孩子们也看到了有些没有妈妈陪的小孩也是一样快乐。

有些小孩子在上课时一直哭泣,教师也用同样的办法,还告诉他,如果不再哭了,就有蛋糕吃。那些小孩子果然不哭了。

和小孩子讲话要用小孩子的口吻,否则他根本就不会接受,更谈不到要他自动听话了。

看了幼儿园教师对待小孩子的办法,我们可以知道,她们成功的原因,是由于她们能去迎合小孩子们的兴趣和思想。

我们首先要学会适应,适应之后才可以了解他人的意愿,才便于与他人交流。

应该说,每个人的性格与爱好都有所不同。生活中有这样一种人,他们善于揣测他人的意图,逢迎他人的喜好,以使自己做出讨人喜欢之举。当然这种人不值得效仿,但有一点对世人应有所启发:他们为何要逢迎他人的喜好呢?无非是有人喜欢他们如此。所以,我们在求人办事的过程中,千万不要忽视了这一点,即满足他人的兴趣,投其所好地说话、办事。

会说话的女人最受欢迎

语言是连接人与人之间的纽带,纽带质量的好坏,直接决定了人际关系的和谐与否,进而会影响事业的发展以及人生的幸福。对于女人而言,卓越的口才、有技巧的说话方式,不仅是家庭幸福的法宝,更是事业披荆斩棘的利剑,增加个性魅力的砝码。

现在社会上流行一句话:一等女人靠气质,二等女人靠美丽,三等女人靠温柔。毫无疑问,女人的形象十分重要,长得漂亮就是一种天生的优势,但是生活中真正出色的女人未必国色天香但一定有气质。那么,什么因素在女性的气质中贡献最大呢?

据调查显示,口才在提升女人气质的因素中占有30%以上的重要性,所以说女人长得漂亮往往不如说得漂亮更有价值。一个聪明的女人总是善于利用自己的嘴展现自己的优势和魅力,消除或者减弱外在条件不足造成的劣势,利用语言为自己增色。所以,作为女人,如果你没有骄人的外貌,也不要耿耿于怀,因为你完全可以通过语言修炼来为你的美丽加分,为你的姿色加分,使自己成为真正经久不变的出色女人。

在澳大利亚墨尔本,女记者帕兰要采访一位权威人士,打算请他就海洋动物保护问题做15分钟的广播讲话。这位权威人士非常忙,曾经拒绝过很多记者的要求。如果直接提出占用他15分钟时间,他可能会拒绝,于是,聪明的帕兰在电话里是这样说的:“在百忙中打搅您很过意不去,我们想请您就海洋动物保护问题谈谈看法,大概只要3分钟就够了。”

“听说您日常安排极有规律,每天下午4点都走出工作室到户外散步,如果可能,我想是不是可以在今天下午的这个时候拜访您?”

结果这位权威人士接受了她的要求,采访于下午4点准时开始。当帕兰告别时,时间过去整整20分钟,帕兰出色地完成了任务,因为20分钟的录音编制为15分钟的广播讲话,材料是足够的。

从这个事例中我们可以看出,帕兰提出采访的话语中充满了真诚、礼貌、理解和关切,这充分体现了说话的技巧和艺术。试想当有这样一个女性想要对你进行采访的时候,你能忍心拒绝她吗?会说话的女性是没有人不愿意和她交谈的。帕兰这一次成功了,那下一次,再下一次……毫无疑问她都能获得成功,成功也必定不会拒绝这样一个用语言打动他人的女人。

所以说,一个女人只要会说话,相信没有谁可以阻碍她幸福的脚步。

交谈默契了,事也就成了

一个人的能力毕竟有限,所以我们很多时候都要有求于人、利用他人的优势和条件办好事情。最难的事情莫过于求人办事,因为话一开口自己就已经矮了半截,你都没法平等地进行交流。所以,如果你能灵活求人,有求必应,那么你的人生必将灿烂无比。

龙应台是台湾的著名作家,其人其文,均极富个性。通常,龙应台一般不愿接受别人的采访,因为她认为,采访者一般并不熟悉她的作品,不了解她的思想,彼此沟通缺少条件。但中央台《东方时空》主持人温迪雅向她提出采访要求时,却得到了同意,这又是为什么呢,请看下面两人的对话:

温迪雅:作为您的读者,我喜欢您作品中所表现出的直率与坦荡,喜欢您信手拈来皆文章的敏锐……

龙应台:你读过我哪些作品?

温迪雅:我读过您的五本自选集。我特别感兴趣的是您以胡美丽的笔名和真名龙应台所展开的讨论,剖析了您作为女性对自身不同层面的思考。而且,当我读了您的《女子与小人》,又为您的细腻琐碎而感动,让我着迷的是,您在这本书中所流露出的纤纤母爱与那个会写批评的龙应台竟是如此不同。

龙应台:你说得很对,胡美丽与龙应台的截然不同,恰恰是我追求的效果。

此时,龙应台脸上露出难得的笑容,而温迪雅也趁机提出自己的要求:“龙女士,我们可不可以做一个专访,让更多的人去了解您?”

结果,龙应台很爽快地答应了这一要求。

温迪雅的口才实在令人佩服。一番不露痕迹、恰到好处的恭维,马上就拉近了双方之间的距离,融洽了双方的关系,顺利地完成了任务。

生活中,我们常常会向别人提出这样或那样的要求,希望对方能给予帮助,满足自己的要求,这时我们应把握最佳时机向对方提要求的同时,要因对象、场合的不同及时调整自己提要求的方法。

1.最好是了解对方的行事风格,有针对性地选择交谈内容

一个善于求人的人,一定很注重礼貌,用词考究,这是最起码的要求和前提。否则,不但事情办不好,还会遭到对方的厌烦。如果你的举止很稳重,态度很温和,言词中肯动听,双方自然就能谈得投机,分别后也会彼此怀念不已。所以,为了使对方对你产生好感,必须言语和善,讲话前先斟酌思量,不要不动脑筋,想到什么说什么,以至引起了别人反感自己还不知道为什么。

2.争取得到对方的心理认同再提要求

有时候,当你明知道自己的要求会遭到拒绝时,你不妨采用欲擒故纵的方法,先说一些与要求无关的事,然后再相机行事,与对方巧妙周旋,最终让对方满足你的要求。

3.让对方在谈话中得到满意后再提要求

和陌生人打交道,对方要么会对你很冷漠,要么会对你心存戒备,所以,若要向陌生人提要求,你不妨先和对方套近乎,先用得体的话恭维对方,消除彼此的陌生感,然后趁热打铁,提出自己的要求。

另外需要注意的是,运用这种“趁热打铁”法,要把握恭维的分寸感,这种恭维不是肉麻的吹捧,也非违心的奉承,而是恰到好处的赞美。如果恭维得过了头,往往过犹不及,给人以虚伪感;如果没有恭维到点子上,也如同隔靴搔痒,难以奏效。所以,在和对方简短的交谈中你必须像温迪雅这样,敏锐地捕捉到对方的优点,并巧妙地表达出来,否则,你的恭维很有可能是白费唇舌。

4.以退为进,先麻痹对方再提要求

有时候,你提出的要求被对方断然拒绝,这时你不妨先退一步,麻痹对方,然后乘其不备,引其入彀。比如,你若直接向对方推销保险,对方很有可能会说对此毫无兴趣,然后转身就走。其实,你可以这样说,能让我占用您5分钟时间吗?仅仅5分钟。然后,你再充分利用这5分钟时间向对方宣传购买保险的种种好处,使对方在不知不觉中就满足了你的要求。

运用“以退为进”的方法,关键要掌握“退”的技巧。

一方面,你的“退”要能麻痹对方,使对方误以为你打算放弃要求;另一方面,你的“退”恰恰是为“进”提供一个新的角度、新的契机。

会说话,借钱这样的难事也容易办得到

在现代社会,如果张嘴向别人借钱,实在是一件很为难的事。这不只是张口难,而是能借到钱难。但是有的时候一个会说话的女人会说的让对方无法拒绝。那么怎样“张口”才能最易达到目标,把钱借到自己手里呢?这要看你会不会说话。我们向别人借钱,很不好意思,总觉得难以启齿。其实,我们主要是怕别人拒绝,怕自己伤自尊。其实,掌握一定的技巧,懂得用感情打动对方,用言语说服对方,别人就会愿意借钱给我们。

王爽想借钱,和老公一起凑足首付款。但是,怎么开口借钱呢?左思右想,拔通了马大姐的电话。

电话接通前,王爽早早露出一脸准备好的笑容,好像那头能看见似的。对方刚说“喂”,王爽就以高出平常三个分贝的热情说:“大姐,是我呀,小爽。您最近挺好的吧?”

马大姐回答时说起了自己腰疼,王爽接着说:“那您一定要注意啊,别坐太软的椅子。听说有一个医院治疗这种腰疼挺不错的……”

接着,王爽足足说了十分钟如何治疗腰疼,然后又问她的孩子怎么样,考试成绩如何,又夸她孩子聪明。过了好久,在一旁等待的丈夫也没听见她说起半个求人办事的字。

二十分钟过去了,王爽的丈夫都快听睡着了,这时才听见王爽把话引入正题:“他嘛,还是那样,最近房子的事闹得他挺烦的,还差五万块才能凑够房款。前一阵子我们就想请大姐帮我周转一下,可是见你的事也多,一直也没好张口。可我们想来想去,只有你能帮这个忙,现在借钱有多难呀。”

接着,丈夫见王爽冲他挤了挤眼,知道对方主动答应借钱。接下来,王爽又“唉呀呀”地说了一堆“大姐你总是这么照顾我、我们可得怎样感谢你呀!”

王爽放下电话,丈夫就说了句:“还不够你累的。”王爽回答道:“想让别人帮你只有这样呀!说话有感情更容易让别人帮你。求人本来就是个累活。要想让对方不拒绝,不能刚开口就直奔主题,最好的说话艺术是让对方主动提出来借给你。当然,如果正好能顺便帮对方点忙就好了,这样给下一次开口就留了余地。”

求人办事的时候,保持三分客气七分亲热,善于用感情打动对方,那你就能唤起别人的同情和支持。这时再说借钱的事情,也就水道渠成了。

其实,面对借钱者,就算是再好的朋友,对方也会有戒心和顾虑。这时候,我们就要学着通过语言来消除他的顾忌。这样,借钱之类的难事也就迎刃而解了。

向人借钱的时候,要想最快达到目的,除了“打感情牌”,我们还要注意下面几点:

1.一定要讲明借钱的原因

要准确无误地告诉你的朋友,你为什么需要借钱。如果你是需要借钱做生意或周转,你可以描述一下你怎样用这些钱和你打算怎样做来摆脱短期借款。这样做也许会帮助让你的朋友安心地把钱借给你。