书城励志聪明女人的口才艺术与魅力修养
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第6章 会说话的女人能更好地与人相处(3)

因此,在与人交谈的时候,我们应把握好以下分寸:

1.不要议论别人的隐私

在与陌生人初次交谈时,提及自己和对方都很熟悉的第三者,这对缩短两人之间的距离是有利的。但是,此时千万不要谈论第三者的隐私,因为这会给对方留下不好的印象,会使其担心你背后也许会议论他的隐私,从而对你产生戒备心理。

2.不要谈论道听途说的话题

如果人家说东,你就说东,人家说西,你也跟着说西。

这样会失去别人对你的信任,同时,也体现出你自己没有主见。

3.不要学“王婆”,自卖自夸

一句自卖自夸的话,往往是一颗丑恶的种子,一旦从你口中播入他人的心田,便会滋长出令人生厌的幼芽。所以,和陌生人初次交谈时,应该保持谦逊的态度。

4.不要啰唆

“一锅豆腐磨不完,啰哩啰唆招人烦。”如果你总是拿一件事情翻来覆去地说,会使人感觉乏味。一个词、一件事不管多么新鲜诱人,若出现过频,就会光彩尽失。

5.在合适的时候告辞

在双方谈话进行得兴高采烈、生动活泼的时候,你提出告辞是比较适宜的。而且应选择自己讲完话时,这样做,既可以省时间,又可使对方的留恋之情油然而生,萌生出一种企求能再次见面的欲望。

让闲聊成为联络感情的纽带

日常生活中,人与人之间少不了闲聊,女人聊天是一种常用的套近乎方式。一般来讲,聊天是没有明确目标的,但是,跟不同行业、不同辈分的人聊天,往往会得到许多新的信息,甚至使我们触类旁通,使有些久思不得其解的问题一下子豁然开朗起来。

另外,聊天还有调节心理、愉悦情怀的奇特功效。如果你有什么事愁闷不快的话,通过和熟人的闲聊,就可以一吐胸中闷气,开释情怀,平衡心理。

聊天为相识的人沟通思想,加深对对方生活、兴趣和经验的了解提供了交流的机会,也为不相识的人提供了交际机会。总之,聊天能联结友谊,密切交往,协调关系。可以说,聊天是人际交往中不可缺少的沟通方式。

当然,闲聊并不仅仅是打发时间那般简单,女人们应该注意的一点是,闲聊并不是说“闲”话,而要把握好分寸。

要避免口无遮拦,随意瞎说或将自己变成采编人员兼播音员,有事没事就竖起耳朵,四处打听,然后把听到的添油加醋地转播出去。这种做法是无助于联络感情的。

因此,在闲聊时应注意谈话技巧。

1.与人闲聊时,要保侍微笑

笑容是善意的使者,交谈时,微笑是友好和接受的标志。许多人只注意不停地谈话,而不注意脸上无所谓或不友好的表情。这会影响谈话的效果。因此,在谈话时,我们应适当地展示笑容,从而使交谈更有效。

2.与人的闲聊要表现出谦卑的姿态

可身体前倾向讲话者而不是往后仰。当然不要离得太近,侵犯他人的空间,身体在交谈时不时前倾,即表示你在专心听讲又很轻松愉快。

3.与人闲聊要让声音柔和动听

说话的音调不能太低,也不能过高,更不要盲目地大喊大叫。

4.听对方讲话要全神贯注

不能精神溜号,目光要对着对方,不能东张西望,否则会被认为你没有专心听对方说话。

5.闲聊的内容要健康活泼

成功的谈话不仅要选对话题,而且还得针对场合和聊天对象,这也是谈话时要注意的礼节。

虽然闲谈不是行为的计划内容,但我们可以为这类即兴交谈做些准备。事先做好准备可以使谈话双方无拘无束,避免尴尬的沉默,尤其是第一次会面。准备谈资的方法很多,你可以每天读一种报纸,每月读几本杂志,也要注意观察周围发生的事情、天气情况和文化动态等,还要跟踪关注本行业的最新消息。

当然了,根据人们的经验之谈,有些话题应极力避免。因为它可能会伤害他人,或者使听众不感兴趣而成为独角戏。如此也就没有交谈效果了。比如以下的内容就不宜谈及:

单位的人事纠纷和涉及决策的积怨;个人的不幸;有争议的兴趣爱好;询问某人婚姻是否触礁;低级笑话;小道消息;争议性很大的问题;别人的不幸遭遇;谈论被解雇的朋友;有关私生活的细节。

总之,闲聊不是传“闲”话,闲聊是一种休闲方式,一定要达到休息,怡情和快乐的目的,使人与人之间增进了解和友谊,而不是做无聊的闲扯。

人人都喜欢听顺耳的话

在生活中,与人交往,如果说话一直不好听,那人们是不愿意与你相处的。

爱听赞美的话是人类的天性,人人都喜欢正面刺激,而不喜欢负面刺激。如果在人际交往中人人都乐于赞赏他人,善于夸奖他人的长处,那么,人际间的愉悦度将会大大增加。

社会上聚集着形形色色的性格观念迥异人,因而其社交方法也完全不同。聪明的女人谙熟其道,知道应当怎样与不同的人说不同的话。比如对商业人士,你最好不要夸赞对方的西服是名牌或“你的手表很贵重”之类的话,对方根本不引为然,或许你说“这颗纽扣太别致了”人家听了才欢喜,夸商业圈精英人士你要夸到某点别样与精致,对方才会欣赏你的独到。而对艺术圈的人你最好不要夸某某“气质太不一般了”或“你真与众不同”类,相反你如果尝试说一句“我感觉你的表述非常质朴”或“你的打扮很朴素”也许对方会眼睛一亮,认为你有品味。

人们大都了解“甜言蜜语”有多重要,但做起来却觉得困难重重。因为,“爱你在心,口难开”,不知如何表达,而且觉得肉麻,同时也怕被误会为“拍马屁”、谄媚。因此我们在与人交谈中需要注意以下几点:

1.赞美要真诚

没有人不会被真心诚意的赞赏所触动。耶鲁大学著名教授威廉·莱昂·弗尔帕斯经历过这样一件事:有一年夏天又闷又热,他走进拥挤的列车餐车去吃午饭,在服务员递给他菜单的时候,他说:“今天那些在炉子边烧菜的小伙子一定是够受的了。”那位服务员听了后吃惊地看着他说:“先生,上这儿来的人不是抱怨这里的食物,便是指责这里的服务,要不就是因为车厢里闷热大发牢骚。到此为止,你是第一位对我们表示同情的人。”弗尔帕斯得出结论说:“人们所需要的,仅仅是一点作为人所应享有的被关注。”

有一位女职员,因为办公室的人际关系紧张而苦恼。在办公室里,同事们都互不来往,各自忙着自己的事情,似乎相互都有戒心,很难知心交谈,气氛十分沉闷。她希望改变这种状况,但又不知从何做起。一位朋友告诉她:从现在开始,试着夸奖他人,真心赞赏他人的长处,如:“你今天气色很好!”“你的眼睛真亮!”“这件裙子对你再适合不过了!”等等。不久以后,她发现,办公室的气氛完全变了样,大家相互帮助,彼此关心,在一起时有说有笑,下班后都不愿意回家,好像办公室有一种无形的吸引力。

2.多夸对方的优点

有一位心理医生在银行排队取款时,看到前面有一位老太太满面愁苦,这位心理医生暗想,我要让她开朗起来。于是他一边排队一边寻找老太太的优点,终于他看到,老太太虽驼背弯腰,却长着一头漂亮的头发,于是当这位老太太办完事情走到心理医生面前时,心理医生衷心地赞道:“您的头发真漂亮!”老太太一向以一头漂亮的头发而自豪,听到心理医生的赞美非常高兴,顿时面容开朗起来,挺了挺腰,道谢后哼着歌走开了。

可见,一句简单的赞美给别人带来了多大的好处。

3.赞美别人希望被赞美的地方

要学会赞美,要是赞美过头,则受者不仅不舒服,反而会勃然变色,因此要找到别人最需要赞美的地方去赞美。

在社交上,缺乏诚心、刻板的客气话,必不能引起听者的好感。久仰大名,如雷贯耳……这些客气话是缺乏感情的,完全是公式化的恭维语,若从谈话的艺术观点来看,非加以改正不可。与其泛说久仰大名,如雷贯耳,毋宁说您上次主持的讨论会成绩之佳,真是出人意料等话,直接提及他得意的工作。若恭维别人生意兴隆,不如赞美他推销产品的努力,或赞美他的商业手腕;泛泛地请人指教一切是不行的,你应该择其所长,集中某点请他指教,如此他一定高兴得多。

再者,恭维赞美的话一定要切合实际,到别人家里,与其乱捧一场,不如赞美房子布置得别出心裁,或欣赏墙壁上的一张油画,或惊叹一个盆栽的精巧。若要讨主人喜欢,你要善于发现主人的兴趣所在,主人爱狗,你应该赞美他养的狗,主人养了许多金鱼,你应该谈那些鱼的美丽。赞美别人最近的工作成绩,最心爱的宠物,最费心血的设计,这比说上许多无谓的虚泛的客套话更为受人欢迎。

赞扬人是一种艺术,不但需要合适的方式加以表达,而且还要有洞察力和创造性。一位举止优雅的妇女对一位朋友说:“你今天晚上的演讲太精彩了。我情不自禁地想,你当一个律师该会是多么出色。”这位朋友听了这意想不到的评语后,像小学生似的红了脸。正如安德烈·毛雷斯曾经说过的:“当我谈论一名将军的功劳时,他并没有感谢我。但当一位女士提到他眼睛的光彩时,他却表露出无限的感激。”

总之,愿意听顺耳的话,喜欢听被赞扬的话,是人的天性,你如果这样说了,就会拉近与你交往的人的距离。