张潜

本书内容介绍了如何结合心理学和实战经验，运用“瞬间识人术”使业务能快速成交。

本书独家披露了TOP SALES绝对不会碰的话术地雷，告诉你，不同的客户就是不同的战场，你认为对的话，要说给对的人听才有用！只要懂得如何避开客户的地雷区，那么，拿到订单，赢得客户的心，都将是轻而易举的事。

本书作者归纳多年业务、公关、人际心理的知识与实战经验，重点整理出四篇共56条读心术法则，让您提纲挈领快速掌握重点，不管是面对路上迎面而来的人、餐厅里邻桌的客人、停车场里并排而停的车的车主或电梯里的陌生人，都可以在几秒钟内大致了解对方的个性、喜好、情绪状态与需要，谈笑用兵，优雅从容，让对方对你产生好感，缔结下次的会谈机会，乃至于顺利成交。