傅琴琴

外出旅游、观光休闲本是一件轻松愉悦的事情，可由于一些商家和旅行社受利益驱动，在旅游服务、购物等方面使用一些不正当手段，侵犯消费者利益，使得一些游客受骗上当，高兴而去却扫兴而归，不仅没得到旅游之趣，还闹得满肚子是气。发展旅游业不能忽视旅游者权益的保护，只有充分保护旅游者的合法权益，旅游业才能健康发展。