海波

本书是一本帮助普通老百姓正确收集证据并打赢官司的法律普及书。本书脉络清楚、语言平实，就日常生活中的婚姻、家庭纠纷，消费维权纠纷，劳动、房产合同纠纷，交通、医疗事故纠纷，常见民事纠纷，行政纠纷等法律纠纷案件，做出了详细解读，既能让读者从个案中了解生硬的法律条文，也能指导读者在真正打官司时避免走一些弯路。

本书围绕消费心理学这个话题，从商家、销售者和消费者三个角度，具体谈了消费心理学在整个消费过程中的运作情况。商家在定价、店面摆设、售后服务时应遵从的原则，销售人员在和顾客进行沟通时应注意的事项，消费者在消费各环节中所表现出的心理状态，在本书中都作了详细论述。书中列举大量实例并佐以分析，没有枯燥的理论论述，让人一看就明了，从而让消费者更了解自己，让商家获得商业上的成功。这是一本讲述消费心理学的通俗读物。